Summando 112 Quejas

SUMMA vs ISOLUX

2010-07-07T08:49:00.003+01:00

Isolux retira ambulancias asistenciales urgentes de las calles de Madrid tras la negativa a prorrogar el contrato que mantiene con la Comunidad de Madrid.

Las URGENCIAS EXTRAHOSPITALARIAS en Madrid están "que arden". La Comunidad de Madrid "ha olvidado" renovar el contrato que mantiene con las empresas privadas que dan el servicio y habiendo finalizado el mismo, ISOLUX ha decidido "despedir" a unos cuantos empleados y retirar unas cuantas ambulancias de la calle (un 40% de las ambulancias según los trabajadores de ISOLUX, un 10% de las ambulancias según los responsables del SUMMA).

Las "ambulancias asistenciales urgentes" son las que se encargan de trasladar a pacientes que requieren asistencia sanitaria urgente en un centro hospitalario, pero que no requieren ningún tratamiento médico durante el traslado. Digamos que son las que se encargan de las "URGENCIAS" que no requieren UVI móvil con personal médico y de enfermería, pero que siguen siendo urgencias por la patología del paciente.

En Madrid hay unas 80. Y a partir del pasado 1 de julio, hay 50...

¿A quién perjudica ésto? A nadie más que a los usuarios: a partir de ahora habrá el mismo número de demandantes de asistencia sanitaria urgente y menos recursos para atenderles. Por eso la Asociación de Defensa del Paciente ha denunciado los hechos y ha enviado un comunicado para que todos los usuarios tengan conocimiento de lo que está ocurriendo.

¿Qué supone la supresión de gran parte de las ambulancias de la Comunidad de Madrid?

"Estamos en crisis", supone un gran ahorro. Seguimos pagando el mismo precio de 2006, eso es innegable: pero con trampa, ahora solo trabajan un 60% de las ambulancias y es posible que la cosa empeore y que a lo largo del verano se vayan descolgando más.
De hecho ISOLUX ha mantenido reuniones con los sindicatos y a parte de despedir a parte de su plantilla (los que trabajaban en las ambulancias que ya no funcionan), ha amenazado con un ERE que puede afectar a la mayoría de la plantilla en caso de que la Comunidad no renueve el contrato "a su gusto".
El Gerente del SUMMA contento: lo que no hace ISOLUX lo hacen ahora corporaciones de voluntarios: Cruz Roja, Protección Civil, etc. Alguien con no excesivamente buena memoria recordará a Don Pedro dirigirse en el anfiteatro del Colegio de Médicos a una gran cantidad de asistentes, diciendo que lo que nos diferencia del SAMUR es que "nosotros no tiramos de voluntarios" para sacar el servicio adelante. Dicen que se está merendando sus palabras...
De hecho, los voluntarios (que no cobran por trabajar) están sacando adelante el trabajo que las ambulancias de ISOLUX hacían hasta ahora "de gratis total". Es curioso, el "jefe de las ambulancias de ISOLUX" era antes "jefecillo del SAMUR", ¿creen ustedes que puede estar "exportando" la idea de cubrir los traslados urgentes con personal voluntario?
Los usuarios descontentos: ahora hay menos recursos para las mismas demandas de asistencia. En pocas palabras: hay que esperar más. En el Centro Coordinador del SUMMA se dice, se comenta, se escucha, que hay días en los que se deniegan las ambulancias para ciertos colectivos: por ejemplo, para las residencias de ancianos...
Los trabajadores del SUMMA descontentos: si hay menos ambulancias y hay que hacer el mismo número de traslados a los hospitales, o bien mandas al paciente "por sus propios medios" al hospital (en su coche, en el taxi, en el autobús,...), o bien hay que mandarlo en una UVI móvil (aunque no requiera tratamiento durante el traslado). Esto supone una sobrecarga del sistema: más espera para cualquier recurso, ya que los recursos están haciendo traslados que no les corresponde realizar...
De hecho, hay recursos (como los VIR) que no pueden trasladar más que con ambulancias. Es decir, el personal sanitario del VIR en caso de considerar necesario el traslado, avisan a una ambulancia y se montan en ella con el paciente para trasladarle en caso necesario.
Los voluntarios descontentos: se dice, se cuenta, se rumorea que ha habido amenazas por parte de ex-trabajadores de ISOLUX a voluntarios de ambulancias. Es comprensible (que no justificable) que personas que han perdido su trabajo se sientan amenazadas por otras personas que hacen "el mismo trabajo de gratis total"... Parece ser que ha tenido que intervenir incluso la Gerencia del SUMMA para evitar que los enfrentamientos lleguen a mayores...
La Espe, la Consejería de Sanidad, y el mismísimo Lasketi, contentísimos. De hecho en un comunicado dicen que pueden acudir a las Protecciones Civiles y a Cruz Roja para asegurar el servicio.

Miren ustedes: si piensan que es lo mismo el personal voluntario que trabaja de gratis, que los profesionales que llevan trabajando en ISOLUX (muchos de ellos desde hace años en otras empresas), ¿por qué no pedimos voluntarios POLICÍAS?, sería desde luego mucho más barato... ¿por qué no jueces VOLUNTARIOS? o mejor aún, ¿quién no se va a poner en manos de POLÍTICOS VOLUNTARIOS?, seguro que ahí sí que ahorramos!!!

Hay más "contratos vencidos": los Helicópteros Sanitarios del SUMMA. ¿Por qué no pedimos pilotos "voluntarios"? ¿Por qué no helicópteros donados? ¿Y ambulancias de papel?.........

2+2≠4

2010-05-24T16:31:00.024+01:00

Estimada Elena:

En respuesta a tus misivas, te comento un poco el estado del SUMMA:

Esta mañana hemos tenido conocimiento de que nos bajan el sueldo, no es mala noticia, para lo mal que trabajamos y lo mal que nos valoran nuestros responsables... pero no se preocupen porque antes la Espe nos congeló la subida al 0,3% para 2010.
Hay muchas vacantes de personal sanitario, sobre todo licenciado. Pero lo solucionan contratando extranjeros que toleran mejor los "contratos basura". De hecho a muchos médicos, tras la última auditoría, se les ha exigido que con urgencia (valga la redundancia) presenten EL TITULO DE MEDICINA, y el papelito de la homologación en la Comunidad de Madrid. Si bien es cierto que NO CONOCEMOS a ninguno que no haya conseguido presentar el primero, hay varios casos que NO HAN PODIDO PRESENTAR LA HOMOLOGACIÓN EN EMERGENCIAS exigible para personal licenciado de la Comunidad de Madrid.
Hay en el SUMMA cuatro tipos de personas dentro de lo que denominan como "personal no sanitario":
- Técnicos en emergencias sanitarias: categoría profesional creada recientemente por la Comunidad de Madrid para tratar de unificar tanto doctrinalmente como profesionalmente la figura de "conductores" y la de "celadores" existentes previamente en el 061 y que exige conocimientos básicos de soporte vital y de apoyo en emergencias sanitarias.
- Conductores: categoría profesional del antiguo 061 formada por las personas que tienen como misión conducir los vehículos del SUMMA (giravolantes, pisapedales, pero no sanitarios). Cuestan menos € que los primeros.
- Celadores: categoría profesional del antiguo 061 formada por las personas que tienen como misión empujar las camillas (empujacamillas, feladores, pero no sanitarios). Cuestan menos € que los primeros.
- PSC: digamos que gente "de extrema flexibilidad" que tan pronto pueden cocinar, como empujar, como hacer otras labores. No tienen ni derechos laborales, ni sindicales, ni cualquier otro (por ello son SUSTITUTOS), si molestan no se les echa, simplemente no se les vuelve a llamar. Casi pagan por trabajar.
"Pos soy un triste felador con una mierda contrato y un sueldo de las mismas caracteristicas, felador al que le exigen mas que al felador de hospital o C.S"
Hay una persona que fue expulsada de la Gerencia por haber notificado "ciertas irregularidades" con la empresa adjudicataria de las ambulancias asistenciales de la Comunidad de Madrid. Esa persona, que sepamos, sigue en el exilio.
Clasifican al personal "en dos categorías" en el SUMMA. Mientras a algunos no se les sanciona PORQUE NO QUIERAN TRABAJAR EN SEMANA SANTA, a otros se les sanciona "de todas todas" por llevar la contraria a la gerencia.
"ME SIENTO COFRADE ANTES QUE MÉDICO. MIS JEFES SABEN QUE YO NO TRABAJO NUNCA EN SEMANA SANTA, Y PUNTO, AUNQUE ME EXPEDIENTEN O ME EXPULSEN"
Desde hace ya varios años el SUMMA va a la deriva: no hay planes, no hay objetivos, no hay intereses... únicamente sobrevivir... Hace años por lo menos estaba el "plan de urgencias y emergencias". Hoy ni siquiera hay "contrato de gestión" con objetivos que cumplir para el presente periodo anual.
La Gerencia ha impuesto la Historia Clínica Electrónica: el sistema como mínimo adolece de muchos fallos, algunos de seguridad, que comprometen seriamente la operatividad de los recursos sanitarios.
Las furgonetas tipo UVI móvil nuevas, de nuevo, están francamente sobrecargadas. Superan en más de 300 kg el peso máximo autorizado. Y como se te ocurra decirlo o impedir que se monten "los residentes" o "estudiantes de alguna universidad privada", te enfrentas a un expediente disciplinario. Una UVI nueva ha sufrido un incendio (esos calefactores los carga el diablo), otra ha tenido un accidente por un reventón de una rueda (estos pisapedales son un peligro).
Los sindicatos no defienden a sus trabajadores: cada uno de ellos tiene sus propios objetivos (desde colocar "a sus amigos" en los lugares más golosos forzando una movilidad más favorable para sus intereses, hasta la difícil y desagradable misión de "chivarse de lo que se habla en las reuniones subversivas").
Y a río revuelto, ganancia de pescadores: algunas empresas se están aprovechando de "ciertas ventajas" a la hora de poder formar a los nuevos aspirantes a personal estatutario fijo. Y ahí las amistades son muy importantes... Mientras tanto no hay dinero para formación, o el dinero se está invirtiendo en otras cosas...

Hace unas semanas se produjo en el hall del SUMMA 112 un suceso terrible: el SAMUR tuvo que acudir a atender a un paciente que entró pidiendo ayuda por una aparente cardiopatía... cuando en el edificio había por lo menos, 6 médicos en el Centro Coordinador, varias enfermeras y medicación para parar un tren... y vehículos...

Total, todo esto es tan viejo y está escrito tantas veces, tan comentado y tan trillado... que no sé si puede ya ser de tu interés... o del de tus lectores...

PD: Parece ser que efectivamente la empresa que ha realizado las tarjetas de triage está encargándose de dar la formación de los trabajadores públicos del SUMMA. Nos asaltan varias dudas: ¿recibe la empresa contraprestación económica por la cesión de las tarjetas al SUMMA? ¿se ha encargado "en exclusiva" la organización, coordinación, horas lectivas y prácticas a una empresa privada, cediendo un sitio público para las clases y pagándose con dinero público? ¿se va a pagar con dinero del departamento de formación a los profesores de la empresa de las tarjetas de triage?
Señor Carlos Mendoza: no sabemos la versión oficial de lo ocurrido, solo lo que nos relatan (y de lo que se jactan) ciertas personas que trabajan en SAMUR, ningún inconveniente a que nos cuente lo ocurrido.

Que nos devuelvan el dinero

2010-04-06T12:42:00.009+01:00

Querido Gerente:

No pueden pasar más días sin que usted lo sepa. "ఎల్ టాబ్లెట్ ప్క్ ఎస్ ఉన మిఎర్డ"

Si guarda usted la factura, que espero que usted sea de los que toma esas precauciones, máxime si la factura es abultada (¿4 millones de euros?), por favor, DEVUELVA EL TABLET PC.

Probablemente piense usted que va a beneficiar a sus amigos permitiendo un acceso a las historias clínicas más rápido y más claro. Incluso puede que piense que los amigos de sus amigos pueden investigar con mayor facilidad si no hace falta que nadie busque las historias escritas a mano, las ordene, busque los datos que interesan y los grabe en un ordenador para poder publicar investigaciones con un par de clicks.

Pero le aseguro que el resto no han sido tan malos. Tan malos como para merecer un sistema tan penoso, complicado, inseguro y opaco.

Ya sabemos que debe usted estar enfadado porque le denuncien, porque acusen a sus amigos de cosas infundadas, y porque no pueda expulsar a la Directora de Enfermería de su puesto porque es amiga de una BUENA/O AMIGA/O.

También sabemos que no ha sido suficiente "descarga" el proceso de movilidad interna que tan límpiamente ha realizado (con el permiso de los jueces), desde el punto de vista de transparencia, ética y sentido común.

Incluso debe haber sido insuficiente el desahogo proporcionado por la recolocación de algunos amigos en algunas "uvis chulas de funcionarios"...

Pero en nombre de nuestros compañeros, y del mío propio como posible usuario del SUMMA en caso de irremediable necesidad, le pido que devuelva los tablet, el programa y el sistema completo y volvamos al sistema tradicional de informes autocopiativos y boli corporativo.

Desde la versión "-1", ese ladrillo que repartieron hace algunos meses y que sirvió para sujetar los papeles que nadie iba a leer (de esos que se envían desde la calle Antrocity),que era imposible de usar, he visto que han quitado las dos únicas aplicaciones que merecían la pena:

el buscaminas
y el solitario de windows

La evolución no ha sido en vano, muchos de los que utilizaban estos programas, se entretienen ahora con el lector de códigos de barras y la cámara fotográfica de alta resolución (seguro que los pacientes están deseando que les hagamos fotos).

Pero enviar a Don Vito a las bases "díscolas" para fomentar desde la hermandad, el querimiento y la fraternidad, el uso de este artilugio para que todo el mundo realice todas las historias clínicas de los pacientes que atendemos... es un "supertirón de orejas" que no nos podemos permitir.

Papá, que también trabaja en el SUMMA, no tiene mucha práctica con los ordenadores, pero le pone mucho interés. Después de unas guardias es capaz de hacer las historias en menos de 20 minutos. Y si no trasladan al paciente, en un "periquete" es capaz de bajar a la UVI, poner en marcha el motor, e imprimirla para poder volver a subir al domicilio y dejársela al paciente.

Y papi es de los más rápidos, de veras.Rellena más de 30 campos para informar UN SOLO ELECTROCARDIOGRAMA de 12 DERIVACIONES (aunque no se asuste, muchos de los campos se rellenan con unos pocos clicks). Desde que tiene que hacer ésto, creo que sus compañeros no le permiten hacer más de un electro... no se vayan a eternizar...

Lo que más le gusta a papá es el gráfico del cuerpo humano donde reparte letras como si estuviera haciendo un autodefinido... es mucho más rápido de rellenar que tener que escribir en el teclado de la pantalla tactil cada una de ellas...

Papá ya casi no pone medicación a sus pacientes. Se lía un poco con la pantalla de medicación...

Y tampoco puede poner ciertos diagnósticos o sospechas, porque los que no vienen en la clasificación CIE... no vale ponerlos...

Señor Gerente, estoy preocupado porque un amigo mío me ha dicho que se puede "destripar la tablet" con facilidad. Estoy seguro que no habrá hecho una auditoría de seguridad (no vaya a ser que descubra que tiene conductores trabajando sin carnet, enfermeros sin habilitación para trabajar en urgencias extrahospitalarias... o médicos... ¡sin título!).

Un amigo dice que buscando en San Google, y usando el Internet Explorer que viene instalado en el tablet (sí, esa versión tan chula que tiene tantos parches en la web de Microsoft), se puede ejecutar código extraño en el tablet... solo programas de versión Windows XP, ¿eh?...

Además, ha sido capaz de sacar historias clínicas que él ha realizado, incluso que otros turnos anteriores han realizado.

Pero lo que más miedo me da es que como los nombres de usuario y las claves son públicas (y si no, por su secuencia, son fácilmente adivinables) alguien puede hacer "picias en mi nombre". Creo que hay gente que se "loguea" con nombres de compañeros... aunque solo sea para gastarles una broma...

Y no quiero decir nada de los requisitos que establece la Ley para la seguridad de las historias clínicas... no dejes que ésta carta la lean en la Agencia de Protección de Datos.

La criptografía que está por debajo del sistema es tan fuerte y hábil, que nadie puede ni modificar las historias una vez enviadas (para eso dibujan la firma los médicos), ni acceder a ellas desde el propio navegador de Internet que se abre automáticamente para que se impriman (desde luego un sistema la mar de ingenioso), ni desde luego hacer cualquier otra cosa que podría ser un poquito peor...

En fin, que si como mi niño Dios, quiere seguir "premiando a los buenos y castigando a los malos" le pido que hable con la tienda que le ha vendido los aparatitos y que se los devuelva... papá y muchos compañeros más se lo agradecerán...

Un abrazo
XUMMO

Tecnicismos

2010-03-03T18:54:00.005+01:00

Técnicos en Emergencias Sanitarias: SE BUSCAN.

Y no es que sean "tecnicismos", es que las categorías profesionales de Conductor y Celador, provinientes del 061, y la de Auxiliar de Transporte Sanitario proviniente del SERCAM ahora se han fundido en la categoría profesional básica de "conductores-feladores".

¿Qué son?

Respuesta rápida: son esos animalitos de grandes rodillas que van conduciendo y cargando en las furgonetas de las luces.
Respuesta técnica: El Real Decreto 1.397/2007, de 29 de octubre, creó el Título de Técnico en Emergencias Sanitarias y fijó sus enseñanzas mínimas. El BOE publicó hace ya muchos meses la Órden 3391/2008 por la cual se establecía el currículo formativo de éstos profesionales, dos añitos estudiando, 2000 horas, y aspectos bastante especializados como las nociones de anatomía y fisiología, tele-emergencia, o logística sanitaria en emergencias.

Ejemplos:

En mi "ex-servicio" hay muchos aspirantes a Técnicos de Emergencias Sanitarias (de hecho, si no me equivoco, son mayoría), que eufemísticamente se les denomina "personal no sanitario", y que tiene los siguientes derechos:

Derecho de reunión: constituyen el colectivo o escala dentro del servicio con mayor precariedad laboral. De hecho hay una máxima: "si te quejas: a la calle", no es agresiva o de dudosa legalidad, simplemente dejan de llamarte. Las reuniones deben ser fuera del centro de trabajo, a la oscuridad y con mucho miedo a represalias...

Por otro lado, el Gerente confirma a sol y a sombra que no habrá consolidación de empleo para este colectivo, ¡felicidades!
Derecho de asociación: no perteneciendo a ningún "colectivo sanitario" los sindicatos, todos los sindicatos, se ocupan de los temas sanitarios donde obviamente ellos no están incluidos.
Derecho a la huelga: huelga decir que no son bienvenidos a las conferencias o congresos que organiza el SUMMA. En el último caso, de hecho no se ha emitido ninguna acreditación en favor de un Técnico para poder asistir a la presentación de los protocolos del servicio.
Derecho a la manifestación: cualquier manifestación en relación al trabajo es totalmente ignorada: si las furgonetas están pasadas de peso, si no reúnen los requisitos técnicos, si no tienen autorizadas todas las plazas que personas van en su interior, si encima se incendian... pueden manifestar su culpabilidad, cualquier otra cosa, punto número 1. Las funciones en el SUMMA no están escritas, pero son de sobra conocidas por todos:
- Conducción de vehículos
- Carga de material
- Carga de pacientes
- Apoyo sanitario en intervenciones
- Seguridad en internvenciones
- Descarga de material
- Descarga de pacientes
- Repostar gasolina.......
- ¡Cuidado con el aceite!
Derecho a la formación: tienen derecho a formación. De hecho, el presupuesto de formación para los técnicos en el SUMMA queda casi casi a la misma altura de lo que se invierte en comprar papel higiénico. La formación de los técnicos es paupérrima, y el número de cursos para "personal no sanitario" es inferior al de los médicos y al de los enfermeros, pese a que en número son mayoría y a que su responsabilidad está aumentando a la vista de lo establecido por el BOE (y su currículo formativo).

En el curso de formación para la incorporación de las nuevas UVIs móviles, convenientemente se les ha apartado de cualquier "oscuro aparato" como el tablet o el monitor. Los profesores se afanaban en dejar claras las cosas que pueden y no pueden tocar estos "seres peligrosos"...
Derecho a un salario justo: esto es lo mejor. Busque, compare, y si encuentra algo mejor... ¡cóbrelo! Hay varios estamentos dentro de la casta de "feladores". Según tu evolución, se te paga como basura, como ente, o incluso como persona. Hay personas en este servicio que no cobran el sueldo de técnico haciendo labores de dicha escala. Por la misma responsabilidad hay funcionarios municipales y autonómicos que cobran casi el doble que ellos (conductores de la EMT, por ejemplo). ¿Y por qué no hablar de la Promoción Profesional?

Si hablamos solo de la conducción de vehículos, conducen "C"amiones, recuerden, que estas furgonetas de ahora pesan mucho, y es requisito para que puedan seguir conduciendo, que estén en posesión del carnet de conducir de camiones.
Derecho de representación en Órganos Colegiados: en fin, el Jefe del Patio es nuestro dios... ¿qué puedo decir?... ¿por qué no hay una dirección de técnicos, como la hay de enfermería o de médicos?

Dicen que hay un técnico que habló el tema con Güemes, pero él es Consejero del personal sanitario, amigo. Los conductores son conductores, y los feladores, feladores. Son cuestiones puramente técnicas.

1. Quemado

2009-06-01T16:54:00.003+01:00

UVI 17: Ardió
UVI 4: Explotó

Anoche sobre las once, la UVI del SUMMA 112 que tiene su base en el Hospital de la Cruz Roja de Reina Victoria explotó y se consumió en llamas por un problema similar al que hace unas semanas presentó la UVI de Las Rozas con las conducciones de oxígeno (que también salió ardinedo).

Ayer se quemó la segunda UVI móvil del SUMMA, afortunadamente sin tener que lamentar ningún herido, aunque sí cuantiosos desperfectos materiales... y un incendio en el Centro de Madrid que asustó a bastantes vecinos.

Según parece, al regresar de un aviso y abrir las conducciones de oxígeno, se escuchó una explosión y pocos segundos después la furgoneta "ignífuga" ardía como una Tea. Los testigos relatan como tuvieron que evacuar el resto de las ambulancias que estaban en el aparcamiento, y el impresionante despliegue policital y de bomberos que en un momento se organizó en la céntrica calle de Reina Victoria de Madrid, ante el peligro de que por cualquier circunstancia el fuego pudiera propagarse al hospital de la Cruz Roja.

Llama la atención que después de varias semanas del incendio de la UVI 17, el resultado de las investigaciones sobre el incidente aún no se han publicado (pudiendose haber producido heridos por la rapidez en la que se produjo el incendio), y la única medida que ha tomado la Gerencia del SUMMA ha sido sustituír los dos latiguillos de las balas fijas de oxígeno. Y en la UVI 4, según parece que los latiguillos habían sido sustituídos y sin embargo eso no evitó la explosión.

Pese al informe que realizaron los trabajadores implicados en el suceso, han circulado rumores bastante malintencionados sobre la posibilidad de que no se hubiera actuado con la debida celeridad y poco menos que tanto los Bomberos presentes en el lugar, como la propia dotación sanitaria, no hubieran hecho todo lo posible para apagar cuanto antes el incendio.

El propio Director de Gestión, en reunión con los sindicatos del SERCAM (CCOO, CSI-CSIT, UFERCAM y UGT) manifestó que desde la gerencia se iban a investigar los hechos ocurridos en la Base del SERCAM de Las Rozas, dado que todos los técnicos y peritos que habían inspeccionado la furgoneta carbonizada habían indicado que era inexplicable que hubiera ardido "en tan solo 4 minutos" y hubiera quedado tan afectada, pese a haber ardido en el interior de un Parque de Bomberos.

Todos los trabajadores del servicio observamos con cierto temor estos hechos que hasta la fecha afortunadamente no han producido heridos, pero que dada su gravedad, o la posibilidad de que los mismos ocurran durante un traslado (en los que obviamente habría terceros implicados, como los pacientes que trasladamos) deberían ser investigados hasta sus últimas consecuencias y solventados de inmediato.

Son ya 112 Quejas

2009-03-14T20:23:00.012+01:00

Y dos años...

Denunciando la perversión económica de la Sanidad Madrileña:

A estas alturas todos conocen ya la famosa Ley de Acompañamiento de los Presupuestos de 2007 que introduce la gestión privada en la sanidad madrileña. Los nuevos hospitales recién inaugurados tendrán un coste unas 4 o 5 veces superior a cualquiera de los "antiguos" que actualmente gestiona la Consejería de Sanidad. Y el precio que los Madrileños (y todos los españoles) tendremos que pagar es inmenso. Pero lejos de "rectificar", parece que incluso sumergidos en una importante crisis económica, el modelo de gestión privada sigue siendo la dirección hacia la que caminan los responsables de la política sanitaria.

Denunciando la deficiente política de personal del SERMAS:

Que se basa en todo lo contrario a transparencia, lo contrario a "mérito, capacidad", lo contrario a igualdad de oportunidades. No hablamos de {como recientemente ha reconocido el Ministro de Sanidad} la importación de profesionales sanitarios , dejando a muchos aspirantes a médicos de nuestro país sin posibilidad de acceder a la Facultad.

Hablamos de "chapuzismo" y de "apañería", como lo ocurrido en el "proceso de asignación de plazas" de personal licenciado a los Nuevos Hospitales. ¿Es posible que puedan estar en el aire nada más y nada menos que más de 1.000 puestos de médicos especialistas que trabajan para estas empresas? ¿Por qué el Consejero se ha apresurado a "echar mierda" sobre la sentencia que anula el proceso completo, hablando "de los siete delitos sexuales" que tiene imputado el médico que ha promovido la apelación? ¿Qué tendrá que ver? Porque el hecho es que el proceso ha sido llevado desde los servicios jurídicos de un sindicato que no tiene la más mínima sombra de sospecha (FEMYTS).

¿Por qué no se limita a reconocer el error (por llamar de alguna manera a la asignación "digital" de efectivos a los nuevos hospitales)? Y si efectivamente se van a vincular todas las plazas a la OPE pendiente de convocar, ¿por qué se se hizo lo que se hizo?

¿Qué pasará con todos estos médicos si el Tribunal Superior de Justicia de Madrid falla la apelación en contra de la Comunidad de Madrid? ¿Todos a la calle?

Denunciando "situaciones increíbles en el SUMMA"

La única noticia que tuvo eco mediático fue la de la médico que se fue a cortar el pelo en mitad de una guardia. Sin embargo, en el SUMMA sigue habiendo trabajadores que sin ningún tipo de prejuicio moral ni ético, no cumplen con su obligación, con ejemplos concretos, llegando a extremos a veces insospechados...

Sin embargo, nadie puede entender cómo desde ciertas entidades se concede la certificación ISO 9002 a un servicio con tantas deficiencias que siguen sin subsanarse pese al paso del tiempo.

Informando sobre la gestión de llamadas del 112 y del 061

Sin aparentes resultados. La gestión de emergencias sanitarias a través del número preferente europeo, sigue siendo más lenta y menos efectiva que llamar directamente al 061. La coordinación de los recursos se sigue realizando desde Antracita, fuera de la Ley, que establecía un periodo razonable para el traslado de la Coordinación SUMMA al centro de coordinación de llamadas Madrid 112.

El inmenso gasto en el nuevo sistema informático, no ha hecho nada más que empeorar la situación existente tal y como demuestran las estadísticas (cada vez más proporción de avisos a los que se envía un recurso), sin ningún estudio sobre su efectividad.

Y los pocos protocolos que se van adoptando, no hacen más que entorpecer cada vez más la actividad sanitaria de los recursos: gestión de incidencias a través del 061 (sí, el mismo número al que ustedes llaman para reclamar una asistencia), gestión de preavisos a través del 061 (respetando la misma cola que el resto de miles de llamadas que se reciben a diario), desastre de coordinación y de funcionamiento del código cero (con errores garrafales de coordinación con la Organización Nacional de Trasplantes), ausencia de coordinación con otros cuerpos de emergencias sanitarias (por ejemplo, "ruptura de relaciones" con SAMUR en la coordinación de catástrofes), etc...

Denunciando situaciones laborales precarias

Se han hablado de recursos sanitarios propios, de subcontratas de teleoperadoras, de condiciones de trabajo del personal de las ambulancias convencionales, ...

La ignorancia consciente de la figura de técnico sanitario, obviando a la mayoría de los trabajadores del servicio que no ven reconocida ni laboral ni económicamente sus funciones y el trabajo real que realizan en el SUMMA.

La ignorancia de los resultados de las evaluaciones de riesgos laborales, la existencia de vehículos asistenciales con "sobrepeso", de permisos de circulación erróneos, la incoación de expedientes disciplinarios sin sentido, la falta de equipos de protección individual para los trabajadores no fijos (sustitutos), de la prioridad de los espectáculos televisivos, de los espectáculos que suponen ciertos simulacros, su repercusión económica y su nula utilidad práctica........

Denunciando "externalizaciones con sospecha"

No ya el trillado tema de la contrata de ambulancias asistenciales urgentes y de traslado que recientemente ha salido de nuevo "a la palestra" debido a la investigación de la que está siendo objeto esta gerencia, sino de nuevas sospechas que recaen sobre el contrato de prestación de servicio de helicópteros sanitarios firmado con la empresa Inaer.

La sombra de la sospecha se alza de nuevo sobre los responsables del SUMMA 112 al haberse denegado a los miembros de las dotaciones sanitarias el perceptivo equipo de protección individual (que la empresa INAER debía facilitar a todos y cada uno de sus miembros, compuesto por mono ignífugo y casco con comunicaciones). Lo curioso del caso es que no es INAER (la empresa concesionaria de la prestación de servicio aeromédico) la que deniega los equipos de seguridad a sus trabajadores (con el correspondiente ahorro que supone para un contrato que exigía la adquisición de éstos equipos como uno de los requisitos para ser adjudicataria del concurso), sino los propios responsables del SUMMA y recientemente, la propia Consejería de Sanidad que incurre por tanto en una contradicción manifiesta (por un lado exige en un contrato la compra de unos equipos pagando cierto dinero, y por otro lado beneficia a la empresa eximiéndole del cumplimiento del requisito, una vez adjudicado el concurso).

Pero ¿Y a quién le interesa todo esto?

01. ¿Susto o muerte?

2009-02-21T11:01:00.010+01:00

Expedientan disciplinariamente a técnicos del SUMMA por el tema de el sobrepeso y exceso de número de personas en las UVIs móviles

¿Cómo cierra ésta Gerencia el contencioso generado por un error garrafal de los vehículos tipo UVI móvil, con los que trabajan diariamente cientos de personas? Callándoles la boca.

Dos expedientes disciplinarios: dos personas a declarar... y el resto asustados por las consecuencias...

Ya explicamos EN OCTUBRE "con pelos y señales" los defectos existentes en la documentación de las ambulancias del SUMMA. Cabe la posibilidad de que dichos defectos administrativos no sean tan fácilmente "solucionables" a la vista de que las UVIs móviles tienen "un pequeño sobrepeso".

Parece ser que los responsables del servicio, vacían completamente las ambulancias tipo UVI móvil cuando van a pasar la ITV, para que no sobrepasen el Peso Máximo Autorizado. Sin embargo, parece ser que en Alcalá de Henares, la Guardia Civil denunció a un conductor del servicio por varias infracciones, entre ellas llevar un vehículo con más peso que su PMA.

NO SE PUEDE AUTORIZAR a que éstos vehículos lleven más de las 5 personas que establece el permiso de circulación si efectivamente tienen exceso de peso... PORQUE SI CON 4 PERSONAS QUE LLEVAN... YA SE PASAN DE PESO... ¿cómo se van a autorizar 6 ó 7 como se pretende?

Y ¿todo ésto por qué ahora?
Este tema no es nuevo: hay constancia por escrito de se le expuso al Director de Gestión en el comité de seguridad y salud del SUMMA 112 del pasado 29 de mayo de 2008.
Ahora uno de los expedientes disciplinarios se ha puesto a un trabajador que se ha negado a subir al vehículo a un componente más (¡¡¡A UN ESTUDIANTE!!!), tras la carta recibida de la DGT en la que dejan clara la irregularidad. ¿Recuerdan la noticia sobre el SUMMA formando a médicos residentes de Madrid? Pues... ¿qué pasaría si alguien se enterase que ya con la dotación normal las ambulancias van sobrecargadas? ¿y con el enfermo? ¿y con el "estudiante MIR"? ¿y con las mamás de los bebés que trasladamos? ¿y con la estudiante del Master en Emergencias?... deberíamos llevar autobuses...

¿Qué pasaría con la "noticia estrella" de éste año (el SUMMA parece que en todo el 2008 no ha tenido ningún plan tan mediático como éste)? ¿Quién es "la cabeza pensante" que ha firmado que se puedan subir más personas sin habilitar las correspondientes plazas, incumpliendo las normas de circulación, y por ende, sin cobertura de seguro?

Pues la misma persona que conociendo (tras varias denuncias de los trabajadores) que las UVIs móviles también "se pasan de peso". Y ésto ya es importante: el sobrepeso de unos vehículos diseñados para llevar una carga determinada afecta negativamente a la amortiguación (al agarre de los neumáticos a la carretera), a los frenos, y a la respuesta de los sistemas de emergencia (ABS y ASR), además de que en caso de colisión, obviamente la masa es un factor importantísimo...

Es decir: condiciona LA SEGURIDAD de los trabajadores del SUMMA.

Pero no le importa. Al Gerente de éste servicio solo le importa que hoy sale a la luz porque UN SINDICATO lo ha denunciado públicamente, tras haber sido sancionados dos de sus afiliados.

Porque en éste SUMMA, u obedeces, o te ponen de patitas en la calle...

10. Jefe de la Guarida

2009-02-16T11:08:00.014+01:00

El pasado 27 de enero, don Vicente tuvo un pequeño "lapsus linguae" en una nota interna enviada al CCU, que no tiene ningún desperdicio.

→ «será parque, bajo la instrucción del Jefe de la Guarida el que efectúe el desplazamiento de éste vehículo»

Quien conociese a don Vicente hace unos años, no puede haber olvidado lo que era, una persona francamente reivindicativa. Los más viejos "de la Guarida" conocen los escritos sobre el Centro Coordinador, coordinación y asignación de avisos, funcionamiento de los protocolos de activación y muchos otros temas, escribía el actual Responsable del CCU y Subdirector Médico, como ahora firma los escritos.

De hecho fue tan completa su intervención, y tan fantásticas sus denuncias, que fué ascendido a Jefe.

Este Bombero del SERCAM, iba a ser la salvación del servicio. Iba a poner "patas arriba" el Centro Coordinador e iba a aplicar las estudiadísimas y utilísimas normas que aplican otros cuerpos, para reinventar el funcionamiento "a su juicio defectuoso" del Centro Coordinador.

Algunos años después, y con unos cuantos kilos de más (lo de mandar, engorda) la reordenación ha sido un éxito: se han cambiado de sitio algunas mesitas, se han puesto algunas pantallas, una leonera para los de Qualytel "herméticamente cerrada", y una decoración minimalista de estilo "muy actual".

Se han gastado un cerro de dinero en cambiar el programa informático. Y su efecto ha sido el generar un nuevo árbol lógico, que lejos de ofrecer más información a los recursos, ofrece datos tan específicos y concretos como: "traumatismo grave"... todos los que llevamos más tiempo en esta "Guarida" conocemos los tiempos del teléfono en el que recibíamos información mucho más concreta y extensa (tampoco era la panacea, lo sé) y llegábamos a los avisos con más idea de lo que estaba pasando. Los ciudadanos se extrañan: ¿para qué tanta pregunta y tanta pérdida de tiempo, si luego el que llega no tiene ni idea de lo que pasa?
Han aumentado el número de avisos que recibe el CCU, lógicamente. Pero contrariamente a lo que se pueda pensar, se ha aumentado la proporción de ellos en los que se envía un recurso {vía SUMMARIOS}. Es decir, o la gente que llama está más grave que hace unos años (o más concienciada, vaya usted a saber), o el sistema de discriminación "informático" falla mucho más que antes... y me da que es lo segundo.
Los recursos intuímos que el número de avisos "negativos" también han aumentado... (sin comentarios, el SAMUR dice que tiene cerca de un 20% de avisos negativos, sin ningún tipo de regulación...)
Y también el número de avisos que finalmente ni siquiera requieren traslado a un hospital. No se ha promovido ningún estudio que establezca la correlación entre aviso de recurso médico (ya sea VIR, UVI o UAD) y la clasificación CIE-10 final. Ni siquiera correlacionándolo con la necesidad de traslado al hospital (no ya la necesidad de ingreso en urgencias, o en una unidad quirúrgica, o una UCI). Es decir, ha aumentado la carga de trabajo... y nadie sabe por qué... ¡¡¡¡Es un enigma!!!!
Como tampoco hay ningún estudio (quizás porque no interesa, los datos puede que sean desastrosos) sobre el funcionamiento interno de los procesos de Coordinación, no se sabe si ahora se atiende más rápido a los demandantes, no se sabe cuántos de ellos cuelgan (¿quizás porque se hartan de esperar?), no se sabe si el proceso de coordinación con 112 funciona bien o es un completo fracaso... solo se funciona con incidencias puntuales...
Como las reclamaciones ascienden... al final gran parte de la carga de trabajo y de los recursos (y del dinero) que se invierten en "la Guarida" son para exonerar de cualquier culpa al Centro Coordinador: grabaciones audiofónicas, códigos de tiempos, claves...

Sí que hay iniciativas interesantes, como se ha comentado en otras ocasiones. Se ha colocado en cada uno de los recursos un "GPS inverso". Nuestro sistema NO PERMITE a la dotación en emergencia dirigirse con más rapidez al aviso. SOLO PERMITE que la unidad sea controlada por el Centro Coordinador (con cierto decalaje temporal, por lo que también se hace casi imposible que se guíe al vehículo a través de la emisora o del teléfono móvil).

Otra iniciativa ha sido reformar el puesto de enfermería:

Se ha conseguido liberar de trabajo a la mesa de coordinación médica, encargando a las enfermeras y enfermeros la atención de la gripe en el presente periodo. Pero, ¿eso ha descargado de trabajo a los recursos en general? ¿ha mejorado el número de consultas a primaria? ¿o ha sido una maniobra que no ha descargado los servicios de urgencias hospitalarios? Nadie lo sabe: es un enigma.
La gestión de incidencias de operatividad se ha alargado. Con la carga de trabajo que supone el puesto de enfermería, lo menos prioritario es gestionar las incidencias, de forma que un recurso que llama porque tiene un problema, normalmente espera más de 10 minutos a que le atiendan. Recuerden que las incidencias de operatividad son las que hacen que un recurso no pueda trabajar (bien por problemas mecánicos, problemas del personal, accidentes, etc.).
Los preavisos han pasado de ser una prioridad a ser una carga. Se ha alargado y complicado el proceso de preaviso y se reconoce abiertamente que los preavisos NO son prioritarios. Esos avisos, son los que desde el Centro Coordinador se hacen a los responsables de atender al enfermo grave, para ver si tienen posibilidad material para ingresarlo y atenderlo en su hospital, y para que vayan preparando el material y el personal necesario, de forma que a la llegada del recurso se acelere su atención dentro del hospital (ej: ir preparando el quirófano, o el material para una prueba, avisar a los especialistas que estén de guardia localizada en sus domicilios, etc.).

Con respecto a éste último punto ya se han recibido quejas de los Servicios de Urgencia Hospitalarios. Si el 061 coordina las camas y encima se exige a los Hospitales que informen sobre éste aspecto... ¿qué sentido tiene si luego una UVI me trae un enfermo para el que no tengo cama?

Peor aún: si el enfermo que trae es extremadamente grave (requiere el ingreso en una UCI, o en una unidad especializada como la de Ictus o la Coronaria, o una prueba urgente como un cateterismo) y no se facilita la gestión del preaviso hospitalario, ese enfermo puede llegar a un hospital (y ocurre con demasiada frecuencia) donde no se le pueda atender. Las UVIs en más de una ocasión han tenido que montar a ese enfermo y llevárselo a otro hospital (o peor, dejarlo allí en espera de otra UVI que haga un traslado interhospitalario). Esto solo perjudica al paciente (no se trata de fastidiar a los sanitarios haciendo más complicada la gestión de los preavisos, que al fin y al cabo, ellos actúan en beneficio de su paciente).

Se da el caso, por ejemplo, de que el protocolo de Ictus no funciona por el problema que supone la gestión de los preavisos (contactar con el neurólogo de guardia del hospital para ver si tiene sitio para aceptarlo, o hay que ir a otro hospital). ¿Qué podemos decir de los Codigos 0? Mejor no sigamos...

En cuanto a la gestión del personal... "patas arriba"...

Mucho se ha hablado sobre el curso "selectivo" de los Médicos Coordinadores, que iba a dejar en "la calle" a media plantilla...
Mucho se ha hablado también de la formación de los locutores... estamos en crisis...
Ya hemos hablado muchas veces sobre el tema de los operadores de Qualytel...

Los Jefes de Guardia, los auténticos Jefes de la Guarida, son aquellos que hacen lo que les viene en gana. Cuando quieren, paseíto por Madrid con vehículo y conductor oficial. Luego vamos a hacer unas declaraciones. Luego nos "ausentamos" sin causa justificada. Y finalmente damos órdenes de "dudosa legalidad"... para luego expedientar a los que no las cumplen...

Y es que este SUMMA cada vez se va pareciendo más a una Guarida que a un Servicio de Emergencias...

11. Pisapedales

2009-01-27T11:44:00.001+01:00

El próximo día 3 de febrero concluye el plazo para presentar solicitudes.

Después de haberse negociado con las organizaciones sindicales, y haberse ratificado en el seno de lo establecido por el Plan de Urgencias y Emergencias de la Comunidad de Madrid. Después de haber visto el precedente del SERCAM, que tras unirse al SUMMA - 112, nombró más de 100 Técnicos en Emergencias Sanitarias, y los incorporó al operativo ordinario generando un inmenso agravio comparativo.

Tras haberse publicado el Real Decreto 1397 / 2007 que fija las enseñanzas mínimas del Técnico en Emergencias, en el que se establecen entre otras, las siguientes competencias:

Evacuar al paciente o víctima utilizando las técnicas de movilización e inmovilización
Aplicar técnicas de soporte ventilatorio y circulatorio en situación de comperomiso
Colaborar en la clasificación de víctimas en toda clase de emergencias y catástrofes
Prestar apoyo psicológico básico a pacientes y familiares
Verificar el funcionamiento básico de los equipos médicos

Tras haberse regulado el Complemento de los Técnicos en Emergencias en el SUMMA 112 y declararse la finalización de las antiguas categorías profesionales de Conductor y Celador... seguimos siendo pisapedales y manejavolantes...

Y como vemos, no hay visos de que ésto cambie a corto plazo.

La nueva convocatoria incorpora la novedad de exigir el carnet C. Pero no piensen ustedes que van a cobrar más dinero por esa nueva exigencia. Cobrarán como si en vez de conducir una ambulancia, condujeran el coche de la Presidenta, o el reparto de correo interno de la Consejería. La categoría profesional es la que es: conductores. Y si ustedes cobrasen más, nosotros de forma inmediata nos iríamos a la calle...

Siendo el colectivo más numeroso, y los únicos que podríamos paralizar el servicio, se nos está ninguneando durante los últimos meses generando un malestar que se está haciendo patente (abandonos "en espantada" a otros servicios, como el SAMUR en recientes fechas):

Como al resto de los trabajadores se nos ha congelado parte del sueldo, no cumpliendo la subida del 2% que se negoció en su día.
Obviamente nuestras navidades son menos importantes que la de los médicos y enfermeros a la vista de lo que nos van a pagar por trabajar en los festivos más importantes.
Nuestra participación en la consecución de los objetivos del Contrato de Gestión de cada una de las Unidades Funcionales es fundamental. Pero... ¿y lo que cobramos a cambio?
Dicen que nos dejarán de dar los cheques de comida... ¿a dieta a partir de ahora?
Ganamos francamente bastante menos que los técnicos del SAMUR.
Y se nos considera infinitamente menos.
Nuestros sindicatos nos engañan... ¿qué me puede defender mi sindicato si el representante es enfermero o médico?
Y ahora el SUMMA convoca plazas para la bolsa de conductores sin haber consolidado a los que actualmente trabajamos para la empresa... ¿qué puedo pensar de ésto?

Siempre me queda la posibilidad de echar los papeles para ésta bolsa, la de mi propio servicio, donde ahora estoy trabajando, por si encima de todo esto algún día deciden echarme...

4. Un lunes cualquiera

2009-01-15T18:50:00.002+01:00

UVIs disponibles en Madrid: desconociDOS.

Los que pudieron disfrutar del trabajo el pasado Lunes, con el Plan de Inclemencias Invernales activado en su nivel 1 y en pleno brote epidémico de gripe, la asistencia de emergencias en la Ciudad de Madrid fue un auténtico caos. En estos días me pregunto qué tipo de instrucciones darle a mi familia en caso de que se pongan realmente malos... que cojan un taxi y se vayan diréctamente al hospital... pero que no pierdan ni un minuto en llamar al 112...

Mientras tanto, el señor Gerente se dedica a las relaciones internacionales.

Según parece, una delegación de la Policía Metropolitana de Varsovia estuvo visitando en noviembre la Comunidad de Madrid, y fue recibida por Don Pedro.

El experto internacionalmente conocido en catástrofes (no en gestión catastrófica, malpensado lector) que pudimos ver recientemente en Telemadrid junto con la Presidenta Esperanza, nervioso paseando de un lado a otro, en pleno "Gabinete de Crisis" por la nevada que colapsó Madrid, se encargó de presentar a los policías el "mayor centro de coordinación sanitaria de Europa".

En dicho Centro, se coordinan catástrofes como la del pasado Lunes (en el que la gran mayoría de los recursos estaban con dotación incompleta), la de las pasadas navidades (con bajas y "huelga encubierta"), e incluso otras catástrofes de difícil catalogación...

Según parece, el objetivo es la estrecha colaboración entre el SUMMA y la Policía Polaca en un proyecto para hacer los aeropuertos más seguros.

Y el Director de Gestión se encarga de los Temas Legales.

Parece ser que lo que quita el sueño a Don Santiago (fuera de nimiedades como el envejecimiento de la flota de vehículos o el deficiente estado de algunas bases del SUMMA, litigios relacionados con ISOLUX, e incluso ciertas inversiones en crisis) es precisamente Internet. El problema más acuciante del SUMMA en los momentos actuales es precisamente que un tipo ha usurpado el nombre de dominio "summa112.es" no sabemos con qué oscuros objetivos. Por ello, se ha iniciado un proceso de arbitraje previo a la vía judicial para exigir la devolución del dominio a sus legítimos propietarios.

En las alegaciones puede leerse lo siguiente: "Que Summa 112 constituye uno de los principales servicios prestados por el Instituto Madrileño de Salud de la Comunidad de Madrid, así como un referente para los ciudadanos de la Región a la hora de solicitar ayuda ante situaciones de emergencia."

Desde la conclusión del "discutible" plan de urgencias y emergencias (conclusión "a medias", ¿dónde están los otros dos publicitadísimos CUEs que iban a solucionar el caos de las consultas de Atención Primaria?), no hay rumbo para el SUMMA y sus responsables únicamente "tratan de sobrevivir" sin ningún tipo de objetivo ni interés de mejora...

Que dios se apiade de los pobres polacos......

5. Propósitos para 2009

2009-01-05T20:33:00.008+01:00

Colapsar el servicio.

Comenzar una campaña publicitaria para que todo el que tenga síntomas de gripe llame al 061. Excusarse diciendo que es para evitar el colapso de los Centros de Salud y de los Hospitales.
Dedicar un puesto de enfermería a atender a todos los casos de gripe que animados por la radio se decidan a probar el nuevo servicio.
Primer colapso: todos los ciudadanos que piensen que tienen síntomas de gripe llaman a urgencias, se colapsan las líneas del 061 de forma que otra persona que llame por algo verdaderamente grave tendrá que esperar más tiempo (más "cola" de llamadas esperando).
El enfermero no puede atender a los preavisos, las gripes, la coordinación de camas y las incidencias a la vez.
Segundo colapso: los recursos que tienen que hacer "preavisos" por estar atendiendo a pacientes extremadamente graves, no pueden contactar por emisora con el Centro Coordinador, deben llamar al 061 y ponerse a la cola de los griposos y del resto de las llamadas. Los enfermos más graves llegan a los hospitales sin avisar. Caos en el Servicio de Urgencias del Hospital.
Los recursos que necesitan "coordinación de camas" (por requerir la patología del paciente un ingreso en una especialidad determinada) tampoco pueden contactar con el Centro Coordinador. Se traslada al hospital de referencia tenga o no camas para admitir al enfermo que se ingresa. Caos en el Hospital.
Promover una NUEVA ORDEN por la cual todos los mayores de ·cierta edad· deben ser atendidos por un médico en su domicilio.
Tercer colapso: todos los ·mayores de edad· que llaman al 061 son atendidos por un médico, con lo que los médicos del servicio dejan de atender otros casos.
Cuarto colapso: ya que el personal licenciado está ocupado en atender la NUEVA ORDEN, las ambulancias de ISOLUX deben atender lo demás (pacientes graves que de momento no pueden ser atendidos por médicos). Las ambulancias se saturan de trabajo.
Quinto colapso: como no hay suficientes médicos para atender gripes y mayores de edad, el Gerente baja al Centro Coordinador y deriva avisos urgentes al personal sanitario de los Centros de Salud, obligándoles a salir y a abandonar su puesto de trabajo para atender avisos del 061.

Redundancia cíclica: Se pretende descargar de trabajo a Hospitales y Centros de Salud, y se consigue precisamente lo contrario: dejar a los Centros de Salud sin personal (están haciendo avisos para el 061) y colapsar los hospitales que hayan informado de que no tienen camas disponibles, o sus servicios de urgencias al no preavisar la llegada de pacientes extremadamente graves. El Gerente manda...

Conclusión: ¿para qué dices que atenderás todas las gripes si no puedes? ¿para qué dices que mandarás un médico a valorar a todos los ancianos si no dispones de medios? ¿para qué perjudicas la cadena de información de los casos más graves... si es precisamente esa tu función? ¿y para qué abandonas la coordinación de camas si esa también es tu función?

Adenda: promover la baja y fuga de técnicos, conductores y enfermeros del servicio durante las fiestas más señaladas, enfrentándolos al personal licenciado... sobrecargar de trabajo a todo el servicio en estas fechas... mandar una felicitación de año a altas horas de la madrugada...

e - PUMMA - 112

2008-12-29T15:32:00.003+01:00

Privatizar el SUMMA 112...
¿Crees que es una broma?

ѧ. Privatización del SUMMA 112

2008-12-28T06:28:00.012+01:00

Los planes del Gobierno de Esperanza son claros: aprovechar un servicio mixto (con varias áreas externalizadas) para iniciar una gestión privada de la Empresa Publica de Urgencias Médicas de Madrid.

Los hospitales ya tienen en marcha "sus planes estratégicos", pregúntenselo a Kira Miro. Mientras tanto "se cierran" camas en los hospitales tradicionales, y se obliga a los profesionales a atender a los pacientes de los flamantes nuevos edificios (no hospitales). Hay varios Centros de Salud que han sido entregados a Capio. La congregación religiosa del Opus Dei ha sido premiada con la gestión de ciertos aspectos relacionados con los Cuidados Paliativos. Parece ser que se terminan las Áreas Sanitarias, y que hay que buscar un NUEVO GERENTE... "de todo"...

En el SUMMA vamos dando pasos de tortuga: lentos pero seguros. Hemos ido externalizando la atención de llamadas, y hemos heredado externalizaciones como la de los helicópteros sanitarios. Convocamos un concurso de ambulancias multimillonario... para que Isolux incumpla el contrato y "aquí paz y después gloria"...

La adquisición y carrozado de vehículos, el programa informático del Centro Coordinador, la Calidad Total del servicio... la gestión del Vestuario... Vamos, que en cuestiones de externalizar, tenemos experiencia.

A Don Pedro, sin embargo, no le interesa que privaticen el SUMMA, supondría una clara merma de su poder adquisitivo en estos momentos de crisis, y pondría en entredicho su larga y diliatada gestión en este servicio.

Sin embargo, puede que se le esté preparando "un salto hacia arriba" a nuestro gerente.

La privatización del servicio no puede hacerse de manera brusca, ya que se ha demostrado sobradamente que "poquito a poquito" la intervención no llama la atención de "los grupos de presión". Tiene que realizarse poco a poco.

Por otro lado no puedes "deshacerte" de un plumazo de todos los trabajadores funcionarios y estatutarios de tu servicio sacándote una Ley de la manga... eso ya ha demostrado en otras ocasiones que es bastante contraproducente.

Y el siguiente paso ya está dado: la externalización de la gestión.

Un modelo como el que ya ha adquirido el Cuerpo de Bomberos de la Comunidad de Madrid (que ya nos lleva la delantera en ciertos aspectos). La extinción de incendios lleva una historia paralela a la nuestra, somos servicios comparables en ciertos aspectos: necesarios (vitalmente necesarios), bien valorados por los votantes, y sin embargo horriblemente caros...

No se pueden adoptar medidas que te pongan en la calle a todos los Bomberos de la Comunidad (porque lo harían) y que te pongan a muchos votantes en contra. Por otro lado es bien conocido que en la primera mitad de las legislaturas es cuando más medidas "impopulares" se aprueban. Y con los bomberos parece que va a ocurrir, con la privatización de la gestión de dos parques de la Comunidad.

Es una medida intermedia. Contratas una empresa externa que se encargue de gestionar los dos nuevos Parques, a sus trabajadores, y a toda la parafernalia de turnos, gestión de bajas, permisos, etc.

Inmediatamente después, cambias el estátus de los administrativos que gestionan el personal. Con suerte has sido precavido y has solucionado los temas "contractuales" que puedan dificultar una rápida transición. Si tienes problemas con el personal, siempre puedes externalizar completamente la gestión, y hacer que todos los trabajadores (con contratos laborales muchos de ellos) se subroguen a la nueva empresa (como ha ocurrido recientemente con las empresas de limpieza que se encargan de sacar brillo en nuestras bases).

El paso importante viene después. Hay dos o tres empresas que están haciendo muchos méritos para conseguir el "favor" de esta Comunidad y en concreto de la Consejería de Sanidad. Aprovechando el nombramiento del nuevo Gerente Único y el fin de las Áreas Sanitarias, dejas en el nuevo organigrama una nueva palabra... el E-PUMMA... con lo que creas sobre el papel la Empresa Pública de Urgencias Médicas de Madrid. No es un nombre al azar...

Debes legislar "sin mucho ruido", como ocurrió con la fusión que originó el SUMMA. Y no debes dar ninguna explicación a los trabajadores... solo tranquilizarles. Hablas con los gerentes de las empresas de UVIs móviles y un día (no muy lejano) sacas un concurso como los que estás habituado a sacar: concurso de prestación de servicios de emergencia en UVI móvil.

El resto no lo vamos a contar... podéis escribir vuestro final de la historia...

ѡ. CIEN DIAS

2008-12-08T22:22:00.010+01:00

Igualdad.

Poco se escucha ya en las noticias del terrible accidente de Barajas. Y siguiendo la norma de todas estas situaciones, el SUMMA ha actuado en consecuencia, aplicando la máxima tan de moda: la continuidad... aunque haya pasado bastante tiempo (a nuestro corto entender), las cosas siguen IGUAL.

1. Activación externa:

11M: Caótica, de múltiples fuentes, imposible concretar el número de focos en los momentos iniciales, activación por testigos.
20A: Caótica, no se siguieron los cauces reglamentarios, Control Barajas no avisa hasta más de 20 minutos tras el accidente, activación por testigos.
Medidas adoptadas: reunión con efectivos de AENA. Revisar coordinación.
Situación actual: sin cambios. Avisos al 112 siguen sufriendo retrasos por la "doble coordinación".

2. Activación interna:

11M: Telefonía celular GSM únicamente. Caen las redes GSM de la zona. Incomunicados.
20A: Telefonía celular GSM y emisoras trunking en los vehículos. Activación por móvil. Saturación de la red GSM. Al no saber usar las emisoras trunking: Incomunicados.
Medidas adoptadas: compromiso de abandono del sistema GSM por parte de la jefatura, y adopción de un sistema alternativo (emisoras portátiles para todos los equipos).
Situación actual: igual, ningún cambio.

3. Cadena de mando:

11M: Inexistente. PLATERCAM lo más parecido. SAMUR establece su propio mando.
20A: Inexistente. Plan de Emergencias de Barajas para quienes lo conocen. SAMUR establece su propio mando otra vez.
Medidas adoptadas: suspender el Plan de Emergencias de Barajas para solicitar la realización de uno nuevo, quejarse del SAMUR.
Situación actual: sin avances.

4. Comunicaciones externas:

11M: Gerente con chaquetilla. SAMUR hace de portavoz.
20A: Gerente con polo de manga corta. SAMUR portavoz. Autobús de coordinación del Ayuntamiento de Madrid.
Medidas adoptadas: comprar identificaciones para todos los mandos del SUMMA.
Situación actual: sin cambios.

5. Evacuación de los heridos:

11M: Descoordinada. Cada uno donde quiere. SAMUR coordina sus recursos sin contactar con coordinadora de camas. Hospitales saturados y hospitales sin heridos.
20A: Coordinador de camas del SUMMA responsable sobre el papel. Aún así, cada uno donde quiere. SAMUR tampoco cuenta con coordinadora de camas. No hay hospitales saturados por el menor número de heridos, hay hospitales sin heridos.
Medidas adoptadas: exigir el cumplimiento de la coordinación de camas, depende del SUMMA en todos los planes de emergencia.
Situación actual: sin cambios.

6. Formación de los intervinientes:

11M: cero cursos (es decir, ningún curso)
20A: cero cursos (ningún curso)
Medidas adoptadas: decir que se van a organizar "ciento y pico de cursos".
Situación actual: cero cursos (hasta ahora, ningún curso de intervención en catástrofes)

7. Material de catástrofes:

11M: Barca y moto acuática (para el Pantano de San Juan).
20A: Camión completamente inútil (lento y exige unas condiciones del terreno) que llega a los 20 minutos. Camillas de lona inútiles (llegan cuando ya ha finalizado el rescate de heridos). No se atiende a ningún herido en el Camión de Catástrofes (CC) del SUMMA.
Medidas adoptadas: comprar tarjetas de triage, comprar identificadores de cadena de mando. ¿Es útil el CC?
Situación actual: discutiendo sobre las tarjetas idoneas. Material no disponible (guardadísimo).

8. Menciones honoríficas:

11M: medallas para ciertos intervinientes.
20A: ninguna medalla, alguna mención especial. Médico del SAMUR testigo de los hechos habla de cosas bastante vergonzosas...
Medidas adoptadas: actuar en catástrofes no tiene ningún mérito.
Situación actual: desconocida.

Es importante resaltar que se han tratado únicamente aspectos generales, para que ninguno de los que intervinieron en la catástrofe del pasado 20 de agosto, pueda sentirse diréctamente interpelado por lo aquí escrito. Creemos que se aprende más de los errores que de los aciertos... si es que se hace algo por corregirlos...

A mis compañeros, como trabajadores del servicio, también les sorprende que no se haya tomado ninguna medida en cuestiones de tanta trascendencia, máxime, cuando en un reciente simulacro dentro de las Jornadas del SUMMA, se volieron a repetir los mismos errores... dícese:

Fallo de las comunicaciones (todas).
Ausencia de cadena de mando.
Caos en la evacuación de los heridos.
Sin formación específica de los intervinientes.
Con un material completamente limitado (menos mal que el camión estaba cerca...).

En vez de tapar los agujeros para que la prensa no se entere... que alguien haga algo...

ѱ. SUMMANDO inversiones en CRISIS

2008-11-23T11:37:00.009+01:00

INVITAR a comer a los amigos en unas jornadas oficiales: cien euros.
PREMIAR presentaciones orales de unas jornadas: mil euros.
UN SIMULACRO de catástrofes en Colmenar Viejo: más de mil euros.
UNAS JORNADAS en el Colegio de Médicos: más de diezmil euros.
QUE ALGUNOS vayan a trabajar éstas navidades: más de cienmil euros.

ADQUIRIR TARJETAS de triaje: CERO euros.
ADQUIRIR EQUIPOS DE COMUNICACIONES adecuados: CERO euros.
INSTRUÍR a los trabajadores para intervenir en catástrofes: CERO euros.
INVERTIR EN INVESTIGACIÓN en emergencias: CERO euros.
MEJORAR LAS CONDICIONES DE HABITABILIDAD de ciertas bases: CERO euros.
SUSTITUÍR LOS VEHÍCULOS EN MAL ESTADO de ciertos equipos: CERO euros.
PAGAR LA CARRERA PROFESIONAL a los técnicos: CERO euros.
PAGAR LA PRODUCTIVIDAD al personal eventual: CERO euros.
PAGAR GUARDIAS LOCALIZADAS a todo el personal del servicio: CERO euros.
PAGAR LAS DIETAS de los funcionarios desde el comienzo de 2008: CERO euros.
PAGAR LOS CHEQUES de comida del resto del personal a partir de 2009: CERO euros.

Acudir a unas Jornadas para decir que LOS GASTOS DE PERSONAL son los más importantes para el servicio (su mejor patrimonio)... y salir sin ser ABUCHEADO...

¡NO TIENE PRECIO!

Para todo lo demás, utiliza tu tarjeta del SUMMA...

ѯ. SUMMANDO espectáculos

2008-11-14T00:10:00.002+01:00

El Gran Circo del SUMMA presenta...

Espectáculo aéreo:
Hace tres semanas, los responsables del SUMMA decidieron utilizar TRES HELICÓPTEROS (los dos sanitarios del SUMMA y uno más de la empresa INAER) para rodar unas secuencias de "intervenciones ficticias" que servirán para "decorar" ciertos documentos que se están preparando sobre la calidad y la Gestión de este servicio. No solo ocuparon los dos únicos recursos aéreos durante un periodo nada despreciable de tiempo, sino que contrataron un tercer helicóptero, y "encargaron" a la dotación sanitaria que actuase conforme a un guión preestablecido, simulando ciertas maniobras, en vez de realizar el trabajo que en este servicio se encomienda al personal sanitario de los recursos asistenciales.

Espectáculo pirotécnico:
La estación de Cercanías de Colmenar Viejo será MAÑANA escenario de un gran espectáculo pirotécnico-cinematográfico con la actuación estelar de diversos actores debidamente "attrezados" haciendo las veces de heridos, uvis móviles y otros recursos asistenciales del SUMMA. Para que los espectadores puedan asistir al desarrollo de los acontecimientos se han habilitado unas cómodas tribunas a una distancia de seguridad del lugar donde supuestamente se producirá una terrible explosión que afectará al aparcamiento y estación de Cercanías, alcanzando a unos 30 inocentes actores (que se convertirán en unos 10 heridos graves, 10 heridos de moderada consideración, y al menos 10 heridos leves). Se ha suministrado a todas las unidades intervinientes un documento-guión del espectáculo con algunas indicaciones sobre la actuación que deben realizar... para que nadie "haga el ridículo". La Dirección pide reserva sobre las circunstancias del siniestro (eviten hacerlas públicas) y sobre sus resultados... "debe parecer un simulacro"...

Si no estuviera trabajando en un "Servicio de Urgencias", me preguntaría si no estamos más cerca de ser una PRODUCTORA... hacemos cortometrajes televisivos y organizamos espectáculos pirotécnicos, en vez de entrenar al personal sanitario de los distintos recursos para que no se vuelvan a repetir los errores cometidos en catástrofes como las del 11 de Marzo o el 20 de Agosto.

Ojo: el nombre SUMMANDO está registrado bajo licencia CC (Creative Commons), de forma que el lema de las jornadas no viola ningún tipo de propiedad intelectual. No obstante estamos orgullosos de la "publicidad encubierta" que dicho lema supone para nuestra página.

Summando tecnología

2008-11-11T00:17:00.003+01:00

El Centro Coordinador, tras 2 años y 4 millones de euros...

Hay varias inexactitudes en el artículo publicado recientemente. Os animo a que las personas que conozcan el sistema ACTUAL, inserten sus comentarios y opiniones, o las explicaciones que estimen oportunas sobre el funcionamiento del CCU y los cambios que ha sufrido desde la llegada de Don Vicente Sánchez a la Jefatura de dicha área.

ѵ. SERCAM otra vez

2008-10-30T22:04:00.006+01:00

Ese servicio que hace mucho tiempo que no existe...

Los funcionarios y su sindicato UFERCAM han ganado en primera instancia una nueva lucha contra la Administración. La Sentencia 407/2008 obliga al SUMMA 112, en el plazo de cuatro meses, a cubrir todas las vacantes existentes en el SERCAM, que como muchos saben es el servicio que se unió al 061 para formar el nuevo "summa".

Muchos se preguntan si realmente el SERCAM existe o no existe...

El Juez opina que sí existe...

La actual y la anterior Gerencia se ocuparon muy bien en tratar de evitar por todos los medios la organización de las correspondientes pruebas selectivas para la cobertura de puestos de trabajo de Funcionarios de Carrera del SERCAM. De hecho, no solo han cubierto de forma irregular muchos de ellos (obviamente sin vigilar aquellos principios de igualdad, mérito y capacidad), sino que han "amortizado" (haciendo desaparecer) varios puestos de responsabilidad (los correspondientes a toda la antígua gerencia del SERCAM, y la gran mayoría de los que corresponden al Centro Coordinador), eliminando por completo a los funcionarios en los puestos de gestión.

Dice su señoría en uno de sus principales fundamentos:

"La Administración Autonómica no puede dejar vacante un puesto dotado presupuestariamente, y por tanto, tiene que proceder, por disposición de Ley a cubrirlo con personal funcionario, y si éste no existe y no puede acudirse al traslado forzoso, por personal interino".

No debería cubrirse con personal eventual, por ejemplo, contratado por guardias... porque ¿adónde va a parar el dinero del capítulo 1 de esos puestos de trabajo que no se están cubriendo? ¿de qué sirve que se creen puestos de funcionario en las Ofertas de Empleo Público que se publicitan a los cuatro vientos, si luego los gestores se las pasan por el forro de la gabardina?

No disponemos de datos actualizados, pero en el SERCAM, a fecha de 2000 estaban contenidos los siguientes puestos:

UN Coordinador, con NCD 30 y Complemento Específico de 22.655 €.
TRES Jefes de Área, con NCD 26 y Complemento Específico de 15.558 €.
SEIS Responsables de Unidad, con NCD 25 y Complemento Específico entre 11.558 y 13.541 €.
CUARENTA Y TRES Médicos, TREINTA Y NUEVE Diplomados Universitarios de Enfermería, OCHENTA y OCHO Técnicos en Emergencias Sanitarias.
TRES Auxiliares Administrativos, y UN puesto de Negociado de Gestión Administrativa.

Si tienen alguna duda sobre la existencia del SERCAM, consulten en la Relación de Puestos de Trabajo de la Comunidad de Madrid, el programa 786...

ѣ. Alien

2008-10-18T11:45:00.000+01:00

Los MIR se formarán en el SUMMA 112 contraviniendo las normas de tráfico y sin seguro

Mantengan ustedes el secreto, pero las UVIs móviles del SUMMA únicamente tienen permiso para circular con CINCO ocupantes. El seguro del vehículo (el seguro obligatorio de responsabilidad civil que cubre a los pasajeros en caso de accidente) solo cubre a CINCO pasajeros.

Y en la reunión del pasado jueves 16 de octubre de 2008, el responsable de la Unidad de Formación solo pudo reconocer que estaba "mandando unos mails" para que le confirmaran si esto es cierto... después de un año de preparación... y después de semanas ya con RESIDENTES EN LAS UVIS...

No es un problema nuevo

Claro que no, de hecho en la reunión del Comité de Seguridad y Salud del SUMMA 112 del pasado 29 de Mayo de 2008, ya se alertó del problema:

Don S. Cortés que es un experto en la materia, "mete la gamba" hasta los bigotes: ¿seguro a todo riesgo? ¿siete plazas? Dice que hay DOS seguros más ("aonde andarán") que deberían ser mostrados a todos los trabajadores que tengan intención de continuar formando a Residentes de Medicina Familiar y Comunitaria. Por ahora el único del que hay constancia es el de Responsabilidad Civil Obligatoria con Liberty... que NO TIENE NINGÚN AÑADIDO...

Y el "otro experto" Don A. Balboa, reincide en la metedura "de partes"... deberían de retomar las teóricas de conducción y no confundir ITV con Permiso de Circulación (no se adelanten...)

¿Quién es el SEXTO PASAJERO?

El inocente Médico Interno Residente, que en virtud de un publicitadísimo convenio de colaboración realizará prácticas en los recursos sanitarios del SUMMA - 112. Dos técnicos, médico, enfermera y paciente son hasta el momento indispensables para la prestación del servicio (todo será que ahora digan que alguno de ellos se quede en tierra...)

Unos 400 MIR de la especialidad de Medicina Familiar y Comunitaria, realizarán una "rotación" por el SUMMA, para aprender sobre casos reales la atención a pacientes en situaciones de emergencia.

Los responsables del SUMMA, sin embargo, no han adecuado los vehículos donde se realizarán las prácticas a esta nueva situación, y van a permitir que una sexta persona viaje sin seguro e infringiendo las normas de tráfico...

¿De qué va todo esto?

Las furgonetas UVI móvil del SUMMA 112 que utilizamos, están modificadas para adecuarlas al traslado y atención de enfermos. Éstas modificaciones se producen posteriormente a su fabricación y deben ser recogidas en la Inspección Técnica como modificación del vehículo original para certificar que cumplen los requisitos establecidos y por tanto que la furgoneta es homologable.
Una de las modificaciones más llamativas es que a un vehículo de CARGA con tres asientos le ponen tres asientos atrás y una camilla. Ello NO QUIERE DECIR, que se habilite a este vehículo para el transporte de siete pasajeros (pese a que la tarjeta de inspección técnica lo indique, ya que ésta se limita a recoger las características técnicas del vehículo).
La fotocopia no se ve bien, pero pone "Nº de Asientos"
y a continuación una llamada (asterisco) a la nota al pie
en la que se especifica "5 + 1 camilla + 1 trasportín".
Con esa tarjeta de inspección (véase la fecha en la que se expidió: 9/6/2005), se solicita el permiso de circulación (véase la fecha de expedición: 14/6/2005), en el que se AUTORIZAN únicamente 5 plazas (las tres delanteras, camilla y transportín, que puede girarse para ponerse en el mismo sentido de la marcha).
"NUMERO DE PLAZAS: 005"

Fundamentos Legales:

Ley sobre Tráfico, Circulación y Seguridad Vial (Real Decreto Legislativo 339/1990 de 2 de marzo). Artículo 59: la circulación de vehículos a motor queda sometida a régimen de autorización administrativa previa (lógicamente), principalmente la licencia de conducción (el permiso de conducir), el permiso de circulación y la tarjeta de inspección técnica (fíjese, que también se denomina "certificado de características"). En el permiso de circulación es donde se fijan el número de plazas.
Reglamento General de la Circulación (Real Decreto 1428/2003 de 21 de noviembre). Artículo 9.1: El número de personas transportadas en un vehículo no podrá ser superior al de las plazas que tenga autorizadas. ¡Amigo! por eso en la Inspección técnica viene "asientos" y en el Permiso de Circulación viene "plazas"... ¡qué complicado!
Reglamento General de Vehículos (Real Decreto 2822/1998 de 23 de diciembre). No tiene desperdicio. Explica la MISIÓN de la Inspección Técnica, los requisitos que tiene que tener un vehículo para ser homologable para su circulación en España. El Artículo 25 habla del requisito del Certificado de Inspección Técnica requerido para que pueda matricularse. El Artículo 28 te indica que es un REQUISITO PREVIO a la matriculación y obtención del permiso de circulación. De hecho, el ANEXO XIII establece que hay que presentar la Tarjeta de Inspección Técnica para poder matricular el vehículo y obtener el permiso de circulación. Hasta para pedir un duplicado del mismo, hace falta la tarjeta de la ITV... Por último, como dice el Artículo 51, si en un momento dado dejan de cumplirse los requisitos técnicos, se suspende la vigencia del permiso de circulación.
Importante será si en las reformas aplicadas a la Nueva Ley de Seguridad Vial, se establece como infracción MUY GRAVE, el exceso de ocupantes...

Importante, ¿para quién?

Para el conductor del vehículo, que puede ser sancionado por incumplir las normas de tráfico (multa de 301 a 600 euros, y suspensión por tiempo mínimo de un mes y máximo de tres meses del permiso de conducción).
Para los ocupantes, que en caso de accidente, pueden ver anuladas las indemnizaciones que les corresponden si el seguro conoce la situación irregular (el exceso de ocupantes del vehículo). Léanse las "exenciones de responsabilidad" de los seguros de vehículos a motor en caso de infracción de ciertas normas (por ejemplo: alcoholemia, ocupación de vehículos).

Conclusión

A Cortés y Balboa, a Tenorio y al resto de responsables de Vehículos les importa bien poco todo esto:

ѳ. Príncipe de Bequelar

2008-10-08T15:43:00.004+01:00

Todos somos "sindicalistas liberados radicales de izquierdas"...

Reproduzco por su interés, un post enviado por uno de estos "tipos chungos" (Blog "Goteras en la Azotea") a los que hace referencia Juanjo G. en sus intervenciones públicas.

"Cuando los que mandan pierden la vergüenza, los que obedecen, pierden el respeto…" (Lichtenberg)

"Con el sueldo de los liberados, más de 1.000, se podría construir un hospital de 450 camas" (Juan José Güemes. Consejero de Sanidad. 30 de septiembre de 2008)

Problema matemático (es fácil… si has tenido una infancia feliz y veías Barrio Sésamo… incluso para un Consejero de Sanidad que sólo entiende de Sanidad… porque Sr. Güemes ¿usted entiende de Sanidad …no?: Supongamos que los 1000 liberados sindicales de la Comunidad de Madrid son médicos Jefes de servicio y que cobran 60.000 euros anuales (10 millones de las antiguas pesetas) ¿Qué gasto supone para la Comunidad de Madrid pagar el sueldo a estos "golfos" sindicalistas?

Ahora bien, si como dice el Consejero Güemes con 60 millones de euros es capaz de hacer un hospital público con 450 camas

¿Por qué ha costado un hospital de 180 camas 84 millones de euros (el hospital de Parla)?
¿Por qué ha costado un hospital de 240 camas 114 millones de euros (el hospital de San Sebastián de los Reyes)?
¿Por qué ha costado un hospital de 180 camas 93 millones de euros (el hospital de Coslada)?
¿Por qué ha costado un hospital de 204 camas 107 millones de euros (el hospital de Vallecas)?
¿Por qué ha costado un hospital de 110 camas 63 millones de euros (el hospital de Arganda)?
¿Por qué ha costado un hospital de 90 camas 58 millones de euros (el hospital de Aranjuez)?…

Algo NO CUADRA… ¿HA PAGADO USTED MAS CUANDO PODÍA HABER PAGADO MENOS?¿NO ESTARÁ USTED ENGAÑANDO A LOS MADRILEÑOS?…

Por cierto… recordarle al Sr. Consejero que no todos los liberados sindicales son Jefes de servicios médicos… Hay administrativos, celadores, auxiliares de enfermería, enfermeras, personal de mantenimiento, cocineros,… (algunos con muchos años trabajados antes de ser liberados sindicales… otros no… pero golfos y sinvergüenzas hay en todas partes… ¿o no señor Consejero?) cuyos salarios distan mucho del salario de un Jefe de Servicio médico, del de un Gerente de Hospital o del de un Consejero… pongamos de Sanidad, así que… SIGUEN
SIN SALIRME LAS CUENTAS.

і. Furia de titanes

2008-10-08T14:34:00.009+01:00

Hace unos días, representantes de los Servicios de Emergencias de la Comunidad de Madrid se reunieron en la sede de un periódico para examinar lo ocurrido el 20 de Agosto en Barajas.

Estamos perdidos, porque la conclusión fue: "Así deben funcionar las emergencias".

Examinando las fotografías del artículo, es curioso obervar lo "unidos" que están los servicios de emergencia extrahospitalarios de la Comunidad de Madrid.

Dejando un lado lo "anecdótico", examinemos las perlas que nos han dejado los responsables del desastre del mes de agosto pasado.

"Una catástrofe es una emergencia compleja"... Alfonso del Álamo Giménez - Director General de Emergencias del Ayuntamiento. Este señor es el que defiende la postura de "un mando único" (un puesto que le viene grande), que aboga por los Planes de Emergencia existentes en la Ley de Protección Civil (para que permanezcan en el más absoluto secreto), y que habla de la "postemergencia" (sin comentarios). Reconoce que hay algún aspecto que mejorar, y dice: "los tiempos de entrega de cadáveres a las familias han sido mínimos".
"En cualquier situación no se puede actuar de manera improvisada."... Pedro Martínez Tenorio - Gerente del SUMMA. Como la vida misma, ¿quién le va a dar a uno un consejo así, sino su propio jefe?. Improvisación que NO existió: todos, incluso el Gerente, conocían "al dedillo" el Plan de Emergencias del Aeropuerto de Barajas... por eso sabían dónde tenían que estar los mandos, hacia dónde se tenían que dirigir las ambulancias... hasta sabían el alcance del accidente y el número de heridos... "Si das datos falsos provocas un incremento de la alarma. Tiene que haber un único portavoz"... otra perla: mejor no mentir... y un sueño dorado: ser portavoz en vez de Gerente... "los voluntarios no deben intervenir, sólo deben participar los profesionales y la Comunidad de Madrid puede atender situaciones críticas con los profesionales que tiene. No se trata de cantidad, sino de calidad", CALIDAD TOTAL, como la del SUMMA... ¿Alguien le ha contado a este señor, que el SUMMA convenia ambulancias con voluntarios? ¿Y que también estuvieron en Barajas? - Aplíquese el cuento, señor gerente.
"Las comunicaciones son vitales y fueron muy buenas entre el jefe del Summa y el centro de coordinación"... ¿estaba interviniendo en la catástrofe "el jefe del SUMMA"? ¿el resto de comunicaciones fué un fracaso?... ¿alguien en el CCU sabía lo que estaba ocurriendo?... ¿entonces... de qué sandeces hablaban con el jefe? ¿del tiempo? ¿de la meteorología? ¿del calentamiento global?... "Fue un éxito que todos los recursos fueran sobrados"... Maria José Fernández Campos - Directora del SUMMA (pero menos que el Gerente)
"Tras el accidente de Barajas, todos teníamos claro qué papel estábamos cumpliendo"... clarísimo... lo tendría claro el SAMUR... porque lo que es el SUMMA... opaco... ¿Quién conocía el "Famoso Plan Barajas"? "Los responsables y mandos intermedios, todos identificados con sus chalecos correspondientes, conocían sus funciones"... incluídas las tuyas... Ervigio Corral Torres - subjefe del SAMUR (y por tanto, que manda menos que un gerente).

Con unos responsables así... ¿cómo va a funcionar algo bien?

я. 4 MILLONES DE EUROS

2008-09-27T09:16:00.004+01:00

... Y ¿en qué ha cambiado el Centro Coordinador?

¿Dónde está la INTEGRACIÓN en el 112?

El Contrato más "goloso", uno de los que más pingües beneficios va a dejar en la caja del adjudicatario, ha sido el de la renovación de la plataforma tecnológica.

Para el que aún piense en pesetas, estamos hablando de 665 millones y medio de pesetas aproximadamente... con ese dinero podrías comprar más de un millar de Tablet PC, o comprar (no alquilar) unas 50 UVIs móviles para poner una en cada esquina de la Comunidad de Madrid, más aún, con este presupuesto podrías contratar OTROS DOS helicópteros nuevos por dos años, o reformar y adecentar más de 100 bases del SUMMA... o pagar a TODA la plantilla para que nadie se de de baja...

El Contrato "Desarrollo y puesta en marcha de la plataforma tecnológica para el Servicio de Urgencias Médicas de Madrid SUMMA 112 y la integración de dicha plataforma con la plataforma de Madrid 112", supone básicamente la renovación de la plataforma informática (que ya existía antes del año 2006) que funciona en el Centro Coordinador del SUMMA 112. Supone el paso previo para cumplir con la Órden de 27 de marzo de 2006 de las Consejerías de Sanidad y de Justicia e Interior para la INTEGRACIÓN del SUMMA 112 en el centro de llamadas Madrid 112.

¿Qué supone todo esto?

Que debía crearse una plataforma tecnológica que agilizase el principal objetivo del Centro Coordinador: ser rápido y certero. Es decir, que detecte con rapidez las situaciones especialmente graves, y que para ello no aumente mucho el número de avisos (que no se generen muchos "falsos positivos").
Que debían crearse también, de forma secundaria, una serie de mecanismos paralelos que son necesarios en la emergencia: registros de voz, coordinación de camas, comunicaciones internas, geoposicionamiento de los recursos, etc.
Que dicha plataforma pudiera ser integrada en la Central de Llamadas de Madrid 112, para proceder con lo establecido por la Orden de 27 de marzo de 2006.

¿Cuál es la cruda realidad?

Muchos conocen cuál es el significado de la palabra "INTEGRACIÓN" (véase la integración del SERCAM y del 061 en el SUMMA 112), ¿Creen ustedes que el SUMMA se ha integrado en la central de llamadas Madrid - 112?
La plataforma tecnológica NO HA SUPUESTO una reducción de los procesos (como cabría esperar). Si usted llama al 112, seguirán teniendo que "pasar la llamada" al CCU del SUMMA, como ocurría hasta ahora.
TAMPOCO ha supuesto una reducción significativa del tiempo de espera. La atención médica sigue estando saturada, y la detección de avisos de especial emergencia sigue siendo especialmente difícil.
Incluso, EN BASTANTES MÁS OCASIONES de las que deseamos, "SE CAE TODO EL SISTEMA" y hay que volver al boli, al papel y al grito (no funcionan ni los teléfonos)... si se le ocurre ponerse enfermo en una de estas situaciones, vaya rezando lo que sepa...
LO QUE SÍ HA CONSEGUIDO la nueva plataforma, es convertir en puestos de ESPECIAL RESPONSABILIDAD los de Teleoperador de la Central de Llamadas de 061. Estos teleoperadores, extremadamente mal remunerados, y con una permanencia en su puesto muy inferior a lo deseable, son ahora los nuevos responsables de la emergencia en la Comunidad de Madrid. En sus manos está que una UVI móvil salga a un aviso antes de que el médico regulador haya podido "matizar" el aviso. Es decir, según el Teleoperador escuche, analice, introspecte y procese la información que el demandante facilita, y según la introduzca en la aplicación, así se pondrá en marcha el envío de un tipo de recurso u otro.

Un ejemplo (con todos mis respetos): menganito se corta un poquito de pellejo con el cortauñas, y empieza a sangrar. Resulta que el árbol lógico NO VIENE "HERIDA CON CORTAUÑAS", solo viene "NAVAJA", y no viene "SANGRA UN POQUITO", sino que solo viene "HEMORRAGIA". Así que le doy a hemorragia y a navaja (que la mayor parte de los cortauñas la tienen!!!). Total, que a la la UVI del Hospital de la Princesa le llega un mensaje corto diciendo: "herido con arma blanca, sangrado abundante".

Es decir, hemos cogido el camino de nuestros queridos compañeros del SAMUR: el camino de obviar la regulación médica: si sacas a todos tus recursos a la calle, será más complicado que te llame el juez para preguntarte por qué en este aviso concreto NO MANDASTE un médico... "mire usted, señor juez, en ese momento todos los médicos estaban ocupados"...

Si usted llama al 061 y dice alguna de las palabras mágicas (que quizás algún día desvele), inmediatamente el ordenador le dice al locutor que saque una UVI móvil, un VIR, o cualquier recurso que tenga personal Licenciado entre sus componentes... antes de que le atienda ninguna otra persona... es decir, sin intervención alguna de los médicos reguladores del Centro Coordinador se le enviará a su domicilio un recurso con "urgencia cero"...

¿Qué palabras mágicas han costado casi CUATRO MILLONES DE EUROS?

ю. 2,9 MILLONES DE EUROS

2008-09-19T03:17:00.003+01:00

... Y ¿dónde está la renovación del vestuario?

Lunes 24 de Enero de 2005, Boletín Oficial del Estado, un pastón "impresionante" y un contrato muy goloso.

El Gerente del SUMMA 112 convoca concurso abierto para el "arrendamiento, lavado, planchado y distribución de lencería y vestuario" para el personal que trabaja en sus distintas dependencias. Iturri lo gana.

Pero la realidad salta a la vista:

Los "eventuales" siguen sin tener vestuario propio... Ah, ¿pero tienen derecho?
Los "fijos" a duras penas recuperan semanalmente su uniformidad (los repartos en verano parece que se han reducido).
El "arrendamiento" deja de ser efectivo. Prendas deterioradas, sobre todo con los reflectantes rotos o con los logotipos identificativos en mal estado... incluso con el tejido deshilachado o mal cosido...
La lencería (ropa de cama, toallas de baño, etc) ya no llega o lo hace en cantidad insuficiente...

No se sanciona a la empresa por los incumplimientos (posiblemente leves) y ante la "falta de disciplina" se instala la desidia.

Y ojo con los que utilicen "uniformes descatalogados"!!!

Aquí cada uno con el uniforme que le place... como el ejército de Pancho Villa...

э . 5,6 MILLONES DE EUROS

2008-09-16T23:01:00.001+01:00

...pero ¿Dónde están los nuevos vehículos?

Gracias al Boletín Informativo de la Sanidad Pública, recordamos la noticia en la que la presidenta se fotografiaba en medio de la Plaza de Felipe II rodeada de vehículos amarillo brillante:

El SUMMA 112 renueva su flota de 109 ambulancias. A partir del próximo viernes el Servicio de Urgencia Médica de Madrid (SUMMA 112) tendrá plenamente operativa su nueva flota, compuesta por un total de 109 vehículos cuya renovación ha supuesto una inversión de 9 millones de euros. Concretamente, se trata de 32 UVI móviles, 13 Vehículos de Intervención Rápida (VIR) y 64 Unidades de Atención Domiciliaria.

Para renovar la flota de UVIs móviles, la Consejería de Sanidad ha invertido casi 5,6 millones de euros mediante ‘renting’ para un periodo de 36 meses, contrato que incluye tanto los vehículos como el material del que van dotados. De esta forma, se garantiza que, transcurridos tres años, se renovará de nuevo todo el parque móvil, lo que evitará que la flota "quede obsoleta", dijo Aguirre.

Ese día ha llegado... ¿Alguien ha visto los nuevos vehículos?
Aunque sea uno... una nueva UVI móvil... ¿Alguna nueva furgoneta?
Estamos "obsoletos"...

ь. A río revuelto...

2008-09-09T11:48:00.008+01:00

Héroes y Villanos...

¿Qué pasó en Barajas el 20 de Agosto de 2008 con el vuelo de Spanair JK 5022?

Que de forma inexplicable AENA dilató de forma completamente injustificada el aviso a los Servicios de Emergencia (Bomberos, Sanitarios, Cuerpos de Seguridad).
Tuvieron que ser dos testigos del accidente FUERA del AEROPUERTO los que dieron la voz de alarma.
Los bomberos del Aeropuerto fueron insuficientes para controlar el fuego.
Los sanitarios del propio aeropuerto llegaron increíblemente tarde y sin el material adecuado.
Los problemas de comunicación con el AEROPUERTO PERSISTEN.
Nadie respetó el Plan de Emergencias de Barajas (y se reúnen para evaluarlo sin contar con el SUMMA).
La zona de la catástrofe se inunda de personal innecesario. Algunos de los que llegan comienzan a "hacer turismo fotográfico" pese a las órdenes del juez.
El mando recae sobre la persona que menos colabora, pese a llegar tarde...

Y mientras tanto, todo el mundo se reparte medallas, afloran muchos héroes, ciertas entidades aprovechan el BOOM publicitario que tiene introducir un vehículo sanitario en la zona del accidente, los televisivos "especialistas en la materia" salen a dar su opinión... y la labor de los carroñeros ("supuestos rescatadores", que en vez de dedicarse a trabajar, se dedican a hacer fotografías y secuencias de vídeo de lo más desagradable para lograr fama o dinero) sale en las noticias.

Las dos entidades sanitarias de emergencias de Madrid entran en una vergonzosa pugna por "el poder" de las catástrofes. Ni PEPSI y COCACOLA mantienen una lucha tan destructiva como la que mantienen SUMMA y SAMUR por "poner la bandera en la zona cero", o "montar su chiringuito sensacional" antes que el contrario...

Y el SUMMA releyéndose las conclusiones del "informe 11 M", a las que nadie antes había prestado atención (o si lo hicieron, nada cambió con respecto a sus conclusiones)...

Pese a todo, felicidades, todo ha salido bien. En la próxima catástrofe hablaremos de nuevo de lo mismo...

Mear fuera del tiesto

2008-08-27T13:45:00.001+01:00

Varios testigos afirman haber escuchado a Don Ervigio Corral (un trabajador del SAMUR - Protección Civil Villa de Madrid), fuera de sí, gritando una consigna publicitaria en medio de "su catástrofe":

«¡¡¡ Hoy es nuestro día !!!»

Sin embargo allí no hubo ninguna cámara de la televisión, ninguna grabadora, ni ningún periodista que recogiese la "salida de tono" (por decirlo de una forma suave) de este empleado del Ayuntamiento de Madrid.

Lo que sí pudimos ver todos en la televisión es a un tipo que es lo más cercano a lo que podemos conocer como DIOS, que habla siempre en plural, y que tiene muy poca tolerancia al trabajo. Según dice:

Rescató a 28 heridos («CONSEGUIMOS RESCATAR A 28 PERSONAS»)
Los trasladó a un sitio («QUE TRASLADAMOS HACIA LA ZONA DE AGRUPACIÓN DE HERIDOS»)
Los trasladó a otro sitio («Y POSTERIORMENTE AL PUESTO MÉDICO AVANZADO»)
Los ingresó en muchísimos hospitales («SIENDO DESPUÉS TRASLADADOS A UN NÚMERO IMPORTANTE DE HOSPITALES DE MADRID»)
Hospitales que también deben ser suyos... («TENEMOS AL MENOS 8 PACIENTES DE CARACTER GRAVE O MUY GRAVE»)
Por último, bomberos ayudó a rescatar los cadáveres... (para el final)

En una cortísima secuencia de unos segundos, emitida en Informe Semanal (a partir del minuto 5:50) este individuo reconoce lo que realmente hizo "durante cuatro horas" en la zona del incidente de Barajas:

«HE CHILLADO MUCHO ALLÍ Y ESTOY UN POCO CANSADO...»

Circunstancia que mermó considerablemente sus capacidades físicas, pese a que cuando él consideró retirarse "para atender a los medios", el resto de sus compañeros se quedaron a seguir trabajando:

«TENED UN POQUITO DE CONSIDERACIÓN QUE LLEVO 4 HORAS EN EL FOCO Y ESTOY UN POQUITO CANSADO...»

Pese a todo, y siempre gracias a Don Ervigio, podemos contar hoy con más supervivientes de los que realmente hubo... 28

A este hombre habría que pararle los pies (y probablemente se haya dado cuenta él mismo a tenor de sus manifestaciones posteriores "levemente matizadas" que aparecen en el vídeo y que no han tenido tanta repercusión).

Ahí van unas sugerencias para que haga su particular ·exámen de conciencia·

No deberíaMOS faltar el respeto a nadie.
Tampoco deberíaMOS menospreciar a nadie.
No deberíaMOS jugar en las catástrofes a ver quién los tiene más grandes.
Hay normas de ética profesional que deberíaMOS de repasar.
Y por último, deberíaMOS desarrollar una conciencia que nos impida dormir placenteramente cuando no haceMOS bien nuestro trabajo, o desviamos nuestro objetivo del que se espera de NOSOTROS...

Para todos los que REALMENTE han participado en la intervención en el accidente de Barajas, mi mas sincera felicitación.

ы. Está morenito el jefe...

2008-08-19T21:09:00.005+01:00

¿Alguien puede tomarse esto en serio?

... no será muy complicado conseguir que las historias clínicas lleguen antes que los pacientes a los hospitales habida cuenta de los últimos datos de calidad que maneja el SUMMA 112...

No hay un mísero euro para dar un uniforme a los protagonistas del vídeo (que portan el "uniforme oficial de sustituto"), obviamente no hay dinero para cambiar los vehículos (las UVIs móviles que se iban a renovar a lo largo de este año), ni para HABILITAR NINGUNA base del SUMMA... pero sí para que alguien se divierta con los "TabletPC"...

En ésta misma presentación, el señor Gerente de hecho tuvo que contestar algunas preguntas sobre "ciertas deficiencias" en la habitabilidad de la Base de Alcalá de Henares, que no han recogido todos los medios...

¿A algún trabajador le han preguntado qué le parece el aumento de carga de trabajo que supone en manejar este artilugio? NO: en este servicio la gente se entera de lo que ocurre por la prensa... y si se introduce finalmente (cosa que dudo), será sin contar con los trabajadores del servicio... se impondrá... y el que no quiera: expediente.

Tendremos una gran ayuda: si el paciente está realmente mal, el sistema coloreará de forma llamativa su pantalla... para que los trabajadores incompetentes podamos darnos cuenta...

Cuando uno escucha una noticia así, y tiene que ir a trabajar a un lugar insalubre, o tiene que conducir una ambulancia que está en mal estado, o vestirse con un uniforme usado que le dan como sustituto (porque encima "no tiene derecho" a un equipo de protección individual)... lo único que puede hacer es comenar lo mucho que chupa cámara Don Vicente, lo majo que sale Don Eugenio buscando en el "tablet" el Buscaminas, o lo morenito que sale Don Pedro...

ъ. Trabajando para otros

2008-08-09T09:11:00.001+01:00

En el SUMMA 112 trabajan bajo el mismo "techo" personal con distinta vinculación con la Administración. Los funcionarios del SERCAM se unieron al 061 hace ya algunos años, manteniendo su "estátus" y en la espectativa (poco halagüeña, según la mayoría de ellos) de someterse a un proceso de "estatutarización". El objetivo de la Consejería de Sanidad era la de unificar a todo el personal sanitario bajo un mismo "estatuto marco" y evitar el lío que supone mantener en el mismo servicio a personal laboral, funcionario y estatutario... como todo el mundo sabe, las cosas han cambiado profundamente...

De forma "extraordinaria y temporal" los funcionarios están recibiendo un complemento compensatorio por no poder cobrar la famosa "Carrera Profesional", que no llega al total de lo que cobra el personal estatutario por este concepto (se aplican ciertas "minusvaloraciones").

Sin embargo:

Los Funcionarios no cobran PRODUCTIVIDAD. Pese a trabajar en ciertas bases donde colaboran activamente en la consecución de los objetivos que anualmente se proponen en el Contrato de Gestión, no pueden cobrar productividad. Solo los estatutarios la cobran, por su propio esfuerzo y por el que hayan realizado los funcionarios que trabajen en la misma Unidad Funcional (***).
Tampoco han visto "actualizarse" su Complemento Específico (CE). Por ello luchan en los tribunales por obtener una valoración de su puesto de trabajo acorde a los riesgos y responsabilidad que exigen. Hace unos años perdieron un juicio contra la Administración en el que alegaban la existencia de un agravio comparativo (tienen un CE más bajo que las teleoperadoras de bomberos). Y recientemente han perdido otro juicio en el que exigían una valoración del CE "actualizándolo" a la labor que realizan una vez que el SERCAM se separó del Cuerpo de Bomberos de la CAM.

Se entiende la desmotivación de muchos de los funcionarios que trabajan en el SUMMA 112. Si te pidieran trabajar "más", hacer "un esfuerzo" para cumplir los parámetros de un Contrato de Gestión para que tus compañeros ganen aún más dinero del que ganas tú... probablemente no te resultaría nada "agradable"...

*** Este año ha trascendido "la puntuación" por Unidades Funcionales en cumplimiento del Contrato de Gestión. Dejando a un lado que la que peor se ha comportado es precisamente la que corresponde al Centro Coordinador (con a penas la mitad de los objetivos cumplidos), tres de las cinco que han obtenido un 100% (y por tanto más productividad cobrarán) son Unidades Funcionales en las que trabajan Funcionarios del SERCAM (obteniendo el resto puntuaciones superiores al 90%). El personal FUNCIONARIO que trabaje en estas unidades, responsables también de la consecución de los objetivos, no cobrará nada de la productividad que se va a repartir para el año 2008 según categoría profesional.

щ. Kira Miro & Gregorio Marañón

2008-08-03T12:00:00.006+01:00

Kira Miró no se encerró en el Hospital aquel pasado 27 de mayo, no estuvo en las tiendas de campaña que según tengo entendido, más de 150 delegados sindicales compartieron durante unas horas en el Pabellón de Gobierno del Marañón. Pero hace pocas semanas comentó que le parece "horrible que conviertan la sanidad en un negocio" y porque su madre "está viva gracias a la sanidad pública".

Desde la aprobación de la Ley 15/97 que permite la privatización del sistema sanitario público, muchas personas se han manifestado en contra de esta política que están llevando a cabo los responsables políticos de la Comunidad de Madrid. De hecho, hay varias asociaciones que están tratando de implicar a los ciudadanos para evitar lo que poco a poco parece más inminente.

Primero se "concedió" la construcción y gestión por 30 años de los 8 nuevos hospitales a empresas privadas, la mayor parte de ellas constructoras (Dragados, Sacyr 2 hospitales, Acciona, Begar-Ploder, FCC, Hispánica y Apax Partners).

Los nuevos hospitales, dotados de personal sanitario y pagados "por los antíguos", están generando una gran falta de medios (fundamentalmente personales).

La Ley de Acompañamiento de los Presupuestos de 2008 otorga personalidad jurídica a todos los grandes hospitales en una maniobra "sospechosamente" necesaria para su privatización.

Servicios hospitalarios como los Análisis Clínicos (laboratorio), ciertas pruebas de imágen (Resonancia Magnética), se están poniendo en manos de empresas privadas (son cosas que hasta ahora hacían los propios hospitales públicos).

Hasta Centros de Salud nuevos y antíguos van a pasar por la línea de cajas para VENDERLOS. La nocturnidad con la que se ha vendido a Capio el Centro de Salud de Pontones, es propia de delincuentes (fíjense en lo cerca que está de la Sede del SUMMA).
Una productiva tarea este verano, y actuando con previsión, sería preparar currículums para irlos enviando a CAPIO.

Los "viejos hospitales de Madrid" tienen sus días contados tal y como ahora los conocemos (Gregorio Marañón, La Paz, el Ramón y Cajal, el Doce de Octubre y Hospital de Móstoles). Otros ya están mucho más adelantados (Hospital Puerta de Hierro).

El Comité de Empresa del Marañón, al final supo qué es lo que PriceWaterHouseCoopers y Versus (otras dos buenas empresas para ir echando los papeles) tiene planeado para sus trabajadores y para la actividad asistencial que desarrollan. Son los Planes Funcionales de Reforma Integral, que contemplan como primera medida la modificación de las relaciones laborales de los Empleados Públicos.

Los que ahora estáis contentos porque recientemente habéis conseguido vuestra plaza en propiedad... -sin comentarios-

Los planes, de forma resumida son: reducción drástica de la actividad asistencial y de la población a la que atiende (a casi la mitad), reducción drástica de los medios personales (pérdida de más de 1.000 puestos de trabajo fundamentalmente interinajes y contratos temporales), y obviamente del número de camas. Y una obra: una obra para financiar la crisis de las constructoras...

ш. ¿Verdad o mentira?

2008-07-29T20:39:00.002+01:00

Dos noticias distintas aparecidas el mismo día...

EL SUMMA 112 recibe el certificado ISO por todos los aspectos del servicio (sección "Actualidad", soitu.es)

"el SUMMA es el único servicio de urgencia y emergencia de España que consigue certificar todos los aspectos del servicio". Leer CALIDAD EFQM. Puede leer también AENOR.
"el servicio cuenta con un índice de satisfacción del 99,95%". Aquí hemos recogido ese 0,05%, puede leer CALIDAD TOTAL, MIEDO A LLAMAR, MALA PRAXIS, o UN EJEMPLO PRÁCTICO... también un apunte sobre lo que piensan los que leen este blog (solo un apunte, no hemos entrevistado, ni tenemos la suerte de tener más de 48000 lectores para obtener la misma proporción de "índice de satisfacción".

Denunciada la situación de abandono de la base provisional del SUMMA 112 en Alcalá (sección "Noticias Locales", Portal Local)

џ. Derroche

2008-07-25T15:08:00.001+01:00

¿Por qué es tan caro el SUMMA-112?

¿Por qué son tan caros los servicios de emergencia? ¿Por qué cada vez se necesita mucho más dinero para mantener el mismo servicio? ¿Por qué un aumento casi "geométrico" de las necesidades en personal y en material, si no podemos decir que la población a la que atendemos aumente al mismo nivel, o que su salud haya empeorado tan drásticamente en los últimos años?

Creación de necesidades. Ofrecemos a los "sanitarios televisivos" junto a los anuncios de Persil, o de Blanco Nuclear. No emitimos nuestra publicidad en el mismo espacio que el resto de las empresas, sino que creamos nuevos espacios para promocionar nuestro negocio: las noticias. Sacamos a "superheroes" inexistentes, "hazañas" nada épicas y a recursos "infalibles"...

¿Qué puede hacer el ciudadano? Con la misma fuerza con la que pide un Whopper con queso extra de pepinillos, exige (obviamente) el mejor tipo de recurso para trasladar a su familiar enfermo (a mi padre, que lo trasladen en el helicóptero de Tulipán)...

¿Quién decide los recursos que deben actuar en un determinado suceso? ¡El ciudadano! Se lo estamos enseñando por la tele y por los periódicos... tenga usted un juez en su casa... o un médico... que tampoco viene nada mal...
Incompetencia de Gestión. Si un gestor no es capaz de manejar un servicio de emergencias, comienza a EXTERNALIZAR... y cuando ya no puede hacerlo con su propio personal... empieza a hacer cosas que nadie entiende...

- Contrata personal que podría no ser suficientemente competente para la prestación del servicio que se le exige... porque la selección de personal y el mantenimiento del propio personal (evitar que se fuguen a otros lugares, porque las condiciones que ofreces no son suficientemente atractivas) son costosas y poco "rentables" políticamente...

- No recicla, no incentiva, no motiva a su personal...

- Trata de hacer carrera política utilizando los anuncios en la televisión y frenando las malas noticias en prensa... desgastando el propio servicio que debe invertir multitud de tiempo de trabajo y recursos en la "contraprensa"...

- Favorece por su inoperancia actividades en el límite de la legalidad, premia las actitudes no reglamentarias (como el faltar a trabajar en puentes o festividades), mantiene un sindicalismo de clase corrupto y falto de iniciativa (solo ocupado en generar más y más horas sindicales para evitar ir a trabajar).

- Dedica la mayor parte del tiempo en ofrecer a la "opinión pública" noticias de dudosa veracidad, tratando de dar una imagen de que nada malo ocurre, de que el personal es fantástico, los medios fenomenales y la formación exaustiva...
Externalización: si ya es difícil gestionar los "medios propios", se crea una figura de "gestor intermedio" que gestiona tus propios recursos a cambio de dinero. Se encarga a una empresa privada, con ánimo de lucro y con "códigos" mercantiles... encargas a otro el trabajo que tú harías por mucho menos dinero (encarga a una empresa externa si no, la atención de las llamadas de tu domicilio...)

a) La gestión de las llamadas: el hecho de que haya alguien que coja el teléfono si cualquier ciudadano decide llamar al 061.

b) La gestión de los recursos asistenciales de soporte vital básico: el personal, los vehículos, la coordinación y todo lo relacionado con el mantenimiento de las ambulancias de traslado de pacientes (diálisis, consultas programadas, etc) y de heridos o enfermos que no requieren un soporte vital avanzado.

c) La "calidad": alguien debe ver si se hacen las cosas bien...

d) Los suministros: material de electromedicina y cierto material de importancia vital como el papel higiénico...

e) El oxígeno medicinial

f) La flota de vehículos (el RENTING de los vehículos utilizasos en el SUMMA).

g) Hasta los dos "alucinantes helicópteros", que cuestan a los contribuyentes la ingente cifra de 900 millones de pesetas cada año...
Varios: mantiene personales con distinta vinculación jurídica con la administración y utiliza las diferencias y las peculiaridades de cada uno de ellos para "generar nuevas necesidades", origina conflictos laborales con personal propio y ajeno, sigue manejando "estándares" antiguos (manejando los planes de urgencias y emergencias caducados hace varios años), origina numerosos conflictos judiciales que deben solventarse con dinero público...

¿Quién da más? ¿Quién puede creerse que una ciudad como París, gestione su sanidad de emergencias con una población similar y unos efectivos francamente mejor gestionados y que no llegan ni a la mitad de los que tiene únicamente el SUMMA (no ya el SAMUR y SUMMA juntos).

ч. ¿Huelga de ambulancias?

2008-07-19T12:19:00.015+01:00

Hace algunas semanas salía a la palestra la negociación del convenio colectivo del personal de las ambulancias de madrid. Los sindicatos amenazaron con la huelga y de repente... todo se arregló... un convenio bueno, nadie descontento... una negociación ejemplar...

Sasu, Ambulancias de Móstoles, Gegundez, Translife, ... Isolux... El SUMMA - 112 subarrenda los servicios de transporte en ambulancia a varias empresas privadas según áreas y tipo de transporte de enfermos. Los Jefes habrán estudiado el tema, y debe salir más barato contratar a alguien que te haga el trabajo, mejor que hacerlo uno mismo... cosa que "no casa" muy bien con la postura del Ayuntamiento de Madrid, del mismo color político, pero que con el SAMUR, mantiene su propio sistema de transporte sanitario urgente COMPLETAMENTE PÚBLICO y no lo subcontrata a empresas privadas.

SAMUR y SUMMA, en la misma Comunidad Autónoma, han optado por sistemas diametralmente opuestos para el traslado de enfermos y accidentados en ambulancias de soporte vital básico, si bien los dos, abusan todo lo que pueden de los voluntarios que quieran trabajar sin recibir retribución alguna en un servicio ESENCIAL. ¿Se imaginan ustedes que la Comunidad de Madrid contratase Policías voluntarios, porque no haya suficientes funcionarios? ¿O enfermeras voluntarias? ¿O jueces voluntarios?...

Pues en el SUMMA ocurre. A parte de subarrendar los servicios de varias empresas privadas, ahí donde hay una Protección Civil o una Cruz Roja para trasladar enfermos en unidades de Soporte Vital Básico "by de face" (o "gratis total"), hacen un "convenio" para ahorrarles más pesetillas a las empresas privadas de ambulancias... y para desahogar un poco el CAOS que supone el trasporte asistencial en la CAM...

Y es algo heredado (y mantenido) de la fusión del SAMUR con la PROTECCIÓN CIVIL de la VILLA DE MADRID. Algún iluminado encontró el filón que supone "quitarse de un plumazo" un montón de sueldos, empleando para un trabajo de inmensa responsabilidad a voluntarios (bien de Objeción de Conciencia en aquellos años en los que la Mili seguía siendo obligatoria, o bien "proyectos" de personal sanitario ávidos de aprender "en el mundo real")...

De esta situación se derivó el deterioro de las condiciones de trabajo del transporte convencional de enfermos... ¿Cómo puede un señor querer cobrar por algo que los voluntarios me están haciendo gratis? ¿Cómo puede desarrollarse una buena red de Soporte Vital Básico, si las empresas que se dedican a ello, tienen que luchar contra la competencia desleal de una Administración que "emplea a voluntarios"?

Las cosas han cambiado... y aunque es cierto que han mejorado desde que comenzaron con el viejo 061, queda mucho camino por andar, y una oportunidad era esta negociación que recientemente se había iniciado. De hecho, con el establecimiento de la figura del Técnico en Emergencias Sanitarias, y con la aprobación el año pasado del convenio colectivo estatal para las empresas y trabajadores de transporte de enfermos y accidentados en ambulancia, nadie duda de que se estaba dando más importancia a sus trabajadores desde las instancias legislativas.

Sin embargo las cosas han sido "bastante extrañas", poco transparentes, originando enfrentamientos entre los propios sindicatos y con "sospechosas" desconvocatorias de huelga que nadie sabe donde han sido aprobadas... cada uno por su lado, al final se han aprobado una serie de mejoras (fundamentalmente económicas) con una "cláusula de descuelgue" que publicamos en el anterior post, a la cual podrán agarrarse las empresas que no puedan (o no quieran) aplicar las mejoras retributivas...

Gracias al foro TRANSANITARIO tenemos más información sobre lo ocurrido y sus resultados...

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ц. Descuelgue con las ambulancias

2008-07-09T08:41:00.005+01:00

¿Enhorabuena?
Tercera paga... Subida salarial de 40 % en 4 años...

Cláusula de descuelgue.

Aquellas empresas que por razones económico-financieras no pudiesen hacer frente a los incrementos salariales pactados en Convenios Colectivos del sector, sea cual sea su ámbito de aplicación, deberán acreditar de forma objetiva y fehaciente las causas por las que el referido incremento cuestiona la viabilidad de la empresa.

Para poderse acogerse al descuelgue durante el año o ejercicio correspondiente, las empresas deberán comunicar su intención, a más tardar, en el plazo de un mes a partir de la publicación del Convenio Colectivo en el Boletín Oficial correspondiente, a la Comisión Paritaria del referido Convenio así como a la representación de los trabajadores en la empresa si existiere.

A la solicitud la empresa deberá acompañar la siguiente documentación:

Memoria e informe económico específico de los dos últimos ejercicios en donde se aprecie y refleje el resultado negativo habido.

En las empresas de más de 50 trabajadores, Informe de Auditoría Externa sobre la situación económico-contable de la empresa, al menos del último ejercicio económico.

Las Comisiones Paritarias de los Convenios Colectivos del sector deberán estudiar cuantas solicitudes de descuelgue les sean presentadas y para ello tendrán las atribuciones siguientes:

Los miembros de la Comisión Paritaria encargados del estudio de la solicitud o, en su caso los técnicos que ella designe, deberán tener acceso a toda la documentación jurídico-económica y contable necesaria para analizar y comprobar la solicitud formulada y sus informes de situación.

En el supuesto que se requieran por parte de la Comisión Paritaria certificados registrales, informes de Censores Jurados o cualquier otra documentación o actuación pericial relacionada con la solicitud formulada, su coste será sufragado por la empresa peticionaria.

Los miembros de la Comisión Paritaria así como los técnicos que la pudieren asesorar están obligados a mantener la máxima reserva y confidencialidad en relación con la información conocida y los datos a los que tengan acceso, como consecuencia de dichos procedimientos.

Las Comisiones Paritarias deberán emitir su resolución en el plazo máximo de un mes a contar desde la fecha de recepción de la solicitud. En caso de desestimarse la petición de descuelgue o inaplicabilidad del incremento salarial, las empresas, dentro de la semana siguiente a la notificación de la resolución de la Comisión Paritaria, podrán recurrir a un Arbitraje, que en el término máximo de 45 días dictará un Laudo.

Tanto la Resolución de la solicitud, por parte de las Comisiones Paritarias como el Laudo Arbitral no podrán ser objeto de recurso alguno por parte de la empresa solicitante y tanto la resolución estimatoria como el citado Laudo Arbitral serán desde su notificación plenamente ejecutivos.

х. Calidad "EFQM"

2008-07-02T08:09:00.001+01:00

Pese a los esfuerzos sobrehumanos por tapar la "cruda realidad", parece ser que el informe final de la "autoevaluación" del SUMMA... no es de color rosa...

Las conclusiones más importantes a las que ha llegado "el auditor" son:

Se debe mejorar el tiempo de respuesta de los efectivos: creo que los "inspectores" fueron testigos en ciertas unidades, que al recibir un aviso del Centro Coordinador, todos los componentes del equipo se dirigían con rapidez a realizar su trabajo. Por desgracia, parece ser que esto no es lo habitual.

Implantación de Guías y Seguimiento: las Guías Clínicas Validadas y Actualizadas que se acumulan en nuestras Bases... Y ese seguimiento que hacemos de los pacientes cuando llegan al hospital... o que hacen...

Formar al personal de nueva incorporación: parece obvio... los nuevos deberían de hacer un curso Antes de Ponerse a Trabajar (APT), sobre todo en los Puestos que Requieran Especial Cualificación (PREC). Hacen falta APTITUDES y empleos menos PRECARIOS. Porque empezamos a parecernos a aquellas empresas de las que nos avergonzamos... Dejemos de castigar a la gente "incompetente" con puestos de responsabilidad. Y dejemos de meter personal SIN FORMACIÓN en el Centro Coordinador.

Completar la implantación de la plataforma tecnológica: los miles de millones que está costando... y para lo poco que está sirviendo...

Mejorar la habitabilidad: tratamos a nuestro personal como se merecen... les metemos en cuchitriles de mierda (disculpen los menores que lean estas líneas) y pretendemos que hagan bien su trabajo... pretendemos que laven la sangre del material en el mismo fregadero donde lavan los platos... o que revisen el material, se vistan y duerman en el mismo habitáculo...

Cuadro de mando integral: para ésto, no hay solución. Hay una sentencia favorable, pero está recurrida por el SUMMA. Es el secreto mejor guardado del servicio, NI SE LES OCURRA DIFUNDIRLO...

ф. CCU: que viene el lobo

2008-06-21T19:37:00.002+01:00

¿Pensábamos que alguien iba a poner orden en el Centro Coordinador de Urgencias? Cremita para todos...

Hace unas semanas, a raíz de la publicación de una resolución del la Dirección General de RRHH del 23 de enero de 2008, en la que se especificaban los perfiles de los puestos del Centro Coordinador del SUMMA (puestos de libre designación, indicando las funciones de cada uno de los puestos, la forma de acceder a ellos, etc), comenzó el revuelo...

Se hablaba de ceses fulminantes y de reestructuración. Parece ser que todo se ha desnatado y ha quedado en un curso gratis para los integrantes actuales del CCU, un arduo examen sin aparente sentido (las noticias que tenemos es que nadie va a abandonar el CCU por haberlo suspendido), y alguna profesional "no afín a la rama dura" que ha sido "recolocada".

Recientemente hemos tenido la oportunidad de ver que las cosas siguen igual. Llega el verano, el Gerente debe recordar que hay unas medidas cautelares que impiden la realización de un nuevo proceso de movilidad... y muchas personas interesantes han hecho el trámite del curso, aprobado los exámenes y están listas para trabajar.

No hablamos de salir en la tele, sino de ponerse a trabajar. A trabajar en algunos aspectos que se deberían tratar seriamente con respecto al CCU:

Dotar de un VERDADERO respaldo jurídico a los responsables del CCU: una vez establecido un protocolo claro, validado y UTILIZABLE, que cualquier profesional que siga el protocolo (con sus "laxitudes") no tenga la amenaza perpetua de denuncia en caso de que algún paciente quede "descubierto" y su caso salga en las noticias. Adecuar los sueldos a la responsabilidad.
Dotar de PERSONAL SUFICIENTE para atender esas miles de llamadas de una forma adecuada. Si somos 10 y tenemos que atender 3000 llamadas en 24 horas, no podremos dedicar ni el mismo tiempo, ni la misma atención (y con ello, tolerar los mismos errores) que si somos 20. Dimensionar de forma racional la atención telefónica. Hacer turnos que permitan una mayor conciliación familiar.
UNIFICARSE: unirse al 112. Reducir los tiempos de atención. No querer tener "nuestro chiringuito" para manejarlo "a placer".
PONERSE AL DÍA en cuanto a medios tecnológicos. Evaluar periódicamente la efectividad y eficiencia del árbol lógico. Comenzar a indagar la "ratio" de ambulancias enviadas/pacientes que requieren traslado o ingreso. Ordenarlos por patología y por códigos. Reeditar los "puntos más flacos" del árbol lógico. Eliminar los inútiles.
DISCIPLINAR. El Jefe de la Guardia no pinta nada, si ni el Gerente es capaz de evitar faltas disciplinarias del calibre de las que aquí se relatan...
Replantearse si podemos seguir atendiendo el Consejo Médico desde un teléfono de emergencias, donde desde el comienzo, las personas marcan el mismo número de teléfono, se estén muriendo, o quieran saber la dosis de aero-red que deben tomar para no tener gases...

ў. Futuro... esperanzador

2008-06-18T07:53:00.007+01:00

Si la que nos paga, trata así a los que no piensan como ella...

«Hoy, 08-06-08, con los nervios a flor de piel y la mayor sensación de impotencia de mi vida, he estado por primera vez en el Hospital del Henares.

A las 12:30 tuve que acudir con mi madre al servicio de Urgencias por un fuerte dolor en la mandíbula que la impedía abrir la boca, comer, beber, etc. Tras más de 6 horas de espera a las 18:30 nos hemos vuelto a casa sin ser atendidas.

No ha sido nuestro caso el único, ni mucho menos, ya que desde que hemos llegado hasta que nos hemos visto obligadas a marchar hemos coincidido con multitud de pacientes en similares circunstancias. Han sido muchas las personas que se han tenido que ir ante la falta de atención, las hojas de reclamaciones han sido las más solicitadas de la jornada...

No puedo decir nada de los profesionales que estaban trabajando allí, entiendo que suya no es la responsabilidad, pero me pregunto: ¿para qué se ha puesto en marcha este hospital (y más aún, unos servicios de urgencia) si no tiene ni los mínimos medios humanos?

La respuesta es clara: intereses políticos. En primer lugar para hacer de la apertura del hospital una herramienta electoralista en y segundo lugar ¿no le interesará a la señora presidenta de la Comunidad, tras el vuelco electoral ocurrido en Coslada, que se culpe de esta situación sanitaria al gobierno del PSOE?

Lo que yo piense no dejan de ser especulaciones personales, ojalá no especularan con nuestra salud.

M. Rodríguez»

у. Calidad laboral

2008-06-11T09:52:00.006+01:00

Sentencia 121/2008 de 20 de febrero de 2008 sobre DESPIDO IMPROCEDENTE de una trabajadora del Centro Coordinador del SUMMA 112.

Se analiza a continuación la sentencia contra Qualytel por despido improcedente a una trabajadora. Qualytel es una empresa privada (para los que siguen diciendo que en Madrid, el 112 lo atiende personal de una Empresa Pública) a través de la que el SUMMA 112 contrata teleoperadores para atender su central de llamadas de emergencia.

Para los que no conozcan este hecho, ya hemos tratado en otras ocasiones el "fenómeno Qualytel"...

Antecedentes de hecho:

Trabajadora de Qualytel con una antigüedad de octubre de 2003 en QTSA (Qualytel Teleservices Sociedad Anónima) que trabaja en el SUMMA 112. Afiliada a un sindicato (CNT) y representante sindical desde febrero de 2007 en QTSA.
La empresa sanciona a la trabajadora en enero de 2007, por incumplir una norma del servicio.
Por Sentencia del Juzgado de lo Social número 3 de 9 de abril de 2007 se revoca la sanción.
La trabajadora en su calidad de representante sindical "fija carteles de la CNT en su centro de trabajo", "denuncia ante la inspección de trabajo una serie de incumplimientos" (formación, sanciones, vacaciones, tiempo de trabajo, prevención de riesgos laborales...). Cosas normales de un representante sindical...
La empresa "le premia" cambiándola de turno.
En marzo de 2007 la trabajadora envía al SUMMA 112 por correo electrónico, un escrito en el que dice cosas como que se ha modificado su turno de trabajo, desde el departamento de salud laboral no pueden (quieren) recomendar un cambio de turno por su salud, esto le ha provocado una serie de problemas de alteración del ritmo circadiano, por lo que tiene que tomar fármacos.
En el mismo correo añade que tendrá que seguir trabajando, atendiendo llamadas de emergencia, en esas condiciones físicas.
Cuando el SUMMA 112 pide un informe a QTSA sobre estos hechos, la empresa privada con ánimo de ejecutar un castigo ejemplar, despide a su empleada, sin importarle en absoluto ningún tipo de derecho sindical, de libertad de expresión, o de salud laboral.

Fundamentos de derecho:

«... por ello no puede legitimarse a través de obstáculos que de forma desproporcionada limiten el legítimo ejercicio de los derechos fundamentales.»
«... la restricción que consagra del derecho de la trabajadora a expresarse no puede considerarse como estrictamente imprescindible, sino al contrario, resulta desproporcionada. Ello determina que el despido no pueda reputarse ni tan siquiera improcedente, sino nulo ...»

FALLO

Estimando la demanda, declaramos la nulidad del despido de la trabajadora demandante, condenando a la empresa a estar y pasar por esta declaración, a que readmita a la trabajadora en su mismo puesto de trabajo y en iguales condiciones a las que regían con anterioridad al despido, con abono de los salarios dejados de percibir desde la fecha del despido.

ќ. Calidad total

2008-06-05T21:39:00.007+01:00

El puesto más valorado del SUMMA es el de responsable de Calidad. Si eres capaz de lanzar balones fuera con mucho arte, tienes asegurado el ascenso... (miren si no, a la actual Directora Médica).

Tuve en una ocasión la oportunidad de leer la denuncia de una mujer que ostenta un cargo en esta Comunidad. Su padre, que tendría unos 60 años, sufrió un "ataque al corazón" (un infarto), y denunció a la Administración Regional. La UVI móvil había tardado en llegar más de media hora cuando resulta que la la Base del SUMMA 112 estaba a menos de 60 metros de su casa, y de hecho, fueron sus hermanos, los que bajaron corriendo y avisaron al personal de la UVI que estaba comiendo tranquilamente.

El SUMMA había tratado de torearla igual que en un reciente caso que ha aparecido en la prensa, ofreciendo datos completamente parciales y por tanto inciertos. El tiempo que para ellos contaba como tiempo de respuesta, era el de la última llamada, y solamente desde el instante en el que quedaba grabada la hoja en el ordenador del médico coordinador.

Me explico: no contaban ni el tiempo que la señora había invertido desde SU PRIMERA LLAMADA, ni el tiempo que la llamada había estado en "Madrid 112" (obviamente al considerar que es un organismo distinto, no consideran como propio este tiempo), ni el tiempo que había estado en la central del 061 hasta que finalmente el médico coordinador grabó el aviso como de UVI móvil.

Es decir: si la mujer llamó a las 9 de la mañana, y la UVI móvil llegó a las 10, ellos solo consideraban desde las 10 menos cuarto, porque fue cuando finalizó su última llamada, quedó grabado en el ordenador correspondiente la solicitud de UVI móvil.

Además de esperar a la cola... ¿cómo, encima de que su padre está muerto, le pueden tomar el pelo?

ћ. Negación del deber de auxilio

2008-05-27T15:01:00.003+01:00

¿Puede un recurso negarse a acudir a un aviso?
En el SUMMA 112, sí...

A veces en el CCU se escuchan unas cosas que llenarían rollos y rollos de documentación en los tribunales. Si algún juez hiciera una visita, probablemente se quedaría asustado... a lo mejor habría que crear un nuevo juzgado solo para los asuntos referentes con el SUMMA 112.

Es conocido por el Señor Gerente, la Señora Directora Médica, el Señor Responsable del Centro Coordinador de Urgencias, y por todos los Señores Jefes de Guardia, que algunos responsables de ciertas dotaciones (no numerosos, todo hay que decirlo), en ocasiones manifiestan por teléfono que no van a ir a un aviso que acaban de asignarle.

Cuando el locutor de la Central del SUMMA 112 tiene en pantalla un aviso "emergente" (digamos que se trata de un aviso con especial urgencia), asigna al recurso más cercano geográficamente dicho aviso: se le envían digitalmente los datos a la emisora y se le llama por teléfono para comunicarle la existencia de un aviso y confirmar con él la recepción de todos los datos (dirección, patología urgente y algún otro dato).

De hecho, gran parte de las modificaciones tecnológicas que se han hecho en el CCU van a permitir que se localice por GPS a cada uno de los recursos, y que de forma parecida, utilizando un GIS (una especie de mapa de calles y carreteras digital) se averigüe con un pequeño margen de error cuál es el recurso que menos puede tardar en llegar (que no siempre es el más cercano geográficamente).

En el momento de llamar, te puedes encontrar con lo normal: que no te pongan ningún problema; o lo anormal: que te empiecen a poner problemas o que directamente te digan que no salen (que se nieguen a acudir al aviso que les estás asignando). Obviamente las razones para lo último son completamente "peregrinas": desde que está llegando la hora de salir de guardia, hasta que les esperan en otro trabajo, pasando porque no les ha dado tiempo a comer, o porque llevan muchos avisos...

¿Se imaginan ustedes que los Bomberos de una localidad se negaran a salir a un incendio de vivienda porque les está interrumpiendo la comida?

¿O que la Policía no acudiera a una agresión porque les quede media hora para salir de trabajar?

¿Pueden imaginarse a un médico que no atienda a un paciente, solo porque ya ha atendido a muchos otros ese día?

¿Cómo un Gerente puede amparar este tipo de actuaciones que rallan con lo delictivo? Porque esto ocurre, y lo único que se hace es mandar una amable circular hablando únicamente de los relevos.

¿Es que no hay ningún responsable que tenga los bemoles de expedientar a estos piratas del SUMMA?

Porque un día, quizás no dentro de mucho tiempo, un hijo, un hermano, un padre... o cualquier otro miembro de la gran familia... requieran una asistencia sanitaria urgente. Y a lo mejor, cuando ésta llegue tarde, descubran para su desgracia que el retraso se ha producido por culpa de un delincuente que trabaja en este servicio, y que ha sido amparado por su propia pasividad.

т. ¿Quién manda más?

2008-05-17T05:25:00.004+01:00

Por favor, seleccione en la encuesta de la derecha, de las próximas tres comunicaciones la que considere que ha sido redactada por una persona que tiene mayor mando o responsabilidad dentro del SUMMA 112:

· Opción 1:

· Opción 2:

· Opción 3:

Una pista: de la "Opción número 3" se ha hablado anteriormente en este blog...

с. Desmotivación y falta de disciplina

2008-05-13T08:39:00.007+01:00

Hemos analizado en dos encuestas lo que muchos de nosotros pensamos que son los fundamentales problemas del SUMMA 112. Ni lo que se denuncia, ni las huelgas, ni lo que los ciudadanos y asociaciones de pacientes demandan, está sirviendo absolutamente para nada.

Por eso la desmotivación llega a límites insospechados. ¿Qué importa si voy o no voy a trabajar? ¿Qué importa si cumplo las normas o no? ¿Qué impota si voy dando a mis pacientes el teléfono de mi consulta, si acudo a la guardia completamente "etilizado" o si cuando me pasan un aviso para atender a alguien, me niego?

NADA

La sanidad está estos días en los medios de comunicación, próximamente (el día 28 de mayo) una nueva huelga (que en el SUMMA 112 será "fantasma", con servicios mínimos del 100%) afectará al personal sanitario.

Uno de los temas más candentes es la falta de homologación salarial.

Una enfermera (una diplomada universitaria en enfermería) puede tener una vinculación en este servicio fija o temporal. Las enfermeras fijas pueden ser funcionarias o estatutarias. Y cubren muy variados puestos en el SUMMA 112, pero si nos fijamos concretamente (por comparar) en una enfermera de UVI móvil (que realiza 62 guardias de 24 horas al año), puede ocurrir:

Que tenga un contrato laboral NO indefinido: esta pobre enfermera no tiene derecho a uniforme (en nuestro servicio se le llama Equipo de Protección Individual, debido al catálogo de riesgos laborales al que está expuesto), que deberá luchar y obtener entre las sobras y con gran sacrificio. No tiene derecho a Carrera Profesional (2.856 € al año menos), ni a trienios (420 € al año menos). No tiene un horario establecido (a no ser que tenga la suerte de cubrir una baja concreta), y obviamente no tiene estabilidad laboral.
Que sea estatutaria fija: tiene uniforme, tiene derecho a cobrar carrera profesional y tiene derecho a cobrar los trienios que le correspondan por antigüedad. Tiene un turno establecido y tiene estabilidad en su puesto de trabajo (quizás demasiada... el tema de la "movilidad" lo trataremos en otra ocasión). No tiene todos los beneficios sociales que tienen las funcionarias.
Que sea funcionaria de carrera: las diferencias salariales con sus compañeras estatutarias son notables, pero no tienen derecho a la carrera profesional. Cobran un complemento compensatorio de forma temporal (que cubre parte del dinero que pierden por no cobrar la carrera profesional) que se "minusvalora" por sus particulares "beneficios sociales".
Las horas extraordinarias, las que uno hace fuera de su jornada laboral, tampoco se cobran igual, y la enfermera funcionaria tiene un límite anual de horas que una vez sobrepasado, no las cobrará.

Desarrollando las mismas funciones, haciendo el mismo trabajo y siendo "iguales ante la ley", resulta que cobran distinto, tienen distintos beneficios sociales... y hasta tienen distintos derechos...

SÚMESE a esto los médicos (funcionarios, estatutarios e interinos), los técnicos (funcionarios, estatutarios e interinos), los teleoperadores de la empresa privada, los locutores, el personal de Administración, etc... Y un Gerente y un Director de Gestión, y muchos más puestos directivos...

р. Jose Luis Moreno

2008-05-09T08:35:00.006+01:00

Externalización:

Fuente de ingresos para un empresario atento, que realiza la misma labor que hasta ahora hacía la administración pública, por más dinero (más caro) con menos personal y peor pagado (explotación).
Consecuencia de políticas neoliberales (¿?) cuyo objetivo es obtener beneficio empresarial monetario (pasta gansa). Es decir, generar un margen de beneficio cobrando más de lo que se gasta al gestionar las enfermedades de los ciudadanos de una Comunidad (la de Madrid).

Consecuencias: muchas. Entre otras el pirateo.

Hoy nuestro querido Jose Luis Moreno puede estar mucho más tranquilo que ayer, sabiendo que todos sus datos personales, esos que celosamente todo ciudadano quiere guardar y que la administración debería proteger con un celo especial (los datos referentes a la salud de los ciudadanos) tampoco están seguros en el SUMMA. Por eso, le recomiendo que no lea lo que sigue a continuación, porque puede que más gente de la que piensa, sepa más de lo que piensa...

Desde hace mucho tiempo el servicio de atención telefónica del SUMMA 112 (antes 061) fue "externalizado". Viene encargándose de la gestión de las llamadas entrantes una empresa denominada Qualytel, caracterizada por:
Cuando usted llama al 061, o cuando usted llama al 112 y le dicen aquella frase de "le paso la llamada al SUMMA", la primera persona que amablemente le atiende y recoge sus datos (nombre y apellidos, domicilio y teléfono, y qué es lo que le pasa) es un teleoperador de la empresa citada anteriormente.
Estos teleoperadores ocupan otros lugares "sensibles" en el Centro Coordinador del SUMMA 112, con distintas responsabilidades.
Sus condiciones laborales (retribuciones, horarios, contratación, instalaciones, etc.) merecen un artículo aparte.
Durante el proceso de selección de los trabajadores, se les imparte la formación necesaria para gestionar llamadas en esta central de emergencias, antes de firmar con ellos contrato alguno.
Lo anterior significa que por medio de una artimaña ingeniosa, la empresa se ahorra los salarios que debería pagarles durante su proceso de formación.
Durante esta formación sin contrato, los "candidatos" escuchan conversaciones REALES que están teniendo lugar en la plataforma de atención telefónica del SUMMA 112.
Nada (fuera de su ética personal) les impide hablar de lo escuchado, comunicarlo... o incluso publicarlo en una PAGINA WEB: el nombre y apellidos del "tipo al que han escuchado", su dirección... o incluso, que han hecho tal y cual a Jose Luis Moreno.
El SUMMA, cuando contrata los servicios de QUALYTEL, le exige que cumpla la ley, en concreto lo que establece la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal. Sin embargo, la empresa NO LO CUMPLE.

«El hecho de que los candidatos a agentes de atención telefónica puedan escuchar una llamada en tiempo real supone un acceso a datos personales relativos a la salud de las personas y, sin embargo, no existe una relación jurídica, ni contractual ni de cualquier otro tipo con la empresa (presumible futura contratante). Tampoco se firma por el candidato ningún documento de compromiso de confidencialidad respecto de los datos personales reales que conoce al escuchar la llamada».

Aquí el documento de la Agencia de Protección de Datos de la Comunidad de Madrid:

п. Se vende

2008-05-08T08:28:00.005+01:00

Los mayores piratas

Dicen que la sanidad peligra, que lo que se nos avecina no tiene remedio... no me gustaría alarmaros.

Espero que los médicos tengan hoy éxito en sus reivindicaciones, día de huelga general convocada por FEMYTS. Los médicos de nuestro servicio también están llamados a la huelga... aunque como siempre "todo es virtual"... con unos servicios mínimos del 100%...

Un grupo de trabajadores de la sanidad madrileña han hecho un manifiesto sobre la privatización de la sanidad madrileña. El 2 de mayo, la presidenta entrevistada en la Cadena SER, decía que al paciente no le importa en absoluto si su médico es un funcionario, un estatutario o un laboral... o si trabaja en una empresa privada. A mí, señora presidenta, sí me importa.

Vamos a llegar con unos cuantos años de retraso a lo que los americanos quieren perder de vista cuanto antes. El documental Sicko de Michael Moore es revelador.

о. Piratas

2008-05-02T10:18:00.008+01:00

Encuesta: el 31% de los votantes no conocen a ningún "pirata" en el SUMMA... es la única buena noticia...
Las malas noticias: que se vea con relativa frecuencia el consumo de alcohol durante las guardias, que bastantes personas conozcan a algún responsable que se lucra usando su puesto directivo, o que sea frecuente el que alguna persona se niegue a acudir a un aviso...

¿Conoce usted a algún pirata en el SUMMA 112?

¿Que tipo de cosas ha visto que practican con más frecuencia los piratas en el SUMMA 112?

Respuesta 1: Que salgan de trabajar antes de finalizar su jornada laboral.
Respuesta 2: Que de forma injustificada, tarden en acudir a la emergencia, desde que se les avisa.
Respuesta 3: Que traten sin respeto a los pacientes.
Respuesta 4: Que consuman alcohol durante las horas de guardia.
Respuesta 5: Que se nieguen a salir a atender a un paciente, después de recibir un aviso.

¿Que tipo de cosas ha visto que practican con menos frecuencia los piratas en el SUMMA 112?

Respuesta 6: Que utilicen un puesto directivo para lucrarse ilícitamente.
Respuesta 7: Que utilicen un puesto directivo para obtener algún otro tipo de favor.
Respuesta 8: Que acudan a la guardia en condiciones físicas inadecuadas.
Respuesta 9: Que agredan o amenacen a algún compañero.
Respuesta 10: Que incumplan los protocolos del SUMMA.
Respuesta 11: Que practiquen tratamientos médicos inadecuados.
Respuesta 12: Que utilicen las instalaciones del SUMMA para mantener relaciones sexuales.
Otras respuestas: derivar enfermos a la consulta privada, derivar fallecidos a la empresa funeraria, consumir sustancias durante la guardia, y otras de menor porcentaje.

Nivel de piratería en el SUMMA 112

н. Haciendo Amigos

2008-04-27T18:36:00.005+01:00

¿¿¿40.000 empleados públicos faltan cada día al trabajo???

¿Pero porque hacen "pellas"? ¿O quizás porque le piden un justificante a sus padres? ¿O porque lo falsifican? ¿40.000 empleados de la Comunidad de Madrid falsifican notas de sus padres? ¿O quizás son menos de 40.000?

Yo creo que alguno de ellos puede estar de baja por haber sufrido un accidente laboral en una de las Comunidades con mayor siniestralidad. O quizás alguno esté disfrutando de un permiso por paternidad o maternidad ¡Enhorabuena por los niños! Puede que alguno no haya ido a trabajar porque un ser querido haya fallecido. O porque esté gravemente enfermo... Al JEFE le importa muy poco...

Seguro que ninguno de ellos ha faltado a trabajar por tener que cuidar a un discapacitado... porque eso no se estila en nuestra Comunidad: aquí somos liberales...

No lo entiendo.

Que hagan como hacemos aquí en el SUMMA... el Gerente ha encontrado un sistema para que los trabajadores vayan a trabajar en las fiestas navideñas: pagarles un plus por ir a trabajar. Por ejemplo, si eres médico y tienes la suerte de trabajar las 3 fiestas (que te toque trabajar navidad, nochevieja y la noche de reyes)... 3.000 € para la cazuela.

¿Por qué no toman nota Espe y sus subordinados? Seguro que faltaríamos mucho menos a trabajar... si nos pagara un plus por ir a trabajar, faltaríamos mucho menos y hasta nos harían gracia estos comentarios tan jocosos del JEFE...

Me temo que lo que Espe quiere es deshacerse, no de los 40.000 "chicos malos", sino de todos sus empleados. Así podrá seguir fomentando esa gran familia de amigos y conocidos que poco a poco ingresan más y más dinero... y que cada vez sacan más benefico económico de la sanidad pública madrileña...

Mandar al JEFE de los empleados públicos a "ladrar" cosas como éstas, no es muy ético... así le van a ir las cosas... respeten a sus empleados, POR FAVOR...

м. El café de la mañana

2008-04-16T08:30:00.009+01:00

El Director del Centro Coordinador del SUMMA 112:

Estimado compañero:
Detectado el problema que surge en los momentos próximos a los relevos en las unidades asistenciales y en el SCU conviene aclarar lo siguiente:

1. Los recursos permanecen operativos bajo cualquier circunstancia hasta la hora exacta del relevo con las dotaciones salientes y les serán asignados los avisos que se considere desde el SCU.

2. De no estar presentes los componentes de la dotación entrante, el personal saliente prolongará jornada con el fin de garantizar el servicio hasta que el Jefe de Guardia autorice su salida.

Recibe un cordial saludo

Responsable del SCU SUMMA 112

¿Obvio? ¿De sentido común? Puede...

Sin embargo parece que el Director se ha dado cuenta que alguna persona abandona su guardia antes de tiempo (antes de terminar su jornada laboral) dejando al equipo incompleto (o incluso inoperativo, en el caso en que sea el licenciado el que abandona su puesto de trabajo), o se niega a salir alegando la cercana hora de salida (y presuponiendo que la duración del aviso supondrá que prolonguen su jornada más allá de lo estipulado en su contrato).

En vez de sancionarse, se envía una amable carta para recordar a estos "piratas" que el servicio sanitario que se presta no se puede interrumpir porque llegue "la hora del café"...

л. Hermano Mayor

2008-04-05T12:35:00.002+01:00

Big Brother: Un GPS en las UVIs móviles vigila su situación en la Comunidad de Madrid, pero no permite a los técnicos en emergencias sanitarias utilizarlo para localizar la dirección de la emergencia con rapidez.

¿Alguien puede entender que en cada una de las UVIs móviles del SUMMA haya un GPS para que en el Centro Coordinador puedan tener conocimiento de su situación en cada momento, y no para que las dotaciones puedan introducir la dirección del aviso, y el aparato les dirija a la emergencia lo más rápidamente posible?

Efectivamente es difícil de entender... pero aquí ocurre...

Todas las furgonetas que se utilizan como UVIs móviles en el SUMMA, se entregaron en su día con dos sistemas GPS: un TOMTOM de los que todos podemos comprar en cualquier tienda, y un GPS conectado a la emisora, que emite la posición del vehículo para que el Centro Coordinador lo tenga localizado en cada momento.

¿Qué pasó? Que los TOMTOM fueron "desapareciendo misteriosamente" y no fueron repuestos por otros sistemas que no fuera tan sencillo "sustraerlos".

Por eso, cuando a una UVI móvil le pasan un aviso de un accidente de tráfico, o de un paciente que esté grave en su domicilio, tienen que acudir al sistema "analógico" de tener que buscar el plano de la población correspondiente (que en muchos casos no está actualizado o bien no se dispone del plano), buscar la calle y "hacer todo lo posible" por no perderse en caso de que te manden a una población con la que no estés familiarizado.

En el Contrato de Gestión que la Gerencia firma con cada una de las "UVIs móviles", aparece el tiempo de respuesta como uno de los "item" que se valora a la hora de pagar una productividad al personal que allí trabaja. De hecho, la Comunidad de Madrid, el Gobierno Regional y multitud de políticos que salen en la televisión hablando de la atención de las emergencias sanitarias, conocen muy bien la "lección del tiempo de respuesta" (por otro lado, algo que es de sentido común).

Y estando tan claro para todo el mundo (políticos, ciudadanos y hasta jueces) que es importante llegar cuanto antes... aquí en el SUMMA seguimos en las UVIs móviles solo con GPS para que nos vigilen... no para ayudarnos a llegar antes a los avisos...

El Hermano Mayor te vigila...

к. Vito Corleone

2008-03-29T10:34:00.003+01:00

Si no os atienden bien en el SUMMA... decid que sois "de la familia"...

Muchos madrileños han podido comprobar que NO todos somos iguales ante la ley, ni mucho menos ante la administración. Después de las noticias publicadas en la prensa sobre "el trato de favor" que reciben algunos pacientes, institucionalizado por el gerente mediante la creación de una categoría "VIP", y después de las modificaciones y desmentidos del propio Consejero de Sanidad, las cosas siguen igual.

Por ello, si eres "VIP" recibirás un trato de favor.

Tendrás la suerte de ser atendido más rápidamente
Aunque no esté justificado por tu patología, te mandarán un médico a casa.
Lo sacarán de debajo de las piedras si no hay ninguno disponible.
Si no lo hay, mandarán a otro que tuviera otro servicio asignado.
Y si no hay... hasta puede que te manden el superhelicóptero...

¡Ojala nunca tengáis que llamar al SUMMA 112 para que os atiendan o atiendan a un familiar vuestro! Pero si alguna vez tenéis la mala suerte de encontraros en una situación verdaderamente urgente (no un dolor de tripa, o una fiebre, no saturemos las urgencias) y no recibís la respuesta que se espera de una situación así, decid que sois "de la familia": aquí van algunos nombres de la gran familia del SUMMA [extraídos de la web oficial]:

Esperanza Aguirre Gil de Biedma. Presidenta de la Comunidad de Madrid
"Juanjo" Güemes. Consejero de Sanidad. Seguro que si decís el nombre "cariñoso" os harán más caso.

Almudena Pérez Hernando. Directora del SERMAS. Anda que no son apellidos comunes.
Pedro Martínez Tenorio. Gerente del SUMMA-112.

Si tenéis un poco de imaginación, por muy raro que sea vuestro apellido, seguro que podéis encontrar algún Consejero, Director General, Embajador, Diputado, Senador o Político en general, que pueda pasar por ser "de la familia".

Y recordad, a mi equipo le han llamado ya en alguna ocasión para preguntarle cómo habíamos atendido al paciente "de la familia"... Si la experiencia es positiva, por favor, contádnosla...

љ. ¿Huelga?

2008-03-28T13:23:00.003+01:00

4.000 médicos de Atención Primaria y SUMMA-112 llamados a la huelga con paros parciales de 15 minutos y totales a partir del 31 de marzo.

El Consejero se jactaba del bajo seguimiento que estaba teniendo la huelga, y fuentes de la Consejería daban la cifra del nulo seguimiento de la huelga en el SUMMA 112...

Güemes, que parece estar contento por lo bien que se paga a los médicos en Madrid, no sabía si el sueldo había subido un 60 % en 3 años o en 4 años a los médicos de nuestra comunidad. Y valoraba el esfuerzo que los profesionales de la sanidad están haciendo en los últimos meses ante la inmensa transformación que está sufriendo la sanidad madrileña.

En fin, señores médicos... que deberían estar ustedes contentos, porque les han subido el sueldo UN MONTÓN (este año un 3%, por debajo del IPC publicado para el año 2007 por el INE, que ha sido del 4,1%), y sus condiciones de trabajo han mejorado UN MONTÓN más (por eso cada día más de dos pediatras de Atención Primaria dejan su puesto de trabajo, y otros tantos Médicos de Familia).

Mientras tanto, en el SUMMA, aún más contentos porque "nadie hace huelga"... vaya forma de engañar al ciudadano... el decreto que establece las condiciones de la huelga, establece unos servicios mínimos del 100% para este servicio.

[PDF] A quien le interese: BOCAM retribuciones 2008: subida con carácter general = 2%

ј. Huelga

2008-03-14T02:17:00.006+01:00

FEMYTS convoca huelga en Atención Primaria y SUMMA112.

Las razones fundamentales son las que se exponen en la convocatoria. Si no queréis leerla completamente, solo deciros que Güemes se está riendo de todos los médicos madrileños...

Por último, la convocatoria tal cual ha sido enviada a los responsables de la Consejería.

Ahí va el vídeo explicativo:

й. Very Important "Pipol"

2008-03-06T09:00:00.003+01:00

Todos recordareis que en los últimos meses del 2007, en la aplicación había que rellenar un campo por si se trataba de un VIP, (...) y que por algo que salió en la prensa dándolo a conocer, se modificó de la aplicación informática, haciendo ver (...) a los ciudadanos que eso se modificaba y todo solucionado, pues deciros que a día de hoy (...) aún saltan alarmas, al Gerente, Director del Centro y Jefe de la Guardia, cuando se trata de una "Intervención Especial".

Cito algunos ejemplos: Congreso de los diputados, familiar del responsable de Prensa de la Consejeria de (...) y así algunos mas.

Otros ejemplos: Embajador de (...), coordinador del partido (...)

En estos casos, con supervisión directa del Jefe de Servicio, "ciertas normas" se pueden evitar. Por ejemplo:

sacar el aviso con mayor prioridad de la que tiene por el tipo de patología
desviar una UVI móvil y reasignar su intervención (quitarle el aviso urgente que tenía asignado, para atender el aviso "ESPECIAL")
llamada telefónica del Jefe de Servicio para "interesarse" (y si es necesario, dar instrucciones)
forzar el traslado al hospital cuando el mismo no está indicado
etc...

Y los ciudadanos contentos, porque en vez de VIP, se le llama de otra manera...

ї. Ambulancias para eventos

2008-03-03T16:08:00.000+01:00

¿Se acuerdan del "escabroso" tema de las ambulancias convencionales? De la aparente discordancia de horas entre las que el SUMMA había contratado e ISOLUX estaba ofreciendo "en la calle".

El Gerente piensa que todos estamos desinformados... ¿eventos de especial relevancia?

Los eventos de este tipo (como partidos de fútbol, corridas de toros, conciertos), DEBEN (sí, es obligatorio) contratar su propia seguridad y su propio sistema de evacuación sanitaria. Según las características del evento, se obliga a contratar desde una ambulancia convencional (con capacidad para atender y trasladar a heridos), hasta un quirófano móvil (como ocurre en las corridas de toros, en donde hasta tiene que ir un cirujano, un anestesista, un médico ayudante, etc.)

¿Tendrá el Gerente del SUMMA 112 una empresa privada de ambulancias, que se nutra de las ambulancias de ISOLUX? Quiero decir, ¿utilizará Tenorio "esas horas de ambulancias" que dice que ISOLUX pone para los grandes eventos, para cobrar como si fuera privado, lo que cubre con recursos públicos del SUMMA?

Viene "al pelo", la información que publicó recientemente el diario "Público" sobre el escándalo de las ambulancias convencionales en la Comunidad de Madrid. Lo que supuestamente eran solo "horas", resulta que ahora es "dinero extra". Según se puede leer en la noticia LA COMUNIDAD DE MADRID DESEMBOLSÓ MÁS DINERO DEL QUE DEBERÍA EN AMBULANCIAS DE TRANSPORTE SANITARIO URGENTE.

ISOLUX, la adjudicataria de la contrata para cubrir el servicio de transporte sanitario urgente (con ambulancias asistenciales sin médico ni enfermero), no solo HA PUESTO MENOS AMBULANCIAS EN LA CALLE DE LAS QUE DEBERÍA, sino que según la información del periódico, HA COBRADO MÁS DINERO DEL QUE DEBERÍA.

Esto es lo que nos espera en el resto de los servicios sanitarios que vayamos viendo que se privatizan: empresas privadas "contentas" porque ofrecen un servicio a todas luces insuficiente, con contratos basura a sus trabajadores, horarios de trabajo que son completamente inhumanos, y como premio, recibiendo "un dinerillo extra" por hacer todo tan bien.

Y mientras tanto, pidiendo créditos a la Financiera de El Corte Inglés, para poder pagar las nóminas de los trabajadores del SUMMA...

i. ¿Tecnicos?

2008-02-26T22:53:00.003+01:00

La gente que no esté relacionada con el mundo de las emergencias sanitarias, conoce bien poco la figura de los Técnicos (Técnicos en Transporte Sanitario)... entre ellos los responsables del SUMMA...

El técnico es un trabajador que muchos identifican solo con "conducir" la ambulancia o con "tirar de camilla", y que en formación y experiencia tienen un nivel muy superior, similar a una Formación Profesional en emergencias sanitarias.

Para poder acceder a dicho puesto, hace falta dos cursos el TEM Básico (de unas 70 horas de formación), y el TEM Avanzado (de unas 140 horas). El contenido de ambos versa sobre aspectos de anatomía y fisiología humanas, material sanitario y funcionamiento del mismo, maniobras de soporte vital básico instrumental (las conocidas maniobras de "RCP" o masaje cardíaco y boca a boca, solo que en el último caso, con el uso de instrumentos como el balón autohinchable o Ambu), atención básica a pacientes accidentados de tráfico, embarazadas, ancianos, etc...

La misión fundamental de esta formación es de dotarles de las herramientas necesarias para reconocer situaciones potencialmente críticas (que pueden poner en peligro la vida del paciente en pocos minutos), y en algunos casos, incluso poner los medios para mantenerles con vida (en el caso de las maniobras de RCP básica).

En nuestro país tenemos una cultura muy proclive a la exigencia, en casos de emergencia, de la presencia de un médico. Sin embargo, en otros países anglosajones, la labor de atender a las emergencias sanitarias está en manos de personal no licenciado, comprobándose en varios estudios la ventaja de este tipo de sistemas frente a los liderados por UVIs móviles con médico.

Entre sus funciones está la atención de los avisos urgentes (en los que no se prevee que haya que hacer tratamiento del paciente en ruta) en las ambulancias convencionales, apoyan al personal sanitario en los avisos urgentes en los que es necesario tratar de inmediato a los heridos, se encargan de la conducción de ambulancias, UVIs móviles, VIR, UAD, están en el Centro Coordinador de Urgencias controlando la flota y asignando avisos, se ocupan de la gestión de farmacia, logística... hasta participan en rescates acuáticos, y evacuaciones aeromédicas.

En el SUMMA no solo no reconocen la labor de estos profesionales, sino que siguen distinguiéndoles por categorías "desfasadas". ¿Qué sentido tiene seguir distinguiendo entre ~~conductores~~ y ~~celadores?~~ ¿Creen que cualquiera de ustedes, con un carnet de conducir adecuado, serían capaces de trabajar en ese puesto?

No solo siguen sin reconocer la formación específica que se les está requiriendo para acceder a esos puestos de trabajo, sino que se les está clasificando como grupo D de la Administración Regional, sin hacer caso a las particularidades de su puesto de trabajo. Los Bomberos de la Comunidad, utilizaron en su día la formación sanitaria que recibieron en forma de TEM básico y avanzado, para exigir el reconocimiento del Grupo C.

и. Sentencia (extracto literal)

2008-02-16T19:50:00.002+01:00

Sentencia 46/08
Juzgado de lo Contencioso-Administrativo nº 22
Procedimiento abreviado nº 635/06

1. Antecedentes de Hecho:
Con fecha 13 de septiembre de 2007 por el letrado (...) en representación del Sindicato UFERCAM se interpuso demanda contencioso-administrativa contra la resolución presunta, desestimatoria en virtud de silencio administrativo de solicitud deducida con fecha 18 de abril de 2006 y dirigida a la Excma. SRA. PRESIDENTA DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE MADRID, al Excmo. SR. CONSEJERO DE SANIDAD (...)

2. Fundamentos de Derecho:
Y entrando ya en el fondo del asunto, ha de decirse que procede estimar plenamente las pretensiones de la parte recurrente. (...)

No puede aparecer más lógica e integrada en el ámbito de actuación de dicho sindicato tal petición. La defensa de los intereses profesionales que constituye su objeto legítimo de actuación pasa necesariamente por el conocimiento del organigrama del servicio, de las atribuciones de los distintos puestos, de las personas que los ocupan, de las vacantes existentes y de la situación administrativa de quienes las ocupan interinamente.

Es cada día más frecuente (desgraciadamente) en el ámbito de muchas administraciones públicas, que se demanden tareas o funciones de distintos puestos de su administración que no corresponden a las funciones que tienen realmente asignadas y que son efectivamente retribuídas; que se cubran interinamente vacantes que jamás salen a provisión por los cauces formales, que se consoliden incluso derechos de quienes las ocupan, en muchas ocasiones de forma ilegal, prorrogando situaciones administrativas en manifiesto fraude de ley (v g. comisiones de servicio que nunca se convocan, se renuevan o se extinguen), que no se sepa cuál es el organigrama de cada servicio de modo que los funcionarios o sus sindicatos no saben con certeza a qué mando o autoridad deben dirigirse para plantear cualquier reclamación o petición, muchas de las cuales se contraen a aspectos retributivos o disciplinarios. Estas y tantas otras situaciones (que no afirmamos que se produzcan desde luego en el ámbito del servicio SERCAM, pero que sí se producen en otros servicios o administraciones) afectan de un modo sustancial a principios y derechos constitucionalmente consagrados y protegidos (mérito y capacidad en el acceso a la función pública, objetividad de la administración en la satisfacción de intereses generales, derecho a la promoción profesional, etc.). En la línea de salvaguardar estos principios y derechos que afectan a los funcionarios trabajadores aparece, como mecanismo singularmente destacado de protección, la acción sindical. (...)

No acierta a ver el juzgador la razón de la negativa a suministrar esta información (...)

La decisión administrativa compromete el derecho fundamental a la libertad sindical (...)

Es decir, el derecho-deber de información constituye para el Tribunal Constitucional el medio idóneo para el ejercicio de la libertad sindical. (...)

El oscurantismo que pretende la Administración al respecto, negándose a dar a conocer las plantillas y las vacantes existentes, es el que precisamente puede inducir a pensar en actuaciones arbitrarias en el servicio, pues no se entiende por qué no quiere dar a conocer tales extremos y permitir el ejercicio de la actividad sindical sobre estas cuestiones esenciales. (...)

En materia de costas, (...) su imposición a la partee demandada, en cuanto se estima que la actuación de la administración oponiéndose al recurso es manifiestamente temeraria.

ѕ. ¿SER-queeeeeé?

2008-02-15T10:57:00.002+01:00

Chapó. Enhorabuena.

Muchos habréis escuchado que el sindicato UFERCAM, que se presentó por primera vez en las últimas elecciones sindicales, y que surge para defender a los funcionarios del SERCAM (curiosos funcionarios, muchos de ellos con una oposición aprobada justo después de que los políticos declaren la "extinción" del servicio), ha ganado un primer asalto a la Comunidad de Madrid.

He tenido la oportunidad de ir leyendo todo lo que se ha escrito sobre el tema, y me gustaría ir desgranando de la forma más sencilla y "comprensible" (y espero que correcta) lo que ha ocurrido con estos compañeros y la justificación de su reclamación que recientemente ha obtenido una sentencia favorable.

El SERCAM es un servicio (...de emergencia y rescate de la CAM), que se creó dentro del Cuerpo de Bomberos de nuestra Autonomía. Creo que la idea era mixta: por un lado acompañar a los Bomberos de la Comunidad a las intervenciones que se pudieran considerar más peligrosas, y por otro lado, asistir así de forma inmediata a los heridos que ellos en sus intervenciones pudieran rescatar.
Inicialmente los componentes de las UVIs móviles eran médico, enfermero y dos bomberos con formación específica. El personal sanitario tuvo la oportunidad de participar en una oposición en el año 2000, para obtener su plaza de funcionario de carrera dentro de la Escala Técnica o de Mando del Cuerpo de Bomberos de la Comunidad de Madrid.
En el fragor de la oposición, se publica el Decreto 25/2000, por la que la Consejería de Sanidad asume las competencias para la prestación del Servicio de Emergencia y Rescate de la Comunidad de Madrid. Los aspirantes a funcionario, se quedan por tanto, participando en una oposición que es para puestos distintos, de los que inicialmente se publicaron.
Por todo ello, cuando se les nombra funcionarios, inmediatamente dejan de pertenecer al Cuerpo de Bomberos y pasan a ser "de otra cosa", la Escala de Emergencia Sanitaria, que se crea exclusivamente para poder contener a estos nuevos funcionarios dentro de la estructura de la Consejería de Sanidad (Ley 4/2000). Llegan nuevos jefes, pero las bases siguen estando en los Parques de Bomberos, originando algunos conflictos.
Otro problema que se origina con este traspaso, es la necesidad inmediata de contratar al personal que cubra los puestos que cubrían los bomberos. Se organizan unas pruebas selectivas y se cubren de forma interina los puestos de los técnicos en transporte sanitario.
El tiempo sigue pasando, y mientras se convocan las oposiciones para nombrar funcionarios a los técnicos, se produce un nuevo cambio: la fusión del SERCAM y del SEU-061 (no encuentro la referencia legal). Mucho se ha escrito sobre el tema, pero básicamente, lo que se pretendía era la desaparición de los dos servicios y la mezcla en uno nuevo que se llamaría SUMMA-112.
La fusión no solo es problemática porque cada uno de los servicios tiene su propia directiva, funcionamiento, estatus de personal, etc... sino porque en muchas ocasiones la rivalidad entre algunos de los trabajadores se había llevado al extremo, produciéndose de nuevo situaciones de tensión que trascendieron incluso a la prensa.
De nuevo durante una oposición (la de los técnicos), la Comunidad saca un decreto declarando la extinción de los puestos funcionariales recientemente creados (tampoco encuentro la referencia legal). Los técnicos que aprueben la oposición (los que se estaban examinando) son, antes de ser nombrados, "funcionarios a extinguir".
El 061 por su lado, convoca una oposición (claramente menos exigente) para hacer fijo a su personal. Y las tensiones de nuevo surgen: las comparaciones son odiosas, pero mientras a unos se les exige un carnet C+E, unas pruebas físicas, un tipo test y un examen de redacción, a otros se les hace una prueba sencilla de mecánica (tipo test) y se les exige solo el carnet BTP.
Las directivas se fusionan, asume la gerencia una "persona independiente" inicialmente (Sr. Mayol) y luego un antiguo trabajador del 061 (Sr. Tenorio). Para dar un aspecto de mezcla a la galería, se permite a miembros de los dos servicios acceder a los mandos intermedios.
Sin embargo, las peculiaridades de los funcionarios (en cuanto a permisos, nóminas, condiciones laborales, etc.) originan nuevos problemas. Por ejemplo: los funcionarios hacen "solapes" (al cambiar de turno, se quedan más tiempo para contar las novedades al equipo siguiente) y exigen que se les pague, como ocurría con bomberos. Del mismo modo ocurre con las dietas (ellos las cobran en dinero), permisos, horas extra, etc.

Y se da la circunstancia, clásica ya en este servicio, de que "aquí manda hasta el tato"...

Por ello, el sindicato que les representa, solicitó a la Administración el organigrama del servicio, y la lista de plazas que en su día se crearon, para evitar la tentación que nuestra dirección está teniendo "de amortizar puestos de funcionario", solo porque son más difíciles de gestionar (es decir, de no cubrir a los funcionarios que se van por los cauces legales, y asumirlos como si fueran bajas de personal estatutario... cubriendo las plazas con "contratos basura").

Leo la solicitud y no me parece excesivamente pretenciosa:

"SOLICITAMOS que se nos facilite INFORMACIÓN detallada acerca de los fines, organización y funcionamiento de la Unidad Administrativa a la que pertenecemos (...) la dependencia jerárquica (...) así como las atribuciones, deberes y responsabilidades que les incumben a cada uno de nuestros puestos (...) En definitiva, nos interesa conocer con detalle nuestro organigrama, con el fin de conocer a quién debemos dirigirnos cada vez que se planteen cuestiones relacionadas con el servicio o de cualquier otra índole".

¿Qué responde la Administración? NADA...

з. Colegio de Médicos

2008-02-12T21:24:00.001+01:00

Pudieran haberse conculcado (...) Mérito y Capacidad
Son las únicas palabras «disonantes» que el Ilustre Colegio puede decir sobre el proceso "de reordenación" de efectivos... sobre esta auténtica chapuza en la que no se han seleccionado a los trabajadores, sino que directamente "se les ha nombrado".
Precisamente la reordenación "digital" ha afectado de lleno a muchos profesionales, actuales trabajadores de la Comunidad de Madrid.
La centralita del Ilustre Colegio debe estar echando humo, por ello se ha adoptado la siguiente medida: cambiar la página web del ICOMEM y poner que el Colegio defenderá a los que se sientan perjudicados.

No dice nada el Ilustrísimo Colegio de los médicos:

Sobre la temporalidad y precariedad laboral que se ha puesto de manifiesto en las listas de asignación de plazas de los nuevos especialistas.
La privatización, no ya de servicios hospitalarios (como los análisis clínicos), sino de los centros de salud que van a depender de los cuatro nuevos hospitales.
La construcción de 4 nuevos hospitales privados siguiendo "el modelo alcira", después de haber allanado los resquicios legales.
Y por último, sobre las ideas "fantásticas" Güemes, de pagar más a los médicos que menos pruebas diagnósticas que soliciten.

Probablemente no hayan dicho nada, porque no sepan lo que ocurre fuera del antiguo Hospital de San Carlos...

ж. Privatización y despilfarro

2008-02-07T09:47:00.001+01:00

Reproducimos, por su interés, un análisis publicado por el diario "El País" realizado por 80 médicos de la sanidad pública madrileña, sobre la gestión de los responsables políticos de la Comunidad de Madrid en relación con los nuevos hospitales que se van a inaugurar:

«La construcción de los nuevos hospitales con financiación privada ha supuesto el comienzo del proceso privatizador de la sanidad pública en la Comunidad de Madrid. La fórmula elegida se ha demostrado muy cara y de dudosa calidad en el Reino Unido. La prestigiosa revista British Médical Journal de 1 de diciembre de 2007 publica un artículo, El mercado ha fracasado, muy ilustrativo a este respecto. Exponemos a continuación datos e ideas que muestran la ineficiencia y pérdida de calidad que ya sufre nuestra sanidad. Veamos.

Los nuevos hospitales han supuesto la irrupción en tromba del capital privado. A fecha de hoy, casi ningún nuevo hospital funciona, a excepción de las consultas externas y algunos servicios en Valdemoro. Este importante retraso en relación a la promesa electoral pone en entredicho la pretendida rapidez y eficacia que la presidenta Aguirre concedía a esta fórmula. Se han pagado importantes cantidades, en concepto de canon, por hospitales que están cerrados. Ineficiencia y despilfarro.

Los madrileños deben saber que la construcción del hospital de Majadahonda y su mantenimiento va a suponer pagar con dinero público a la empresa adjudicataria más de 1.500 millones de euros (para su funcionamiento hay que añadir gastos de personal, aparataje y material que pagará el Gobierno regional). La Consejería de Sanidad ha gastado más de cinco millones de euros en contratos de consultoría y asistencia a los nuevos hospitales, lo que nos lleva a preguntar si la Comunidad de Madrid concibe que el papel de sus técnicos y funcionarios es el de suministradores de datos al servicio del sector privado. Esto es una utilización inadecuada de recursos humanos muy cualificados y una gestión ineficiente que acumula gastos innecesarios.
No se ha publicado el nuevo mapa sanitario, imprescindible para realizar la nueva ordenación de recursos que requiere la aparición de los nuevos hospitales. Presentado en julio de 2006 a bombo y platillo, nada se ha vuelto a saber de él. ¿Este incumplimiento obedece a una casualidad? Creemos que no. El mapa es una herramienta de planificación para el uso racional de los recursos, favorece la coordinación de niveles asistenciales y garantiza la equidad y la accesibilidad.

Todo esto pierde sentido si lo que se quiere es privatizar y esto explica por qué la planificación ya no es una prioridad para el Gobierno regional. La política de conciertos con el sector privado ya obliga a muchos pacientes a realizar largos desplazamientos. La inauguración virtual del hospital de Valdemoro (sucursal de la Fundación Jiménez Díaz) ratificará nuestras afirmaciones. Los pacientes que necesiten pruebas complejas serán derivados a la Fundación Jiménez Díaz, sin pasar por el Doce de Octubre, referencia de su área. Más facturación para la empresa.
La privatización de servicios clínicos es ya una realidad. Tras la inauguración virtual del hospital de Valdemoro, las muestras sanguíneas de los centros de salud de Ciempozuelos, Valdemoro, Titulcia y San Martín de la Vega han dejado de ser enviados al centro público de especialidades de Aranjuez y se están remitiendo a un laboratorio privado. ¿Es generar estos gastos innecesarios una gestión eficiente?

Resulta paradójico contemplar tales niveles de ineficiencia y despilfarro cuando se han tenido que pedir créditos extraordinarios para la nómina de diciembre de los trabajadores de la sanidad pública.
La Consejería de Sanidad ha publicado la cobertura de plazas en los nuevos hospitales. Queda al descubierto la privatización del Gobierno de Aguirre, suprimiendo las plazas de especialistas en Análisis Clínicos, Microbiología, Inmunología y Bioquímica. Su ausencia en los nuevos hospitales supone, de facto, su externalización y privatización. Ello, según todos los expertos, disminuye la calidad de la asistencia, rompe la comunicación entre los profesionales y enlentece la toma de decisiones. ¿Por qué el Gobierno regional no escucha la opinión de una enorme mayoría de profesionales? Sencillamente, porque su prioridad no es la calidad asistencial, sino hacer del sector sanitario un gran negocio.

Estamos ante un programado debilitamiento del sistema sanitario público, realizado desde una mayoría absoluta, prepotente y que hurta el imprescindible debate social y político. La situación es grave: se privatiza, se gestiona con ineptitud y despilfarro y se pone en peligro la calidad asistencial. Como profesionales del sistema público, pedimos a Aguirre que rectifique. Estamos a tiempo de evitar el grave deterioro sufrido por la sanidad pública británica tras la irrupción allí de empresas privadas con la misma formula».

ё. AENOR

2008-01-31T23:14:00.001+01:00

Recientemente hemos tenido la oportunidad de recibir la visita de los inspectores de AENOR en cada una de nuestras áreas de trabajo. El objetivo que persigue el SUMMA es conseguir la recertificación del famoso ISO 9001, para poder seguir poniendo el logotipo de AENOR en sus formularios, informes, documentos y notas internas.

Para el ciudadano de "apié" poca significación tiene el logotipo redondo si detrás del mismo hay una empresa que funciona bastante mal.

Es más, si AENOR participa con su evaluación positiva, yo mismo confiaré mucho menos en las empresas que cuentan con este certificado, visto lo que ocurre en el SUMMA, y visto que todo ello ha sido evaluado por ellos.

Cuando los inspectores aparecieron por la puerta, me llamó mucho la atención que les acompañasen dos altos directivos del SUMMA (uno de ellos, el señor director del Centro Coordinador, que ~~poco~~ tiene que ver con su área) para "dirigir" y "encaminar" la visita. Yo me limité a escuchar y a descubrir. Aprendí en pocos minutos más de mi servicio, que en todo el tiempo que llevo trabajando allí:

Me enteré de que en este servicio hay una serie de protocolos que yo no conocía (¿son secretos?).
Descubrí que hasta para la MATACHANA hay un protocolo de revisión (creo que el jefe no sabía que la nuestra hace tiempo que no funciona, cosa que pudieron comprobar los inspectores).
Confirmé que no se puede utilizar el mismo lavabo que usamos para hacer nuestras necesidades, para limpiar el material (y menos el de la cocina).
También confirmé que es necesario tener un lugar para el material, distinto al que usamos para el descanso, para la ropa sucia, etc.
Algo positivo: nos trajeron el ordenador momentos antes de la visita... no hay mal que por bien no venga...
Descubrí que mi jefe inmediato trabaja en un SUMMA distinto al que yo trabajo: un SUMMA mucho mejor, con un funcionamiento impecable, unos procesos estandarizados, una calidad impresionante... un modelo de trabajo envidiable, en fin, que le pedí que me diera el teléfono de personal para cambiarme de empresa...

Todo terminó cuando mi compañero (sobando a pierna suelta), salió de la habitación diciendo que habían llamado para pasarnos un aviso. No sé si hacía mucho tiempo que habían pasado el aviso (los inspectores se interesaron por ese aspecto), porque no escuché el móvil, pero dimos tiempo a que nuestro compañero se vistiese, se aseara en el baño, y se tomara un vasito de agua, mientras nosotros nos despedíamos. Creo que el jefe echó de menos un poco más de "brío", pero ¿no es cierto que los inspectores deben ser testigos de la realidad de nuestro trabajo?

е. Un enorme paso hacia atrás

2008-01-25T22:49:00.001+01:00

La Comunidad acaba de publicar las resoluciones de reordenación de profesionales sanitarios y no sanitarios para ocupar las vacantes en los nuevos hospitales (Henares, Norte, Sur, Tajo, Sureste y Vallecas). Lejos de ser un proceso transparente, nos encontramos con un proceso en el que la valoración de los profesionales ha sido completamente opaca, fomentando el amiguismo, el reparto de puestos "a dedo", sin posibilidad de reclamar, sin un baremo público,...

Estas prisas en abrir hospitales para hacerse la foto antes de las elecciones están propiciando que las cosas se hagan rápido y mal.

Los nuevos hospitales se abrirán sin una plantilla suficiente en la mayoría de las especialidades (de hecho, en algunos servicios no hay personal suficiente siquiera para trabajar en turnos que permitan disponer de al menos un especialista las 24 horas del día y los 7 días de la semana, y que los profesionales tengan un descanso semanal al que tienen derecho). Por ejemplo, tenemos un solo patólogo en el Hospital del Henares, donde hay 34 cirujanos trabajando y siete quirófanos. Hay solo dos cardiólogos, de forma que, o no hay ningún cardiólogo de guardia (y se dedican únicamente a consultas, o a ingresados en horario de 8 a 15 horas), o hay como máximo dos días a la semana en los que hay cardiólogo de guardia (teniendo por tanto que liberarles de al menos de 2 jornadas a 8 horas).
De hecho, ni siquiera se han publicado las plantillas de los servicios de urgencia.
En urgencias precisamente, esta plantilla es insuficiente de todo punto. Con una plantilla de 8 licenciados para un servicio de urgencias (como el del Hospital del Henares, "el de la próxima foto") ¿Cómo van a organizar los turnos del personal? Haga usted el ejercicio: reparta 8 médicos entre 7 días y 24 horas al día... O bien trabajan 48 horas a la semana (para conseguir DOS médicos por turno para toda la urgencia), o bien algunos días, en algunos turnos, solo va a haber UN médico para toda la urgencia... en un hospital que va a atender a una población de más de 100.000 personas...
La puesta en marcha "a medias", otra chapuza. Las puertas de los nuevos hospitales abrirán a lo largo del mes de febrero... para hacerse la foto. Sin embargo no funcionarán completamente supuestamente hasta abril (ya será mucho más adelante, pero para que nadie se piense que lo hacen "por lo de las elecciones", difunden que será el mes de abril).
Proceso selectivo de selección del personal: nombramiento "a dedo de los gerentes", éstos a su vez, nombran digitalmente a sus "Jefes de Servicio". El proceso voluntario de reordenación de efectivos, convocado por resolución de 17 de septiembre de 2007, creó una bolsa de personal sanitario que solicitaba el traslado a los nuevos hospitales. Los "Jefes de Servicio", con la lista de solicitantes en una mano, y el teléfono en otra, seleccionan a su personal "a dedo". Ni méritos, ni experiencia, ni servicios prestados... este ha sido el proceso de selección más sucio que nadie pueda imaginar...
~~Hospitales~~ "incompletos": sin neurocirugía, sin radiólogos intervencionistas, ni cirugía cardiovascular, sin endoscopistas... se generarán multitud de "traslados secundarios". Preparémonos en el SUMMA, porque vamos a tener que crear una nueva DIVISIÓN DE TRASLADOS SECUNDARIOS. Si usted, que le duele el pecho y sospecha que puede tener un infarto, o que se ha dado un golpe en la cabeza, o que tiene una úlcera y necesita una endoscopia, o que ha sufrido un accidente de tráfico,... se le ocurre acudir a un nuevo hospital, tenga seguro que habrá de esperar a que el SUMMA le "reubique" a uno de los hospitales "tradicionales" de Madrid, que sí que tienen estas especialidades.
Retribuciones ligadas a los gastos «LOS NUEVOS HOSPITALES PAGARÁN MÁS A LOS MÉDICOS QUE AHORREN COSTES». Su médico tratará de evitar pruebas diagnósticas, ya que el Consejero ha dicho que así le pagará un poquito más de dinero. Y si en vez de una gasa, puede utilizar una tirita... pues sin duda...
Y el vaciado de otros hospitales y servicios por la fuga repentina de profesionales. Con tanta prisa, en febrero o el sistema quiebra, o realmente los pacientes se harán merecedores de su condición de "eternos pacientes" (en referencia a la paciencia que habrán de tener con el funcionamiento del sistema incompleto). ¿Quién va a sustituír a los médicos que se marchen a los nuevos hospitales, si no se han convocado procesos selectivos paralelos para evitar las vacantes?
Este proceso ha puesto de manifiesto la temporalidad con que siguen trabajando los facultativos en Madrid...

¿Alguien piensa que se puede hacer peor? Eso sí, engañemos a los madrileños...

є. A la cola

2008-01-22T21:09:00.001+01:00

Habrá muchas personas conmocionadas por la noticia que recientemente saltó a los medios sobre el fallecimiento de un paciente que esperó una ambulancia más de 80 minutos. El SUMMA tratará de confundir al usuario tal y como lo ha hecho en otras ocasiones, dando un tiempo totalmente irreal (discusión que otro día abordaremos en profundidad, lo que significa para el SUMMA el concepto ·tiempo de respuesta·).

Pero a mí, me disculpará la familia del fallecido, no me parece un tiempo excesivo considerando el periplo que sigue cada uno de los avisos de emergencia sanitaria. En esos largos minutos ocurre lo siguiente:

Llamada al 112: En varias ocasiones hemos desaconsejado llamar al 112 para pedir una ambulancia. NOS REAFIRMAMOS. En el 112 tienen su propia cola de espera de llamadas (que últimamente, según noticias internas del SUMMA, está aumentando considerablemente, con tiempos de espera completamente inaceptables para un teléfono de emergencias). Una vez usted haya conseguido que le cojan el teléfono (varía según los turnos y horario en el que llame), le pedirán todos los datos (dirección, teléfono, paciente, y síntomas del mismo)...
Llamada al 061: En esta Comunidad, las llamadas de emergencia sanitaria se transfieren al 061, una central distinta a la del 112, que tiene su propia cola de llamadas (más tiempo de espera), su propio sistema de funcionamiento (que obviamente no tiene por qué coincidir con los parámetros de calidad de "Madrid 112"), y sus propios problemas. El primero es que la teleoperadora que le atenderá al principio, es de una empresa privada, subcontratada por el Gabinete de Güemes y Aguirre. En el peor de los casos, tendrá que repetir todos los datos que facilitó en su llamada al 112 (si es que no siguió nuestro consejo de llamar directamente al 061).
Transferencia al médico coordinador: Si necesita una ambulancia, llega la cola más larga, la de los médicos coordinadores. Dejemos de lado la turnicidad de estas personas, la distribución de trabajo, y sus condiciones de trabajo, porque no hay sitio en este Blog para tanta información. Brevemente, en el mejor de los casos, hay seis médicos atendiendo a un número aproximado de 3.000 llamadas diarias. Entenderán que sea "la cola de espera" más larga de todas. Aquí hay gente que espera hasta un máximo de 30 minutos (si son verdaderos pacientes, permítaseme el juego de palabras).
Datos clínicos: es ahora cuando es realmente importante relatar al médico coordinador los síntomas que tiene el enfermo. Sin embargo, en este punto, una gran parte de los que llaman, han perdido la paciencia y no son capaces de dar la información vital, la que necesita el médico.
Grabación: el médico decide cómo gestionar el aviso en base a la información recibida, graba en el ordenador los síntomas más importantes, y atiende a la llamada siguiente.
Locutor: en su ordenador recibe las demandas de asistencia que van a requerir el envío de una ambulancia, o una uvi móvil. Según las va recibiendo las va despachando. Y esto genera una nueva cola: los avisos pendientes de asignar.
Asignación: el locutor, en el mejor de los casos uno de los tres locutores que hay por turno, se encarga de manejar toda la flota de 23 uvis móviles, 2 helicópteros, uads, vires, ambulancias, etc... Cada uno de ellos tiene dos manos únicamente, y deben llamar por teléfono a cada una de los recursos para pasar los avisos. Además deben recoger "los estados" (cuando finalizan un aviso para pasarles otro, si van a un hospital y a cuál, si un recurso ha pinchado una rueda y está inoperativo, etc...)
Salida del recurso correspondiente: en este punto, después de cuatro colas de espera (una en el 112, otra en el 061, otra para que le atienda el médico coordinador, y por último, una para que se asigne el aviso al recurso adecuado), es cuando realmente se pone en funcionamiento el vehículo que corresponda para acudir al aviso.
De camino: de camino el recurso tiene que buscar en sus planos la dirección del suceso (en este servicio, todas las UVIs móviles tiene un GPS, pero no para buscar calles como cualquier persona podría pensar, sino que para que en el Centro Coordinador tengan actualizada información de su posición exacta). Buscan, planean la ruta más corta, y solicitan la información que sea necesaria. En caso de estar en otro aviso, la demanda de asistencia se asigna a otro recurso cercano... pero si hay muchos avisos en espera de asignar... la espera puede ser considerable.

Es como si usted fuera a la compra y esperase a la cola de 4 cajas consecutivas. En cada una de ellas paga parte de los artículos, y no consigue finalmente recoger su compra completa hasta que no sale de la cuarta caja. Y luego es cuando ya sale la furgoneta para llevarle la compra a casa...

En fin, que en este servicio de emergencias las cosas son como en otros lugares de la administración, espere usted su turno... completamente inaceptable.

ѓ. Seis años después

2008-01-12T02:05:00.000+01:00

Todos conocéis la historia de Silvia Madrid:

La tarde del 6 de enero (seis años después), unos compañeros estuvieron varias horas buscando a un cadáver, sin que RENFE cortara la circulación. De hecho, a la hora a la que encontraron los restos del arrollado, era noche cerrada, y tuvieron que cruzar varias vías con circulación no solo de Cercanías, sino de trenes Altaria y otros de larga distancia que circulaban a gran velocidad.

Las gestiones que realizaron tanto el Centro Coordinador, como el Jefe de la Guardia (que se personó en el lugar de los hechos) fueron insuficientes, y el responsable de Adif no cortó en ningún momento la circulación entre las estaciones, pese a insistir en que el SUMMA fuera a valorar al cadáver.

¿Debería haber más fallecidios para que alguien se tome en serio la seguridad de los equipos del SUMMA que intervienen en los avisos de instituciones como RENFE (ADIF)? ¿Debería confiarse la seguridad de los equipos intervinientes (SUMMA, Guardia Civil, Personal de Seguridad) a la discreción del operario de turno, que según le venga en gana, decide sobre la vida de otras personas desde su despacho? ¿Debería el SUMMA exigir a las empresas solicitantes (ADIF, RENFE, CERCANIAS, o la que sea) mayor seriedad en este sentido?

¿Deberíamos negarnos a atender a un paciente mientras la seguridad no esté garantizada?
Sencilla respuesta, pero ¿contaríamos con el respaldo y apoyo de nuestros responsables en el caso de tener que negarnos a intervenir?

ђ. Queridos Reyes Magos

2008-01-07T14:23:00.001+01:00

Como este año no he sido muy bueno, pero aún así, no me despiden...

Quiero que desaparezca de una vez el ~~SERCAM:~~ no soy capaz de "fusionarles", por eso quiero que me ayudéis a deshacerme de ellos cuanto antes.
Quiero ganar los múltiples juicios con los que me acosan. Y quiero que los ciudadanos dejen de quejarse por mi servicio.
Quiero que me recertifique AENOR: que no hagan caso a lo que dicen mis trabajadores.
Quiero que los jefes de ISOLUX sigan siendo "de mis mejores amigos" pese a todo lo publicado, y pese a lo que digan, quiero que me ayudéis a seguir ahorrándola mucho dinero.
Quiero gestionar más y más dinero: que me dejen convocar más concursos millonarios para hacer más amigos y amigas.
No quiero que me quiten el Centro Coordinador, que me encanta dirigir "mi chiringuito" y gestionarlo como a mí más me gusta.
Que mis chicos de Qualytel no hagan más huelgas.
Que mis chicos de las ambulancias ISOLUX tampoco hagan más huelgas.
Que mis chicos los "médicos rurales" tampoco hagan huelgas, ni se manifiesten en la Consejería.
Que mis chicos los estatutarios dejen de quejarse por el Concurso de Traslados, las plazas del Centro Coordinador, y las plazas de "los innombrables".
Y quiero que mis trabajadores me quieran todos: porque si siguen sin quererme además les castigo...

Un besito muy fuerte, PMT.

PD: Como no se han portado bien este año, que sepáis que no les he dado ninguna sorpresa a mis niños que han trabajado en Navidades, Fin de Año y Reyes. Tampoco a mi responsable de prensa, que la acabo de echar. Y espero que no tenga que hacer más cositas feas...

¿Inocentes?

2008-01-05T07:49:00.001+01:00

в. ¿Sana Rivalidad?

2007-12-29T23:51:00.001+01:00

Consejero, lea...

→ «Les enviamos la presente para transmitirles nuestra sensación de marginación respecto a los hechos acaecidos el 11-M, tras leer articulos como en la revista “Médico“, edición especial sobre el atenado del 11 de Mayo, en donde mientras un médico de nuesto servicio (SAMUR-PC) manifiesta "enfrentarse durante 20 minutos, que fueron eternos, ella sola, con tres técnicos y un ATS a una de las peores trampas de la calle Téllez", en contrapartida, un testimonio de un médico del SUMMA 112 reza "...El 11M, como todos los dias, entraba a las 8, pero a menos cuarto estaba allí... A mitad de camino...estalló la bomba de Téllez y un policía nos desvió hacia allí...Llegaran los primeros (refiriéndose a su propia UVI móvil) y lo que encontraron fueron muchos muertos y heridos".

Otro artículo del Salud Madrid, número 12 de Marzo 2004 en donde se dice "...Desde las primeras movilizaciones del SUMMA y el SERMAS en los lugares de las hechos, pasando por el hospital de campaña montado en Daoíz y Velarde, en las cercanías de la calle Téllez, hasta la rápida evacuación de las heridos...", entre otros comentarios que en ningún momemto nombran al SAMUR-PC.

En la sesión monográfica del 21 de abril en el HP. 12 de Octubre de Madrid se ha dicho más de lo mismo y, menos de lo mismo, etc...» ←

Prada dice que a partir de marzo habrá algún alcalde que sea diputado via kwout

→ «Este escrito es para poner cada cosa en su sitio: "La atención inmediata y emergente del 11-M la realizó fundamentalmente el personal del SAMUR-PC; en la diferida y secundaria nos ayudo entre otros el SUMMA» ←

Sana rivalidad donde las haya (El Mundo, 11 de Mayo de 2004).

д. SER + MAS Explotado

2007-12-27T09:36:00.000+01:00

Como la Comunidad consiguió "un concurso barato" para las ambulancias, y la empresa desea su margen de beneficio, los trabajadores son los que al final "pagan el pato".

Las ambulancias convencionales en la Comunidad de Madrid son un una ganga.

Podremos discrepar sobre si el número de ambulancias "normales" (las que se ocupan de los casos menos graves, en las que no van ni médico, ni enfermero) es adecuado o no. Incluso podremos discutir si hay suficientes ambulancias "de traslado" (las que se ocupan de llevar a enfermos incapacitados al hospital, para diálisis, pruebas médicas, etc.)

Lo que es indiscutible es que a Esperanza, como se publicó hace unos días en varios periódicos, y como se ha dicho en estas líneas, le salió barato de verdad...

Por poner un ejemplo: Si usted convoca un concurso para hacer una carretera, puede hacerlo por una cantidad razonable, o por la mitad de esa cantidad. Si usted quiere engañar a sus ciudadanos, convocando el concurso por una cantidad "irrisoria" de dinero, permitirá que se presenten empresas que sean capaces de escatimar en todos los aspectos la mayor cantidad de dinero. Lo más probable es que al final le quede una carretera desastrosa. Pero siempre podrá salir en los medios defendiendo que la culpa ha sido de la empresa que se ha encargado de la ejecución del proyecto.

La empresa que se ha adjudicado el proyecto, la que se compromete a realizarlo "a precio de rebaja", no va a perder dinero: quiero decir, no va a comprar el mejor asfalto, no va a trazar la carretera con los mejores peraltes, y no va a invertir excesivo dinero el las medidas de seguridad pasiva.

Lo que ocurre con las Ambulancias Convencionales es comparable.

Se hicieron dos concursos por separado. Uno de ellos para cubrir las "ambulancias urgentes", las que se encargarían de llevar los casos menos graves al hospital en caso necesario. Y otro el de las "ambulancias de traslado".

El concurso de las ambulancias urgentes ha sido un hito en la historia de la sanidad madrileña. Logró poner de acuerdo a los gerentes de las empresas "tradicionales" de ambulancias que hasta el momento habían operado en Madrid. Ninguno de ellos se presentó, considerando que la cantidad que ofrecía el SUMMA para cubrir lo que se exigía en el pliego de condiciones, era completamente INSUFICIENTE.

Ha tenido que ser una empresa de fuera la que concursara, ella solita, por el puesto. Una empresa que surge de la fusión de dos... una de ellas, una CONSTRUCTORA... y es que ante la caída "del ladrillo", se impone el diversificar el negocio...

Los trabajadores de ISOLUX-CORSAN vienen realizando diversas movilizaciones por la mejora de sus condiciones laborales. Desde los turnos laborales maratonianos hasta el incumplimiento del convenio del sector, sus principales quejas son las siguientes:

Jornada anual de trabajo muy superior a lo establecido. Anualmente realizan "900 horas extraordinarias" estructurales, que la empresa les paga como horas normales de presencia.
En el área metropolitana de Madrid, las ambulancias no tienen lugar de descanso, teniendo que descansar su personal en la propia ambulancia.
La uniformidad no se renueva con la periodicidad exigida, en ocasiones los trabajadores no disponen de EPIs (Equipos de Protección Individual exigidos por la Ley de Prevención de Riesgos Laborales para este sector).
Incumplimientos flagrantes del contrato firmado con el SUMMA, en cuanto al número de ambulancias disponibles y su operatividad. Se oculta el número de ambulancias inoperativas (que no funcionan por avería o por falta de material).
Mantenimiento de los vehículos insuficiente. Dotación de material insuficiente.
Represalias contra el personal que denuncia las irregularidades.

En fin, que imagínese usted que en vez de una carretera, convoca un concurso para cubrir las ambulancias de la Comunidad de Madrid. Tendremos la mejor M-30 del mundo... pero también tenemos un servicio sanitario de traslado urgente "muy deficiente"...

Felices fiestas

2007-12-24T13:52:00.000+01:00

Hoy solo eso: felices fiestas. A los que trabajamos, especialmente: que no nos den mucho la lata, y que podamos disfrutar de una noche agradabe. Salud para todos...

ґ. ¿Piensan que somos tontos?

2007-12-23T19:45:00.000+01:00

Colmenar, La Cabrera,Villarejo de Salvanes y San Martin de Valdeiglesias se quedarán si su ambulancia en próximas fechas.

En este servicio funcionamos a la orden de los periódicos. Si "El País" publica un amplio dossier en el que explica de forma pormenorizada, cómo ISOLUX se ha ido ahorrando un montón de dinero, y que el SUMMA no le ha penalizado por poner menos ambulancias en la calle de las que especifica el contrato que firmaron con la Comunidad de Madrid hace unos meses... pues se tapa el agujero... no porque sea necesario taparlo, sino para tratar que la gente de la calle se entere de este auténtico desastre.

¿Cuál sería la solución que ustedes y yo propondríamos?
1. Penalizar a la empresa por los meses en los que ha estado "cobrando de gorrilla".
2. Exigir el cumplimiento del contrato a partir de ahora (incluso, exigir más, por el tiempo en que no lo han cumplido).

Que realidad más distinta. Los responsables han decidido quitar cuatro ambulancias de la periferia para llevarlas a Madrid...

No se preocupe: si usted vive en San Agustín de Guadalix, El Molar, Pedrezuela, El Vellón, Venturada, Torrelaguna, Cabanillas, y Bustarviejo, El Atazar, Patones, Talamanca de Jarama, Fuente El Saz, Valdepielagos, Ribatejada y Soto del Real, Colmenar Viejo, Tres Cantos, Cerceda, Becerril de la Sierra, Redueña, El Espartal, Guadalix de La Sierra, Garganta de los Montes, y Cervera de Buitrago, entre otros, no se preocupe: alguna mentira le soltarán en caso de que usted se queje porque la Ambulancia tarda más del doble de lo que tardaba...

Eso sí, si a algún famoso le pasa algo en esta zona, no se preocupen ustedes, que sacarán una ambulancia de debajo de las piedras para ponerla inmediatamente en su puerta, en menos de lo que canta un gallo.

г. Miedo a llamar

2007-12-22T15:38:00.000+01:00

→ «Tengo miedo del 112. Hace dos horas, mi mujer se encontró mal en un restaurante debajo de casa. Tanto que se tuvo que tumbar en el suelo, llegando casi a desmayarse, con fuertes dolores debajo del vientre.

Después de algunos minutos, la cosa fue a mejor y decidimos subir a casa. Pero una vez allí, la situación empeoró tremendamente. Decidí llamar al 112 para pedir una ambulancia.

¿Resultado? ¡No he sido capaz!

Una persona del 112 me ha preguntado lo que ocurría y, después de pedirme los datos personales de mi mujer, me ha puesto en espera, con un contestador automático que decía "Ahora le pasamos con un médico, no se retire". ¡Despúes de 7 minutos y 41 segundos todavía no me había contestado nadie!

Podéis imaginar cómo estaba yo, con mi mujer retorciéndose por el dolor y a punto de desfallecer otra vez.

Vuelvo a llamar el 112 y me pasan otra vez con una centralita que me tiene en espera 3 minutos y 25 segundos.

¿Resultado? Cuelgo y llevo a mi mujer al hospital en coche.

Tú también puedes ser el siguiente en necesitar una ambulancia. Espero que no, por supuesto, pero me da miedo que me toque otra vez, o que te toque a ti o a cualquier ciudadano de esta comunidad.

Ahora me pregunto, ¿tenemos que esperar a que alguien se muera para hacer algo? Si mi mujer se hubiese muerto, ¿quién pagaría por esto?

Vergüenza deberían tener los que se ocupan de este servicio.

Necesito ayuda por parte de alguien que pueda hacer esta reclamación mucho más fuerte, porque un día te puede llegar a tocar a ti también» ←

Cartas al Director. El Mundo. 19-12-2007

б. 1000 euros por no darse de baja

2007-12-21T19:50:00.000+01:00

Sindicato médico y SATSE, según parece, han firmado un convenio con el Gerente para premiar a los trabajadores que se dignen a acudir a su puesto de trabajo las fiestas más señaladas.

El año pasado, 22 licenciados estaban de baja precisamente durante la Nochebuena.

Para premiar esta actuación tan "poco ética", Tenorio ha decidido pagar 1000 euros a los médicos que acudan a sus puestos de trabajo los días de fiesta de estas navidades.

No hace falta tener mucho sentido común para darse cuenta que este "premio" no hace más que fomentar una actitud "reprobable". De hecho, y dado que se pagará en tramos de 12 horas, algún desaprensivo se ha planteado la posibilidad de darse de baja en mitad de la guardia, para cobrar 500 € por las primeras 12 horas.

Con objeto de poder disfrutar de unas retribuciones acordes a las que van a recibir los licenciados este año, los enfermeros, técnicos, celadores, conductores, operadores, administrativos, locutores........ todos los que les tocará trabajar las fiestas más señaladas se preguntan QUÉ deberían hacer.

Estimado Gerente:

¿Si no voy a trabajar el día de nochebuena, el año que viene podría usted pagarme 1000 euros como a los médicos este año?

¿O si no soy médico, mi familia tiene menos derecho a disfrutar de una cena de nochebuena, que la familia del licenciado que trabaja conmigo?

¿Considera usted que los médicos son imprescindibles, pero no los enfermeros, celadores y conductores del SUMMA?

Se escucha en los mentideros, que las noches de los médicos coordinadores a partir de ahora también se van a pagar con más dinero, para evitar que duerman en horas de trabajo. ¿Se imaginan la nómina? "Complemento por no dormir"...

Esta actuación ha tenido un gran eco en los medios. Parece ser que los Funcionarios, que no están incluídos en esta "oferta", se han manifestado en la sede del Director General de Recursos Humanos. Algunos titulares:

En fin, que en la Consejería de Sanidad no se enteran ni del nodo. Creo que el Señor Resinos estaba "ojiplático": una huelga de teleoperadores de Qualytel, un desfalco en el tema de las ambulancias, denuncias por el funcionamiento del CCU, y ahora unos funcionarios que se me van a poner de huelga también!!!!

а. Págame para que sea bueno

2007-12-20T19:37:00.000+01:00

Encuesta: intención hay, pero parece que no es muy valorada, ¿puede ser cierto que el gerente se haya planteado pagar a los médicos por no darse de baja el 24 o el 25 de diciembre?... la mayoría opinan que no debería pagarse a nadie...

ω. Mi despacho es mas grande que tu Base

2007-12-13T08:56:00.000+01:00

Imagínese, estimado lector, que debe permanecer en su puesto de trabajo más de 8 horas (12 o 24 horas según el recurso). Y que después de muchos años en la empresa, le da vergüenza enseñar donde trabaja.

Algunos trabajadores de este servicio son auténticos héroes. Algunos porque no tienen un lugar de trabajo asignado y están "de invitados" en casa ajena con todo lo que ello significa.

Otros luchan contra las inclemencias invernales en prefabricados donde los climatizadores y los calefactores no dan de sí para mantener una temperatura mínimamente agradable. Los prefabrikeitors, son esos jóvenes directivos (como los que tenemos en casa), que les encanta plantar prefabricados. Yo soy más de la opinión de que deberíamos tener inmuebles de ladrillo...

Y otros luchan por el espacio en sí mismo. En un cubículo de reducidas dimensiones (o en dos, o en tres), comparten y compiten por un espacio muy reducido, en el que un sito en el sofá o una cama para descansar, son los bienes más preciados.

Muchos quisiéramos trabajar en un entorno tan agradable y con tanta amplitud como el que existe en el despacho del Gerente o el del Director de Gestión... ¿alguien sabe sus medidas? porque seguro que son más extensas que el lugar donde yo trabajo...

Las vergüenzas del SUMMA:

UVI 5, Hospital de la Princesa
VIR 11 y VIR 10, sin base
UVI de Alcorcón
summa y sigue... admitimos sugerencias... manda fotos a summo112@gmail.com

ψ. Llámame

2007-12-08T20:26:00.000+01:00

Poco se puede hacer para evitar el férreo bloqueo a la información que se ha establecido en el SUMMA. Una idea puede ser esta: si quieres dar alguna información, puedes contarla en este contestador automático. El botón que estará disponible a partir de ahora permite:

Dejar mensajes anónimos: pulsa sobre el botón "text me!", escribe tu mensaje y una dirección de correo electrónico, y activa la caja "Hide my email from summo112".
Dejar mensajes de voz: pulsa sobre el botón "send voicemail!", a continuación escribe tu número de teléfono fijo (o alguno que tengas cerca), activa la caja "Hide my number from summo112" para que tu número sea anónimo, pulsa de nuevo sobre "send voicemail!" y espera a que suene tu teléfono para dejar el mensaje.

Evite en lo posible utilizar teléfonos móviles para dejar mensajes de voz, porque el crédito en minutos es limitado.

Get jaxtr | Login

χ. Por 55 kilos y medio de euros

2007-12-05T21:46:00.000+01:00

¿Por qué funciona tan mal el servicio de ambulancias de la Comunidad de Madrid? Pregúnteselo a la Presidenta...

Está en boca de todos: lo de ISOLUX está levantando ampollas. El gabinete jurídico echa humo. Se supervisa todo... y como están saliendo muchas cosas, hay mucho trabajo que hacer...

La Comunidad de Madrid, su anterior Consejero de Sanidad, y el actual (que no hace absolutamente nada para que cambien las cosas), son corresponsables de este desastre. Estos políticos que adulan a sus ciudadanos desde los medios de comunicación y desde las calles, les insultan desde los despachos. Convoncan un concurso (BOCM del lunes 6 de febrero de 2006 página 52 y siguientes) que pone en juego el transporte sanitario de todo el territorio de Madrid con unas condiciones completamente fuera del mercado. Piden a un empresario un montón de cosas (como dijimos ayer, más de 50 ambulancias en la calle, con su personal a cambio, su material, etc.) por una miseria de dinero.

En el vértice de esta pirámide, está entonces la misma presidenta Esperanza Aguirre, su Consejero de Sanidad Güemes, y su Gerente del SUMMA, Tenorio. Ellos son los que toman la decisión de liberar una cantidad misérrima de dinero para convocar un Concurso de Ambulancias que no puede ser cumplido por casi ninguna empresa digna.

Probablemente en contacto permanente con la empresa adjudicataria a lo largo de todo el proceso (este noviazgo es antiguo) negocian alguna contrapartida (que en absoluto sé cuál será, pero que seguro que de alguna está relacionado con las noticias que se están publicando en el diario ADN de Madrid).

La empresa, que conoce su futuro comienza a hacer entrevistas antes de que se produzca la adjudicación (en este foro curiosamente sabían todos los datos de la adjudicación un mes antes de que se produjera).

En el BOCM del 22 de junio de 2006 se publican los resultados del concurso, que confirman los que se conocían desde el foro y desde los mentideros públicos.

La empresa adjudicataria asume a los ilusionados trabajadores que ven en el cambio un futuro menos incierto. Sin embargo, la realidad choca de frente contra sus espectativas. El empresario quiere su parte del pastel (sus beneficios) y las ambulancias son nuevas (o mucho más nuevas que en las que se estaba trabajando hasta ahora). Si no podemos reducir el margen de beneficios, y no podemos reducir en el gasto material: explotemos a los trabajadores.

Por una reacción en cadena, los gobernantes de la Comunidad de Madrid, con la connivencia del empresario que ha sido adjudicado con el premio de 55 kilos y medio, convierten inmediatamente la miseria de dinero en unas condiciones laborales insoportables, que recientemente han provocado movilizaciones de este colectivo.

Por todo ello desde aquí queremos hacer responsables a Aguirre, Güemes, Tenorio y resto de responsables tanto del mal funcionamiento, como de la explotación a la que están siendo sometidos los trabajadores de las ambulancias (asistenciales urgentes, de traslado, psiquiátricas) de ISOLUX - CORSAN.

φ. El gran secreto

2007-12-04T21:06:00.001+01:00

Encuesta: la respuesta correcta era la última (teóricamente, en total suman más de cincuenta)... la lista de ambulancias convencionales que deben estar en la calle, como podemos ver en los resultados, es completamente desconocida...

υ. Dignificando la profesión

2007-11-29T08:50:00.000+01:00

Pocas cosas han cambiado en el SUMMA, desde que existe como servicio, en el papel que ejerce la enfermería.

Pocas cosas hasta el pasado 14 de noviembre, en el que la Dirección de Enfermería envió a todas las bases una curiosa carta en la que presentaba los nuevos Códigos de Procedimientos de Enfermería.

Los códigos de dicho plastificado han sido elegidos por un grupo de profesionales que incluyen al personal de enfermería... quizás Menchaca opina que no se les debería haber incluido.

¿La "extracción de heces impactadas" exige a un diplomado universitario en enfermería? ¿Es una intervención frecuente en el SUMMA?

No sé, yo preferiría "incisión en piel y tejido subcutáneo", o "sutura de piel y tejido subcutáneo de otros sitios" (por supuesto siempre que no sean ·lugares proctológicos·), o hacer "operaciones sobre piel y tejidos subcutáneos" para parecerme más a las cirujanos de la serie "Anatomía de Gray".

Invirtiendo sesenta y dos palabras y seis líneas en el último párrafo de la misiva, solo para decir que estos códigos no valen si hay un médico que emita su propio código CIE - 9, solo hace pensar a un lector profano, que Menchaca opina que todas sus enfermeras y enfermeros son oligofrénicos...

La enfermería no está por detrás del médico. Está a su lado.

Están perfectamente capacitadas para juzgar y emitir un CIE - 9 como lo haría el licenciado. De hecho, en los hospitales hasta un Auxiliar Administrativo es capaz de solucionar con bastante éxito el entuerto que supone colocar los códigos en todos los informes que redactan sus colegas licenciados.

Con un lastre así, en la propia jefatura del servicio, las opciones de dignificar la profesión de enfermería son cada vez menores... un clasismo tan pesado no hace más que lastrar las expectativas de estos profesionales que contemplan en un futuro no muy lejano el desarrollo de una licenciatura.

τ. Somos los más grandes

2007-11-24T08:51:00.000+01:00

«En la sala del SCU trabajan 100 teleoperadores así como 36 médicos, 36 técnicos sanitarios y 9 enfermeros. Gestionan unos 2.500 o 3.000 avisos cada día». Diario Metro del 21 de noviembre de 2007.

Tengo la suerte de conocer personalmente el SCU, aunque me estoy dando cuenta de que es posible que conozca SOLO UNA PARTE. En el que yo conozco trabajan teóricamente POR TURNO (y por favor, corríjanme si me equivoco):

Seis médicos que se encargan de matizar los avisos.
Seis locutores que se encargan de la gestión de flota (de radiar por emisora los avisos a los equipos de guardia y ocuparse de su seguimiento).
Uno o dos enfermeros que se ocupan de las incidencias y de los preavisos a los hospitales.
Unos 15 de Qualytel dependiendo del turno de trabajo del que estemos hablando. Ellos se encargan de la recepción de las llamadas en primera instancia, y de la grabación de los datos en el ordenador. En turno de noche hay días en los que hay dos solo para toda la Comunidad de Madrid.

Esto en teoría: como bien saben ustedes, hay que comer, y durante la comida no vienen nuevos médicos, ni nuevos locutores para suplir a los que se van. También "puede ser" que haya que dormir (aunque "dicen que no se puede"). Se pueden hacer otras gestiones como ir al banco, ir a un curso que se esté coordinando, o simplemente "ir a hacer asuntos propios"... por lo que el número de profesionales que están trabajando en un momento dado, PUEDE SER FRANCAMENTE INFERIOR AL TEÓRICO.

Es más, puede que haya TAN POCOS médicos matizando avisos, que hasta el propio GERENTE y el propio DIRECTOR del CCU, se tengan que relevar de sus funciones organizativas para sentarse a atender llamadas...(Enhorabuena, Gerente)

Muchos opinamos que es un Centro Coordinador muy mal dimensionado, es decir, hay MUY pocos trabajadores y mucha carga de trabajo. Si usted trabaja en el SUMMA y necesita más datos de un aviso que acaban de pasarle, puede encontrarse que en un momento dado no haya ningún locutor que pueda atender la emisora o el teléfono. Y si usted es un ciudadano, probablemente experimente que no se le atiende en las condiciones de tiempo y espera en las que se le debería atender.

Pero bueno, la fuente de la periodista (es posible que el propio Gerente) le ha colado un gol. A ella y a todos los lectores de Metro, que con esta información imaginan "el mejor Centro Coordinador del mundo". Le han mezclado datos por día (los 3000 avisos) con datos globales (la suma de todos los trabajadores del centro), dando una información sesgada que lleva al ciudadano a tener una idea errónea y sobredimensionada de lo que es realmente el CCU del SUMMA.

σ. Fallos NO informáticos

2007-11-20T21:10:00.000+01:00

Estimados periodistas: no se dejen ustedes engañar, no se conviertan en la voz del mentiroso. LOS ORDENADORES NO CONTROLAN EL SUMMA...

Comprendo que para el público no es fácil entender el problema. Por eso voy a intentar explicarlo a grandes rasgos (por favor, ilustrados, sean benévolos con la explicación).

Básicamente la emergencia sanitaria trabaja con dos tipos de recursos: básicos y avanzados. Llamaremos recursos básicos a los que van sin médico y enfermero. Los avanzados, los que van con médico y enfermero.

Las ambulancias convencionales son el fundamental recurso básico. Su dotación se compone de dos o tres técnicos en emergencias sanitarias, trabajadores formados en maniobras de reanimación cardiopulmonar y "primeros auxilios". Su misión fundamental es atender emergencias que no precisen un tratamiento urgente durante el traslado al hospital. El otro tipo de recurso básico son las ambulancias de traslado, que suelen ir con un solo técnico y que trasladan al hospital enfermos que no pueden hacerlo por sus medios, para tratamientos o pruebas diagnósticas.

Hay varios tipos de recursos avanzados, los más conocidos son las UVIs móviles. Pero también hay VIR (un vehículo que traslada a médico y enfermera) y UAD (con médico solo). Los dos últimos (VIR y UAD) son vehículos que no pueden trasladar pacientes al hospital (no son furgonetas, sino turismos corrientes, y por tanto no llevan camilla).

La Comunidad de Madrid ostenta "la propiedad" de los recursos avanzados, es decir, contrata a su personal, organiza su trabajo, y se encarga de su planificación y distribución geográfica.

Sin embargo, subcontrata a los recursos básicos. Sí, las ambulancias convencionales son de empresas privadas con las cuales la Comunidad de Madrid ha firmado un contrato (hay una excepción, Cruz Roja y algunas Protecciones Civiles con las que hay firmados también contratos, no son empresas privadas).

El contrato establece que empresas como ISOLUX CORSAN y otras, deben tener diariamente en turnos a un número concreto de ambulancias convencionales. Como contrapartida recibieron una gran cantidad de dinero de los madrileños.

Mientras los recursos avanzados se ocupan de las demandas de asistencia "más urgentes", los recursos básicos se ocupan de las "menos urgentes". El problema surge cuando por las razones que sean, la empresa privada no cumple con su parte del contrato y pone menos ambulancias de las que debería.

Como todo el mundo sabe, los avisos no descienden. Si la demanda es la misma, y los que las atienden son menos, tienes como resultado los retrasos en la asistencia.

ρ. Destituído / Sustituído

2007-11-18T12:03:00.000+01:00

¿Es posible que el viernes pasado hubiera ya un nuevo gerente en la cuarta planta? ¿Alguien tiene noticias sobre esto?

π. "Me iré matando"

2007-11-17T14:39:00.000+01:00

El actual Gerente del SUMMA 112 parece que tiene claro el cercano final de su responsabilidad en este servicio. Tanto que se dedica a proclamarlo a los cuatro vientos y no en la intimidad de su despacho.

Desde hace no mucho tiempo, el ascensor y los pasillos del edificio de Antracita están siendo testigos de este tipo de declaraciones de principios...

Esta seguridad parece que coincide temporalmente con la reciente destitución de uno de los responsables del servicio, José Gilberto, encargado de la gestión de servicios especiales y ambulancias convencionales entre otros.

Muchos piensan que este aumento en el "stress" del Gerente se debe a una situación muy poco clara de su futuro. Alguien debe buscar un puesto para que el Dr. Tenorio no tenga que regresar a su puesto de trabajo (creo que en El Molar tras el último concurso de traslados) como médico asistencial.

A juicio de muchos trabajadores, este tipo de declaraciones no deberían producirse en un Servicio de Emergencias como el SUMMA, porque puede herir sensibilidades... malo es escuchar a un licenciado en medicina que quiera retirarse matando...

ξ. Nefasto funcionamiento del SUMMA

2007-11-17T12:11:00.000+01:00

Encuesta: el 88% piensan que el SUMMA funciona muy mal o de forma nefasta. Solo una persona piensa que el servicio funciona excelentemente de las 25 personas que han votado.

ν. Enhorabuena, Gerente

2007-11-10T13:03:00.000+01:00

Dicen que el pasado sábado y domingo, el Gerente y el Director del Centro Coordinador, bajaron una planta y se sentaron en los sillones del CCU para "arrimar el hombro" y atender llamadas como uno más.

«sábado 3 de Noviembre: 10 horas a mano. El gerente y el jefe del CCU hasta las tantas en el lugar de los hechos...hay quien dé más??».

Mi más sincera felicitación. No todo el mundo arrima el hombro cuando la tempestad arrecia (¿se dice así?). Lo duro es preguntarse por qué razón pueden haber actuado ambos de esta forma...

¿¿... quizás se estén dando cuenta de que algo no funciona en el Centro...??

Según parece, el mal funcionamiento de algunos aspectos de la nueva aplicación informática está produciendo verdaderos quebraderos de cabeza, e incremento del absentismo laboral: no es plan de enumerar los problemas aquí, os dejo a vosotros, estimados lectores que trabajáis en el Centro Coordinador del SUMMA 112, el espacio de comentarios para que opinéis sobre el asunto...

μ. Super-mega rescatadores de montaña

2007-11-07T08:31:00.000+01:00

Después de la representación que se hizo en la Sierra de Madrid con dos heridos simulados, pudimos leer lo siguiente:

"La Comunidad de Madrid presentó hoy el refuerzo del dispositivo de rescate y salvamento en montaña para la temporada invernal, que permitirá efectuar una maniobra de rescate un tiempo medio de 15 minutos" (Europa Press).
"Este grupo de emergencia que nació recientemente es casi único" (ABC).
"El simulacro ha consistido en el rescate de un escalador herido en una pared con el apoyo de dos helicópteros" (Agroinformación)
"El resto del personal sanitario se ha desplazado en un Vehículo de Intervención Rápida (VIR) de montaña, en el que iba un técnico del SUMMA, al tiempo que la central del Servicio de Urgencias Médicas de Madrid activaba también una UVI móvil con su dotación completa : médico, enfermero y dos técnicos" (Desarrollo inteligente).
Al año se producen 300 intervenciones de este tipo, "siendo especialmente complicadas en la época invernal" (Diario Metro).

El coste medio de cada uno de estos operativos, en los que pueden llegar a intervenir una treintena de personas supone un gasto aproximado de 3.000 euros, explicaron a Europa Press fuentes de la Comunidad.
Sobre la posibilidad de cobrar cuando se produzca una imprudencia el consejero de Presidencia dijo que éste "es un debate antiguo". Granados señaló que "no es una mala idea la de cobrar cuando la responsabilidad es evidente, para que no tengan que ser los contribuyentes los que paguen la irresponsabilidad de aquellas personas que vienen a la sierra y se piensan que esto es un juego, pero desde luego de juego tiene muy poco".

...en el caso de que se produzca una emergencia la Comunidad cuenta con los mejores dispositivos, los mejores efectivos, "dispuestos a arriesgar sus propias vidas para rescatar a quienes lo necesitan".

«El bombero puede tardar perfectamente una hora en bajar, otra hora en empaquetarlo y otra más en subirlo. Al final podemos encontrarnos a esa persona en peor estado de salud. Incluso muerta»
«Hace años llegabas aquí con el calzado no adecuado y sin crampones y tenías que pasar por una ladera o un camino estrecho y resbalabas cada poco y te caías. No se podía trabajar bien»
El consejero de Presidencia e Interior, Francisco Granados, y el consejero de Sanidad, Juan José Güemes, comprobaron el alto nivel de especialización de estos profesionales durante la maniobra que realizaron ambos grupos en la Pedriza, donde lograron rescatar y estabilizar a personas heridas de gravedad.

Dos helicópteros, un VIR, una UVI enviada por el Centro Coordinador, más de treinta personas dispuestas a arriesgar sus vidas por mí... con crampones, uniformes azules y negros, EN SOLO 15 MINUTOS...

¿por solo 3.000 euros?

¡¡LO PAGO SIN PENSARLO!!

Ojala pudiéramos tener un servicio así cada vez que llamamos al 112 para solicitar asistencia sanitaria urgente. Me pregunto si no deberíamos ponernos enfermos en la montaña, para que se nos brinde un servicio tan eficaz y sofisticado. O en el Pantano de San Juan...

Para los desdichados que se siguen poniendo enfermos en su casa, tranquilos: todo sigue igual...

λ. Destituído

2007-10-31T11:25:00.000+01:00

El Sr. José Gilberto es el primer destituído.

Incomprensible: no tiene ninguna responsabilidad en el "meollo de la cuestión".

No es responsable de que se haya prohibido hacer cualquier comentario sobre la nueva aplicación informática que utiliza el Centro Coordinador. Ni es el que ha amenazado con "cepillarse" a los operadores que trabajaron durante el turno previo a que se filtraran informaciones al diario ADN.

Tampoco es responsable de la ·limpieza· de los objetos personales que se ha indicado para todas las dependencias (incluyendo esos colchones hinchables, estimado lector) del Centro Coordinador (CCU), o de la nueva orden con respecto a las "numerosas ausentaciones" de su puesto de trabajo de miembros del CCU, que actualmente deben contar con el visto bueno del jefe de guardia.

Y por supuesto, tampoco depende de su área la reciente prohibición de dormir en el CCU durante la guardia, para ningún profesional.

κ. Arde el Centro Coordinador

2007-10-28T16:30:00.000+01:00

Entre lo del diario ADN (Urgencias VIP |-| Quitan la categoría VIP |-| Rehacen el sistema de clasificación), lo de el nuevo sistema informático, las quejas de los trabajadores de la calle, y la situación de indefinición de la Gerencia...

Dicen que ahora no se puede dormir por la noche en el Centro Coordinador... señores, ¿se dormía antes? ¿puede ser que la mitad de los médicos estuvieran durmiendo la mitad de su jornada nocturna? ¿es de recibo que haya colas de llamadas con más de 30 minutos de espera, y haya jefes de guardia durmiendo?

Porque me consta que Operadores de Qualytel durmiendo no hay nunca... ¿son ellos los que nos tienen que dar ejemplo?

La cosa no pinta bien. Hay mucha presión y en este "ambiente", las cosas no pueden hacerse con eficacia. El sistema informático está en pruebas... los coordinadores no quieren mojarse... se saca a todos los avisos un recurso... todas las ambulancias, todas las UVIs... todos los recursos están permanentemente haciendo avisos... esta es la solución...

Como alguien no "meta mano" pronto...

ι. Inmigrante VIP

2007-10-27T08:03:00.000+01:00

La tensión se masca por las esquinas. Alguien se ha ido de la boca y ha contado lo de los Clientes VIP. Hay que buscar y "fulminar" al responsable de las filtraciones. Hasta Güemes ha llegado la cosa. Los "inmigrantes" no tienen por qué preocuparse, porque aunque pertenezcan a la categoría de "no facturables"... se les va a atender igual...

¿Nos escandalizamos por que haya una categoría VIP? ¿Desde hace cuánto tiempo se hacen este tipo de traslados sin que existiera la citada categoría en el programa informático? ¿No me digas que nunca te ha despertado el mismísimo Gerente (mira, me llama el jefe para interesarse por mí) para "enfocar" un aviso en el que estás trabajando? ¿O nunca has tenido que ir a recoger a casa del hermano del primo de la suegra, por parte de madre en segundas nupcias, de un amigo de... alguien importante? Y si realmente es por seguridad... ¿por qué no viene la policía a acompañarte?

¿Nunca te has preguntado si el hecho de que manden tu UVI a casa de ese señor y te hagan sentirte obligado a trasladarlo a un hospital, está justificado desde el punto de vista sanitario (quiero decir, si ese ataque de caspa, o ese acceso de mocos, o esa infección de uñas justifican, no ya que vaya al hospital, sino la misma intervención de una UVI móvil)?

¿A que para interesarse por Yumba, Mohamed, o Petra, no te llama el Jefe de la Guardia? Aquí está, a mi juicio, la razón de recoger en el programa informático, el termino "inmigrante", que me parece mucho más grave que recoger el de "VIP".

θ. CUE - sta poco tomar el pelo

2007-10-26T05:17:00.000+01:00

Leíamos hace unos días en el diario Metro:

Hay una idea clara: si modificas los horarios de trabajo a tu antojo (con o sin el beneplácito de los sindicatos), si reciclas personal de UVI o VIR para que, "ya que están allí" pasen consulta, realicen labores administrativas... o simplemente se dediquen a dar la cara tras una "inauguración fulminante"... normal que se levanten "en pie de guerra".

¿Qué sentido tiene abrir un Centro de Salud con un nombre tan extraño? ¿Por qué no poner un Bingo en una habitación anexa? Eso sí que sería innovar... y no estas CUEstosas ideas que estamos "experimentando"...

Por favor, trabajadores del CUE del Molar, dejar vuestros comentarios y opiniones sobre "la mano negra" que está detrás de este artículo.

η. Interesa (dos)

2007-10-24T21:59:00.000+01:00

Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "β. Interesa":

«A la atención del web master y del propietario de la IP donde se inserta este comentario.

La Ley de Servicios de la Sociedad de la información (LSSI) recoge una directiva europea que señala que los propietarios de las páginas web no son responsables de los comentarios que se vierten en ellas, salvo cuando tengan conocimiento de que esas opiniones son ilícitas y no se retiren rápidamente.

En este sentido le comunico que en este blog se hacen comentarios difamatorios, calumniosos e injuriosos sobre varios profesionales que trabajan en el SUMMA 112 y que por lo tanto pueden incurrir en un ilicito penal conculcando, entre otra normativa la Ley Orgánica al derecho al honor, la intimidad y la imagen. De no retirar rápidamente esos comentarios, y una vez que ya está informado, conculcarán ustedes la normativa vigente con las consecuencias que se puedan derivar».

Estimado "Anonimo": he revisado detenidamente los contenidos del Blog y no he encontrado ninguna opinión ilícita, calumniosa, difamatoria o injuriosa. Por otro lado los comentarios no están moderados, y por tanto se publican según los usuarios los envían, sin revisión ni filtro previo.

ζ. Los guardaespaldas

2007-10-19T07:48:00.000+01:00

Los que estuvieron el lunes en la cuarta planta de la sede de Antracita pudieron asistir a la pitada que recibieron el Gerente del SUMMA 112 y el Director de Gestión.

Según la comunicación que ha recibido la Junta de Personal del SUMMA 112 (que como sabréis es la misma que la del Área Sanitaria 11), el Gerente ordenó a los trabajadores del Helicóptero que estaba situado en la Base de Las Rozas, su traslado forzoso a la Base de la UVI de Alcorcón debido a unas obras que los Bomberos iban a acometer en la zona del helipuerto por un periodo estimado de tres meses.

Esta comunicación se produjo mediante telegrama cinco días antes de que el mismo se hiciera efectivo (el 25 de septiembre, con tres turnos de vacaciones) y mediante escrito enviado a la propia Base en persona por el nuevo responsable de Asuntos Generales.

En la actualidad, y debido a que la jefatura se ha negado a colocar nuevas taquillas de Iturri, los trabajadores tienen que llevarse el uniforme de las Rozas a Alcorcón por sus propios medios pese a que hay algunas prendas de uniforme "de imprevistos".

El espacio de la Base de Alcorcón es el mismo, donde convivían cuatro personas ahora hay nueve (4 personas de la UVI, 3 personas del helicóptero, mecánico y piloto).

Y la solución de la jefatura ha sido duplicar la tele, el microondas, y el sofá...

Los trabajadores que el lunes pidieron reunirse con el Gerente o con el Director de Gestión para exigir unos "mínimos" de material, mobiliario y espacio necesarios, se encontraron con el desprecio de los dos responsables:

- La guardaespaldas del gerente, el nuevo puesto que ostenta la Directora de Enfermería, en un alarde de agilidad y presteza, utilizó su cuerpo como escudo humano (colocándolo entre los trabajadores y el gerente) y forzó con medios de fortuna (una puerta que casualmente estaba por allí) la salida de los trabajadores del habitáculo donde estaba atrincherado el gerente (que curiosamente es más grande que el salón donde conviven los 9 trabajadores de la Base de Alcorcón)

- El director de gestión por su parte, a falta de su guardaespaldas se enfrentó a los trabajadores acusándoles de agredirle, de invadir su despacho, amenazándoles con "posibles" represalias, utilizando expresiones despectivas y humillantes (hacia las personas y hacia el trabajo que realizan)... Y tan pronto como pudo, llamó al RUF de las Rozas (que curiosamente ostenta un cargo sindical por CCOO) para que se personara inmediátamente en el lugar de la crisis... ¿para qué?...

"Donde te ves, yo me ví,
donde me ves, te verás"

ε. Inquietante

2007-10-01T19:34:00.000+01:00

=====Huelga Telemárketing 19 de Octubre=====

(documento extraído de la web de CNT)

«Qualytel es la empresa de telemarketing que actualmente presta servicio al SUMMA 112 (Servicio de Urgencias Médicas de la Comunidad de Madrid). En una función tan delicada esperaríamos tener una gestión acorde con las necesidades de la población. Sin embargo, Qualytel:

● Hace un elevado número de contratos temporales.
● Practica la explotación y el acoso a sus trabajadores/as
● No respeta el convenio de telemarketing
● Comete irregularidades en las nóminas
● Exige horas extras negándose a pagarlas
● No respeta ni da facilidades en los turnos
● Despide a trabajadores/as que reivindican sus derechos

El servicio de atención telefónica SUMMA 112 es el primer eslabón de una cadena que debería servir para salvar vidas. Si este eslabón funciona mal, el resto de la cadena no se pondrá en marcha pudiendo producir muertes ¿Crees que con estas condiciones laborales los/as trabajadores/as de Qualytel podrán realizar tan delicada función?

Se lleva años denunciando y ganando juicios porque reiteradamente incumplen uno de los convenios más miserables. Por ejemplo, en 2006 el Tribunal Supremo dictó sentencia en contra de Qualytel por dejar a los/as trabajadores/as del servicio 061 de Córdoba sin los incentivos que por derecho les correspondían.

El pasado 29 de mayo, Araceli, trabajadora de Qualytel en su servicio al SUMMA 112, fue despedida ¿Por qué? Por ser afiliada a CNT, crear una Sección Sindical que la empresa, incumpliendo la Ley de Libertad Sindical, no reconoce, e intentar defender sus derechos. Esto tiene un nombre: Represión sindical. Y esto la CNT no lo va a permitir y seguirá luchando por la readmisión de la compañera despedida y por el reconocimiento de su Sección Sindical.

La Consejería de Salud de la Comunidad de Madrid conoce ya las protestas de los/as trabajadores/as de Qualytel y, aún así, parece que hace oídos sordos. Se acerca la nueva adjudicación del concurso público del servicio de atención telefónica del SUMMA 112. Qualytel se juega la renovación del contrato. La Consejería debería exigir a la empresa adjudicataria que tuviera las condiciones óptimas para prestar el servicio -entre ellas, por supuesto, la formación y condiciones laborales de sus trabajadores/as- y controlar que estas se cumplan. Qualytel no puede seguir prestando un servicio en las condiciones en las que lo ha estado haciendo hasta ahora.

Por todo esto pedimos vuestra solidaridad y os animamos a poner una queja ante cualquier anomalía que noteis de parte del servicio telefónico SUMMA 112
tlfo:913387563 (reclamaciones QUALYTEL)».

No denuncies.
No informes de irregularidades.
No opines.

Haz como LOS TRES MONOS SABIOS.