х. Calidad "EFQM"

Pese a los esfuerzos sobrehumanos por tapar la "cruda realidad", parece ser que el informe final de la "autoevaluación" del SUMMA... no es de color rosa...

Las conclusiones más importantes a las que ha llegado "el auditor" son:

1. Se debe mejorar el tiempo de respuesta de los efectivos: creo que los "inspectores" fueron testigos en ciertas unidades, que al recibir un aviso del Centro Coordinador, todos los componentes del equipo se dirigían con rapidez a realizar su trabajo. Por desgracia, parece ser que esto no es lo habitual.


2. Implantación de Guías y Seguimiento: las Guías Clínicas Validadas y Actualizadas que se acumulan en nuestras Bases... Y ese seguimiento que hacemos de los pacientes cuando llegan al hospital... o que hacen...
   


3. Formar al personal de nueva incorporación: parece obvio... los nuevos deberían de hacer un curso Antes de Ponerse a Trabajar (APT), sobre todo en los Puestos que Requieran Especial Cualificación (PREC). Hacen falta APTITUDES y empleos menos PRECARIOS. Porque empezamos a parecernos a aquellas empresas de las que nos avergonzamos... Dejemos de castigar a la gente "incompetente" con puestos de responsabilidad. Y dejemos de meter personal SIN FORMACIÓN en el Centro Coordinador.


4. Completar la implantación de la plataforma tecnológica: los miles de millones que está costando... y para lo poco que está sirviendo...


5. Mejorar la habitabilidad: tratamos a nuestro personal como se merecen... les metemos en cuchitriles de mierda (disculpen los menores que lean estas líneas) y pretendemos que hagan bien su trabajo... pretendemos que laven la sangre del material en el mismo fregadero donde lavan los platos... o que revisen el material, se vistan y duerman en el mismo habitáculo...


6. Cuadro de mando integral: para ésto, no hay solución. Hay una sentencia favorable, pero está recurrida por el SUMMA. Es el secreto mejor guardado del servicio, NI SE LES OCURRA DIFUNDIRLO...